תחומים
    • הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • קטגוריות
    • פוסטים אחרונים
    • משתמשים
    • חיפוש
    חוקי הפורום

    האם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?

    צרכנות
    15
    42
    843
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • מעמד
      מעמד נערך לאחרונה על ידי

      קניתי היום משקפיים, וביקשתי לדעת את המספר, יותר נכון ביקשתי את דף הבדיקה בשביל לדעת את המספר, והמוכרת לא הסכימה להביא לי ואמרה שזה רכוש האופטיקה.
      האם זה נכון ? זה חוקי ?
      כי מדגדג לי משהו בראש שהיה או שיש איזה חוק שצריך להביא את המספר ללקוח
      אני צודק או שלא ?
      אם כן, אשמח למקור

      WWW searchnicks 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
      • WWW
        WWW @מעמד נערך לאחרונה על ידי

        @מעמד

        אושר סופית: רשתות אופטיקה יחויבו למסור ללקוח את תוצאות בדיקות העיניים

        מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת חוק העיסוק באופטומטריה (תיקון מס' 3) (מסירת תוצאות בדיקת ראייה ומרשם), התשע"ח-2017 של חברי הכנסת יעקב אשר, משה גפני ואורי מקלב.

        מוצע לחייב בעל בית עסק שנעשתה בו למטופל בדיקת ראייה להתאמת משקפיים או עדשות מגע על ידי אופטומטראי, למסור למטופל בסיום הבדיקה את תוצאות הבדיקה ואת המרשם להתאמת המשקפיים או עדשות המגע.

        בדברי ההסבר נכתב: "רופאי עיניים, אופטומטריסטים וחנויות אופטיקה מחזיקות ברשותם את תוצאות בדיקת העיניים והמרשמים להתאמת משקפיים או עדשות מגע של לקוחותיהם. אופטיקאים ובעיקר רשתות אופטיקה מסרבים לתת ללקוחותיהם את תוצאות בדיקת העיניים והמרשם להתאמת משקפיים או עדשות מגע, ובכך הופכות את לקוחותיהם הלכה למעשה ל"לקוח שבוי" במשך שנים רבות. לקוח שנשברה עדשה במשקפיו או שהוא מעוניין לרכוש משקפיים או עדשות מגע חדשות, נאלץ לרכוש או לתקן את משקפיו באותה אופטיקה או רשת אופטיקה שבה ערך בעבר את בדיקת העיניים או לחילופין לעבור בדיקת עיניים חדשה. רשתות מסוימות אף דורשות מהלקוח כופר כספי, כדי למסור ללקוח את תוצאות המרשם להתאמת משקפים או עדשות מגע."

        24 תמכו ללא מתנגדים.

        מקור רשמי.

        WWW.netfree@gmail.com || קשבק! החזר כספי לבנק על רכישות באינטרנט || עונים על סקרים ומרוויחים כסף!

        מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 7
        • searchnicks
          searchnicks @מעמד נערך לאחרונה על ידי

          @מעמד לי מסרו ללא בעיה
          וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
          ומרוצה עד היום
          סה"כ 80 שקל

          אם תשובתי פתרה את בעייתך, אנא לחץ על החץ הקטנטון שנמצא בסמוך לתשובה...

          מעמד The shadow 3 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 4
          • מעמד
            מעמד @WWW נערך לאחרונה על ידי מעמד

            @WWW תודה עזרת לי מאד !
            ואיפה זה כתוב בחוק עצמו ?
            עריכה: מצאתי.
            תודה

            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
            • מעמד
              מעמד @searchnicks נערך לאחרונה על ידי מעמד

              @searchnicks אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

              @מעמד לי מסרו ללא בעיה
              וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
              ומרוצה עד היום
              סה"כ 80 שקל

              אופטיקה לא חרדית, נכון ?

              B תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
              • B
                bbn @מעמד נערך לאחרונה על ידי bbn

                @מעמד
                הפוך אם זה חרידי אז יותר סיכוי שהוא כן יתן 😊
                אצלי עשיתי באופטיקה חרידית ונתנו לי בקלות

                מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                • מעמד
                  מעמד @bbn נערך לאחרונה על ידי

                  @bbn ואצלי לא 🙁
                  מקווה שמחר יתנו לי ולא יעשו בעיות אחרי שאני הראה להם את לשון החוק
                  אגב, אני צריך לחזור אליהם כי בעין אחת האופטומטריסט הוריד לי את המספר במקום להעלות (אני רואה את זה לפי המשקפיים הישנות בעין המדוברת ששם אני רואה יותר טוב מהחדש)
                  האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?

                  B בערל 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                  • B
                    bbn @מעמד נערך לאחרונה על ידי bbn

                    @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                    האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?

                    למה בעיות? , אתה דורש את מה שמגיע לך
                    בדיוק כמו שהוא דורש כסף שאתה קונה משקפים

                    מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
                    • בערל
                      בערל ניהול @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                      @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                      האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?

                      אז תשאיר את הפרט הזה עד לסוף השירות המגיע לך...

                      מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 5
                      • מעמד
                        מעמד @בערל נערך לאחרונה על ידי מעמד

                        @בערל אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                        @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                        האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?

                        אז תשאיר את הפרט הזה עד לסוף השירות המגיע לך...

                        שזה אומר לעוד כמה ימים ... (עד שיבדקו את הטעות ועד שישלחו לתיקון ועד שיחזור בחזרה...)😕

                        בערל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                        • בערל
                          בערל ניהול @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                          @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                          @בערל אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                          @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                          האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?

                          אז תשאיר את הפרט הזה עד לסוף השירות המגיע לך...

                          שזה אומר לעוד כמה ימים ... (עד שיבדקו את הטעות ועד שישלחו לתיקון ועד שיחזור בחזרה...)😕

                          עצוב מאוד אבל אין מה לעשות
                          מה ש @bbn כתב זה נכון מאוד וכולם מסכימים איתו, השאלה אם בחנות יקבלו את זה בהבנה וזה לא יפגע בשירות שמגיע לך...

                          מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 4
                          • י
                            יודע דבר נערך לאחרונה על ידי

                            אפשר ללכת אם המשקפיים לחנות אחרת ולבדוק מה המספר של העדשות
                            בטוח שיש מי שיעשה את זה בחינם

                            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 3
                            • מעמד
                              מעמד @בערל נערך לאחרונה על ידי מעמד

                              הייתי אצל האופטיקה ואמרתי לו שאני רואה מטושטש ולא ברור בעין אחת
                              והוא אמר לי שהמוח צריך להתרגל לתמונה החדשה שהוא רואה ולכן זה מתבטא בטשטוש ושאני אחכה תקופה, שבוע או קצת יותר
                              האם יש ממש בדברים שלו או שזה סתם מריחות ?

                              The shadow דף היומי 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                              • The shadow
                                The shadow @searchnicks נערך לאחרונה על ידי

                                @searchnicks אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד

                                אפשר קישור?

                                תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                                • The shadow
                                  The shadow @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                  @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                  הייתי אצל האופטיקה ואמרתי לו שאני רואה מטושטש ולא ברור בעין אחת
                                  והוא אמר לי שהמוח צריך להתרגל לתמונה החדשה שהוא רואה ולכן זה מתבטא בטשטוש ושאני אחכה תקופה, שבוע או קצת יותר
                                  האם יש ממש בדברים שלו או שזה סתם מריחות ?

                                  יש מצב, קרה גם לי לפעמים
                                  מה שכן בפעם האחרונה שהחלפתי משקפיים הסגלתי תוך כמה דקות

                                  אוריי תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                                  • אוריי
                                    אוריי @The shadow נערך לאחרונה על ידי

                                    @The-shadow אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                    מה שכן בפעם האחרונה שהחלפתי משקפיים הסגלתי תוך כמה דקות

                                    תלוי כמה השינוי במספר מהמשקפיים הקודמות..

                                    ניתן לפנות אלי גם ב al0548446188@gmail.com
                                    ותמיד... אבל תמיד תוכלו לשאול אותי ב :) כאן שאלות באקסל

                                    תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                    • דף היומי
                                      דף היומי @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                      @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                      הייתי אצל האופטיקה ואמרתי לו שאני רואה מטושטש ולא ברור בעין אחת
                                      והוא אמר לי שהמוח צריך להתרגל לתמונה החדשה שהוא רואה ולכן זה מתבטא בטשטוש ושאני אחכה תקופה, שבוע או קצת יותר
                                      האם יש ממש בדברים שלו או שזה סתם מריחות ?

                                      לפעמים זה כך, אבל כבר היה לי מקרה שהיתה טעות במספר.
                                      וזה היה באופטיקה מהשורה הראשונה (אם הייתי כותב את שם האופטיקה, אף אחד לא היה מתנגד...) כמובן שהם גילו את הטעות ותיקנו אותה.

                                      המייל שלי dafayomi99@gmail.com

                                      תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                                      • מעמד
                                        מעמד @searchnicks נערך לאחרונה על ידי

                                        @searchnicks אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                        @מעמד לי מסרו ללא בעיה
                                        וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
                                        ומרוצה עד היום
                                        סה"כ 80 שקל

                                        מה מסרו לך ? את המספר או דף הבדיקה ?

                                        searchnicks תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                        • מעמד
                                          מעמד @bbn נערך לאחרונה על ידי

                                          @bbn האם הוא יכול לדרוש תשלום על דף הבדיקה ?

                                          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                          • searchnicks
                                            searchnicks @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                            @מעמד דף הבדיקה

                                            אם תשובתי פתרה את בעייתך, אנא לחץ על החץ הקטנטון שנמצא בסמוך לתשובה...

                                            מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                            • מעמד
                                              מעמד @searchnicks נערך לאחרונה על ידי מעמד

                                              @searchnicks מענין שהסכימו לך !
                                              כשאני ביקשתי היום בחנות והצגתי להם את נוסח החוק, המוכרת אמרה שהיא שולחת את זה לבעל הבית ונראה מה הוא יגיד, אה והיא בדקה בעוד חנויות אופטיקה ואף אחד לא נותן
                                              אחרי חצי שעה אני מקבל טלפון נזעם במיוחד מבעל הבית ושם הוא צעק עלי "שמה פתחתי גמ"ח ??!
                                              אתה תיקח את דף הבדיקה ותלך למישהו אחר שלא משלם דמי שכירות מקום ואין לו עלויות של אופטומטריסט ! לא פתחתי את החנות כדי להיות גמ"ח !
                                              יש שלט בכניסה שמחיר משקפים בלי דף הבדיקה הוא 200 ש"ח ועם לקחת דף הבדיקה זה 800 ש"ח ! (אין שם שום שלט כזה, בדקתי אחר כך) ואני מוכן ללכת איתך עד בית המשפט ! אין לי בעיה אם זה !
                                              אני יעלה מכאן ולהבא את המחיר של המשקפיים !"
                                              בקיצור, שפכטל רציני קיבלתי !
                                              מה אתם אומרים ?

                                              A0533057932 מ 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                              • A0533057932
                                                A0533057932 @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                                @מעמד שהוא גנב

                                                מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                                                • מעמד
                                                  מעמד @A0533057932 נערך לאחרונה על ידי

                                                  @A0533057932 במקרה שאני מתלונן עליו לרשות להגנת הצרכן, זה יכול להגיע לבית משפט ?
                                                  מה הם יכולים לעשות לו ?

                                                  אוריי תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                                  • אוריי
                                                    אוריי @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                                    @מעמד
                                                    אם יש לך הקלטה של השיחה הזו תוכל גם לתבוע ממנו פיצויים

                                                    ניתן לפנות אלי גם ב al0548446188@gmail.com
                                                    ותמיד... אבל תמיד תוכלו לשאול אותי ב :) כאן שאלות באקסל

                                                    מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                                    • מעמד
                                                      מעמד @אוריי נערך לאחרונה על ידי מעמד

                                                      @אוריי האמת שלי אין אבל הוא אמר לי שהשיחה מוקלטת
                                                      לא ציפיתי שהוא יתקשר אלי (אין לי הקלטות בטלפון)
                                                      פיצויים על מה ?

                                                      אוריי תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                                      • מ
                                                        משחזר מידע @מעמד נערך לאחרונה על ידי משחזר מידע

                                                        @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                                        אה והיא בדקה בעוד חנויות אופטיקה ואף אחד לא נותן

                                                        אם יש עוד אנשים שעוברים על החוק עדיין לא אומר שהם לא עוברים על החוק

                                                        @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                                        יש שלט בכניסה שמחיר משקפים בלי דף הבדיקה הוא 200 ש"ח ועם לקחת דף הבדיקה זה 800 ש"ח ! (אין שם שום שלט כזה, בדקתי אחר כך)

                                                        אינני עוד או משפטן או שופט והמסתעך
                                                        אבל לענד הקלושה והרטושה נראה שגם אם יש שלט הוא עדיין לא יכול לעבור על החוק

                                                        סעיף 8א. לחוק העיסוק באופטומטריה, תשנ"א-1991

                                                        "בסיום בדיקת ראייה להתאמת משקפיים או עדשות מגע שנערכה על ידי אופטומטראי, ימסור בעל בית העסק שבו נערכה הבדיקה, למטופל, את תוצאות הבדיקה ואת המרשם להתאמת משקפיים או עדשות מגע, לפי העניין."

                                                        ההדגשות "לא" במקור

                                                        מעמד מ 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 3
                                                        • מעמד
                                                          מעמד @משחזר מידע נערך לאחרונה על ידי מעמד

                                                          @משחזר-מידע קראתי את זה והראתי לו והוא אומר לי שזה בתשלום
                                                          בחוק לא מוזכר אם זה בתשלום או לא, רק לפי הענין. אז זה הענין שלו (כך אמרה לי העובדת שלו)

                                                          margalit תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                                          • מ
                                                            משחזר מידע @משחזר מידע נערך לאחרונה על ידי

                                                            @משחזר-מידע אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                                            ימסור בעל בית העסק שבו נערכה הבדיקה

                                                            ימסור לענד פירושו ללא תמורה

                                                            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
                                                            • אוריי
                                                              אוריי @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                                              @מעמד
                                                              התשלום של הבדיקה היא כולל מסירת תוצאות הבדיקה
                                                              ואתה שילמת על בדיקה ולא קיבלת את התוצאות (זה כמו ששילמת למישהו על עבודה והוא ברח באמצע)
                                                              וודאי אם אתה נאלץ בשל זה לשלם על בדיקה נוספת בחנות אחרת...

                                                              ניתן לפנות אלי גם ב al0548446188@gmail.com
                                                              ותמיד... אבל תמיד תוכלו לשאול אותי ב :) כאן שאלות באקסל

                                                              מעמד תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                                                              • margalit
                                                                margalit @מעמד נערך לאחרונה על ידי

                                                                @מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:

                                                                @משחזר-מידע קראתי את זה והראתי לו והוא אומר לי שזה בתשלום
                                                                בחוק לא מוזכר אם זה בתשלום או לא, רק לפי הענין. אז זה הענין שלו (כך אמרה לי העובדת שלו)

                                                                כתוב "ימסור" ולא "ימכור"

                                                                -על כל דקה שאתה עצבני, אתה מאבד 60 שניות של אושר-

                                                                תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                                                                • 1
                                                                • 2
                                                                • 1 / 2
                                                                • פוסט ראשון
                                                                  פוסט אחרון
                                                                בא תתחבר לדף היומי!