מחשב לא מתחבר למדפסת
-
@משחזר-מידע תודה, לא עוזר.
מה שקורה הוא, שברגע שאני שולח מסמך להדפסה SPOOLER עוצר את פעילותו.
-
-
@yossiz
על פי עצתו של @אלישי התקנתי מחדש את הדרייבר של HP, בל כשזה מגיע לשלב לזהות את ההתקן הוא לא מזהה אותו.
בדקתי ביומן האירועים, וזה מה שהוא רושם
Log Name: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
Source: Microsoft-Windows-PrintService
Date: 07/01/2019 15:43:17
Event ID: 808
Task Category: מאתחל
Level: Error
Keywords: מנגנון הדפסה ברקע
User: DESKTOP-DCMOSC0\מנהל
Computer: DESKTOP-DCMOSC0
Description:
מנגנון ההדפסה ברקע לא הצליח לטעון מודול יישום Plug-in C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\UNIDRVUI.DLL, קוד שגיאה 0xC1. עיין בנתוני המשתמש של האירוע לקבלת מידע הקשר.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-PrintService" Guid="{747EF6FD-E535-4D16-B510-42C90F6873A1}" />
<EventID>808</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>36</Task>
<Opcode>12</Opcode>
<Keywords>0x8000000000020000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-01-07T13:43:17.541654700Z" />
<EventRecordID>51</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1164" ThreadID="5404" />
<Channel>Microsoft-Windows-PrintService/Admin</Channel>
<Computer>DESKTOP-DCMOSC0</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-2068692561-3852461212-1515521936-1005" />
</System>
<UserData>
<LoadPluginFailed xmlns="http://manifests.microsoft.com/win/2005/08/windows/printing/spooler/core/events">
<PluginDllName>C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\UNIDRVUI.DLL</PluginDllName>
<ErrorCode>0xc1</ErrorCode>
<Context>112</Context>
</LoadPluginFailed>
</UserData>
</Event> -
-
@Sofer קח את זה ותחליף בו את הקובץ הקיים
UNIDRVUI.zipהשגיאה שקיבלת אומר שהקובץ הנ"ל משובש אצלך. אני מקוה שזה יפתור את הבעיה.
-
@yossiz
אולי זה קשור ?
Log Name: Application
Source: Application Error
Date: 08/01/2019 01:09:18
Event ID: 1000
Task Category: (100)
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: DESKTOP-DCMOSC0
Description:
שם יישום שחלות בו תקלות: spoolsv.exe, גירסה: 10.0.17134.1, חותמת זמן: 0xd0ec7596
שם מודול שחלות בו תקלות: hpf3r70w.dll, גירסה: 0.3.213.110, חותמת זמן: 0x49ec1d38
קוד חריגה: 0xc000041d
היסט תקלה: 0x000000000009492c
מזהה תהליך שחלות בו תקלות: 0x1dc4
שעת ההפעלה של היישום שחלות בו תקלות: 0x01d4a6ddc9b80a64
נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpf3r70w.dll
מזהה דוח: 05f1348f-cc73-49f1-b39d-6669ea02fa44
שם מלא של החבילה שחלות בה תקלות:
מזהה יישום יחסי לחבילה שחלות בה תקלות:
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-01-07T23:09:18.652361900Z" />
<EventRecordID>25774</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-DCMOSC0</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>spoolsv.exe</Data>
<Data>10.0.17134.1</Data>
<Data>d0ec7596</Data>
<Data>hpf3r70w.dll</Data>
<Data>0.3.213.110</Data>
<Data>49ec1d38</Data>
<Data>c000041d</Data>
<Data>000000000009492c</Data>
<Data>1dc4</Data>
<Data>01d4a6ddc9b80a64</Data>
<Data>C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe</Data>
<Data>C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpf3r70w.dll</Data>
<Data>05f1348f-cc73-49f1-b39d-6669ea02fa44</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event> -
@yossiz
ובשורת הפקודה
C:\WINDOWS\system32>sfc /scanfile=C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpf3r70w.dll3Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
C:\WINDOWS\system32>sfc /scanfile=C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
-
-
מה שאני הייתי עושה
הייתי מסיר את הדרייבר וכל מה שהתקין
והייתי מנסה מחדשסדר הפעולות
מסיר את ההתקנה
מוחק את כל התקיות שהתקין וכל מה שבתוכו
מוחק את כל הערכים בRegistry (קל לעשות זאת ע"י תוכנה כמו reg organizer)ואחרי שהכל נקי לגמרי, הייתי מתקין מחדש
@Sofer אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
אבל תוכנת ההתקנה לא מזהה את המדפסת.
המערכת הפעלה כן מזהה שחיברת את המדפסת ?
-
@משחזר-מידע אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
@Sofer אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
אבל תוכנת ההתקנה לא מזהה את המדפסת.
המערכת הפעלה כן מזהה שחיברת את המדפסת ?
כן.
-
@Sofer אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
@משחזר-מידע אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
@Sofer אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
אבל תוכנת ההתקנה לא מזהה את המדפסת.
המערכת הפעלה כן מזהה שחיברת את המדפסת ?
כן.
אז...
@משחזר-מידע אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
סדר הפעולות
מסיר את ההתקנה
מוחק את כל התקיות שהתקין וכל מה שבתוכו
מוחק את כל הערכים בRegistry (קל לעשות זאת ע"י תוכנה כמו reg organizer)
ואחרי שהכל נקי לגמרי, הייתי מתקין מחדש -
@משחזר-מידע אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:
בRegistry
עשיתי את זה כבר פעמיים.
תודה רבה
עכשיו מצאתי בגוגל סרטוני שמדברים על זה
Print Spooler keeps stopping. How to fix
it? שלחתי לבדיקה, כשזה יפתח אעדכן אם זה עזר. -
@Sofer
שכחתי להוסיף
כשמדובר במשחקים עם הRegistry אם לא יודעים מה שעושים (וגם אם כן) עדיף לגבות את הRegistry לפני -
@משחזר-מידע על פי עצתו של @אלישי מחקתי כל מקום שמוזכר HP.
בכל מקרה לא נראה לי שזה הבעיה, כי גם מדפסת של חברה אחרת לא עובדת, ולכן זה בעיה ב PRINT SPOOLER בכללם שנגרם עקב בעיה מסויימת ברכיב שמפעיל את הדרייברים.
