האם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?
-
קניתי היום משקפיים, וביקשתי לדעת את המספר, יותר נכון ביקשתי את דף הבדיקה בשביל לדעת את המספר, והמוכרת לא הסכימה להביא לי ואמרה שזה רכוש האופטיקה.
האם זה נכון ? זה חוקי ?
כי מדגדג לי משהו בראש שהיה או שיש איזה חוק שצריך להביא את המספר ללקוח
אני צודק או שלא ?
אם כן, אשמח למקור -
אושר סופית: רשתות אופטיקה יחויבו למסור ללקוח את תוצאות בדיקות העיניים
מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית את הצעת חוק העיסוק באופטומטריה (תיקון מס' 3) (מסירת תוצאות בדיקת ראייה ומרשם), התשע"ח-2017 של חברי הכנסת יעקב אשר, משה גפני ואורי מקלב.
מוצע לחייב בעל בית עסק שנעשתה בו למטופל בדיקת ראייה להתאמת משקפיים או עדשות מגע על ידי אופטומטראי, למסור למטופל בסיום הבדיקה את תוצאות הבדיקה ואת המרשם להתאמת המשקפיים או עדשות המגע.
בדברי ההסבר נכתב: "רופאי עיניים, אופטומטריסטים וחנויות אופטיקה מחזיקות ברשותם את תוצאות בדיקת העיניים והמרשמים להתאמת משקפיים או עדשות מגע של לקוחותיהם. אופטיקאים ובעיקר רשתות אופטיקה מסרבים לתת ללקוחותיהם את תוצאות בדיקת העיניים והמרשם להתאמת משקפיים או עדשות מגע, ובכך הופכות את לקוחותיהם הלכה למעשה ל"לקוח שבוי" במשך שנים רבות. לקוח שנשברה עדשה במשקפיו או שהוא מעוניין לרכוש משקפיים או עדשות מגע חדשות, נאלץ לרכוש או לתקן את משקפיו באותה אופטיקה או רשת אופטיקה שבה ערך בעבר את בדיקת העיניים או לחילופין לעבור בדיקת עיניים חדשה. רשתות מסוימות אף דורשות מהלקוח כופר כספי, כדי למסור ללקוח את תוצאות המרשם להתאמת משקפים או עדשות מגע."
24 תמכו ללא מתנגדים.
-
@מעמד לי מסרו ללא בעיה
וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
ומרוצה עד היום
סה"כ 80 שקל -
@searchnicks אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
@מעמד לי מסרו ללא בעיה
וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
ומרוצה עד היום
סה"כ 80 שקלאופטיקה לא חרדית, נכון ?
-
@bbn ואצלי לא
מקווה שמחר יתנו לי ולא יעשו בעיות אחרי שאני הראה להם את לשון החוק
אגב, אני צריך לחזור אליהם כי בעין אחת האופטומטריסט הוריד לי את המספר במקום להעלות (אני רואה את זה לפי המשקפיים הישנות בעין המדוברת ששם אני רואה יותר טוב מהחדש)
האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ? -
@בערל אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
@מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?
אז תשאיר את הפרט הזה עד לסוף השירות המגיע לך...
שזה אומר לעוד כמה ימים ... (עד שיבדקו את הטעות ועד שישלחו לתיקון ועד שיחזור בחזרה...)
-
@מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
@בערל אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
@מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
האם לא יעשו לי בעיות בזה בגלל שבאתי "כביכול" לעשות בעיות לגבי דף הבדיקה עם לשון החוק ?
אז תשאיר את הפרט הזה עד לסוף השירות המגיע לך...
שזה אומר לעוד כמה ימים ... (עד שיבדקו את הטעות ועד שישלחו לתיקון ועד שיחזור בחזרה...)
עצוב מאוד אבל אין מה לעשות
מה ש @bbn כתב זה נכון מאוד וכולם מסכימים איתו, השאלה אם בחנות יקבלו את זה בהבנה וזה לא יפגע בשירות שמגיע לך... -
-
@searchnicks אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
אפשר קישור?
-
@מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
הייתי אצל האופטיקה ואמרתי לו שאני רואה מטושטש ולא ברור בעין אחת
והוא אמר לי שהמוח צריך להתרגל לתמונה החדשה שהוא רואה ולכן זה מתבטא בטשטוש ושאני אחכה תקופה, שבוע או קצת יותר
האם יש ממש בדברים שלו או שזה סתם מריחות ?יש מצב, קרה גם לי לפעמים
מה שכן בפעם האחרונה שהחלפתי משקפיים הסגלתי תוך כמה דקות -
@The-shadow אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
מה שכן בפעם האחרונה שהחלפתי משקפיים הסגלתי תוך כמה דקות
תלוי כמה השינוי במספר מהמשקפיים הקודמות..
-
@מעמד אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
הייתי אצל האופטיקה ואמרתי לו שאני רואה מטושטש ולא ברור בעין אחת
והוא אמר לי שהמוח צריך להתרגל לתמונה החדשה שהוא רואה ולכן זה מתבטא בטשטוש ושאני אחכה תקופה, שבוע או קצת יותר
האם יש ממש בדברים שלו או שזה סתם מריחות ?לפעמים זה כך, אבל כבר היה לי מקרה שהיתה טעות במספר.
וזה היה באופטיקה מהשורה הראשונה (אם הייתי כותב את שם האופטיקה, אף אחד לא היה מתנגד...) כמובן שהם גילו את הטעות ותיקנו אותה. -
@searchnicks אמר בהאם חנות האופטיקה צריכה להביא לי את מספר המשקפיים ?:
@מעמד לי מסרו ללא בעיה
וקניתי לאחר מכן באלי אקספרס משקפי שחייה, ושלחתי להם המספר וייצרו לי במיוחד
ומרוצה עד היום
סה"כ 80 שקלמה מסרו לך ? את המספר או דף הבדיקה ?
