סכסוך באלי אקספרס
-
@by6199 אמר בסכסוך באלי אקספרס:
שאנו רואים שהמוצר נשלח ממש עכשיו והוא בדרך
בדקת אתה עצמך באתר 17track? כשהמוצר מגיע הוא כותב אפי' מס' מדף.
עדכנת מספר שמקבל SMS?
בקיצור, הבנתי שקורה הרבה פעמים שהמוצר אכן התקבל אך הלקוח לא מקבל הודעה על כך מהדואר. הם שולחים הודעת SMS למספרים כשרים וככה לא יודעים שזה הגיע.
בכ"א זה היה סיפור אצלי במוצר שלא הגיע 4 חדשים [והזדכתי עליו בינתיים...].
לסבר את האוזן, כרגע אני בסיפור שמישהו אחר לקח את החבילה שלי מהדואר... -
באם קוד המשלוח אינו מתחיל בR, זה אינו דואר רשום ולא ניתן לעקוב בארץ, דואר רגיל לוקח יותר זמן להגיע אפי' אחרי 60 יום.
דבר ראשון לפתוח סיכסוך שלא הגיע, יש טופס מובנה. אין מה לפנות למוכר הא לא יכול לזרז את הדואר שנמצא איפה שהוא במסלול וגם לא יודע יותר ממה שרשום באתרים. הם יציעו לך לחכות עוד 10 יום ועוד 10 יום אבל בסוף באם לא יגיע בזמן הנקוב של ההתחייבות למשלוח, תקבל החזר.
-
באם קוד המשלוח אינו מתחיל בR, זה אינו דואר רשום ולא ניתן לעקוב בארץ, דואר רגיל לוקח יותר זמן להגיע אפי' אחרי 60 יום.
דבר ראשון לפתוח סיכסוך שלא הגיע, יש טופס מובנה. אין מה לפנות למוכר הא לא יכול לזרז את הדואר שנמצא איפה שהוא במסלול וגם לא יודע יותר ממה שרשום באתרים. הם יציעו לך לחכות עוד 10 יום ועוד 10 יום אבל בסוף באם לא יגיע בזמן הנקוב של ההתחייבות למשלוח, תקבל החזר.
-
באם קוד המשלוח אינו מתחיל בR, זה אינו דואר רשום ולא ניתן לעקוב בארץ, דואר רגיל לוקח יותר זמן להגיע אפי' אחרי 60 יום.
דבר ראשון לפתוח סיכסוך שלא הגיע, יש טופס מובנה. אין מה לפנות למוכר הא לא יכול לזרז את הדואר שנמצא איפה שהוא במסלול וגם לא יודע יותר ממה שרשום באתרים. הם יציעו לך לחכות עוד 10 יום ועוד 10 יום אבל בסוף באם לא יגיע בזמן הנקוב של ההתחייבות למשלוח, תקבל החזר.
-
@by6199 אמר בסכסוך באלי אקספרס:
שאנו רואים שהמוצר נשלח ממש עכשיו והוא בדרך
בדקת אתה עצמך באתר 17track? כשהמוצר מגיע הוא כותב אפי' מס' מדף.
עדכנת מספר שמקבל SMS?
בקיצור, הבנתי שקורה הרבה פעמים שהמוצר אכן התקבל אך הלקוח לא מקבל הודעה על כך מהדואר. הם שולחים הודעת SMS למספרים כשרים וככה לא יודעים שזה הגיע.
בכ"א זה היה סיפור אצלי במוצר שלא הגיע 4 חדשים [והזדכתי עליו בינתיים...].
לסבר את האוזן, כרגע אני בסיפור שמישהו אחר לקח את החבילה שלי מהדואר... -
@חיים12 אמר בסכסוך באלי אקספרס:
באם קוד המשלוח אינו מתחיל בR, זה אינו דואר רשום ולא ניתן לעקוב בארץ
לא נכון. אחרי שזה מגיע לארץ גם אם זה לא מתחיל בR לפעמים אפשר לעקוב דרך הדואר. הוכחה
-
@אלי-tza אמר בסכסוך באלי אקספרס:
@www לא הבנתי, טענתי שיש מספרי מעקב שלא מתחילים בR שאפשר לעקוב אחריהם בארץ, ואתה טוען ש?
שיש פריטים שנשלחים בשירות ECO POST, בשירות זה המספר צריך להתחיל ב L.
-
@www לפי התמונה שצרפת זה צריך להתחיל ב-LX בעוד ששלי מתחיל ב-LZ...
מה שאני רוצה לומר בסה"כ שאין בזה כללים ויכול להיות שגם אם זה מתחיל אחרת יהיה ניתן לעקוב דרך דואר ישראל.