סכסוך באלי אקספרס

[MOSHE]

@mdy טוב, כנראה שלא תמה הפסימיות פה. דווקא לי אלי אקספרס מאוד עזרו בצ'אט והיו נחמדים להפליא ומבינים עניין.

[mdy]

אצלי כל פעם שהבטיחו לעזור לא יצא מזה כלום. "נפנה למוכר יש לנו דרכים לכפות עליו" אבל כלום!!!!
לא נורא. מאז אני לא מוותר מיד פותח סכסוך ולא מרחם על אף מוכר.
לאמור "אל תתחרט הסק מסקנות"

[אלי TZA]

תעברו לאיביי ותראו ישועות... מנסיון.
אחרי כמה פעמים באלי שלא קיבלתי לא מוצר ולא החזר עברתי לאיביי ומאז לא היתה פעם אחת שההיתה בעיה ולא הייתי מרוצה ב100% תוך מספר ימים ובד"כ תוך מספר שעות.

[mdy]

@אלי-tza זול כמו אלי?

[אלי TZA]

@mdy תלוי במה, לפעמים טיפה יותר יקר, תבדוק.

[רוב יועץ]

@by6199 אמר בסכסוך באלי אקספרס:

שאנו רואים שהמוצר נשלח ממש עכשיו והוא בדרך

בדקת אתה עצמך באתר 17track? כשהמוצר מגיע הוא כותב אפי' מס' מדף.
עדכנת מספר שמקבל SMS?
בקיצור, הבנתי שקורה הרבה פעמים שהמוצר אכן התקבל אך הלקוח לא מקבל הודעה על כך מהדואר. הם שולחים הודעת SMS למספרים כשרים וככה לא יודעים שזה הגיע.
בכ"א זה היה סיפור אצלי במוצר שלא הגיע 4 חדשים [והזדכתי עליו בינתיים...].
לסבר את האוזן, כרגע אני בסיפור שמישהו אחר לקח את החבילה שלי מהדואר...

[אלי TZA]

@רוב-יועץ אמר בסכסוך באלי אקספרס:

לסבר את האוזן, כרגע אני בסיפור שמישהו אחר לקח את החבילה שלי מהדואר...

היה לי גם סיפור כזה באיביי עם נטסטיק שעלה שליש מהמוכר הכי זול ועקבתי דרך 17track ומישהו אחר לקח את החבילה מהדואר והצלחתי להוציא מהפקידה במוקד 171 של הדואר שהיה רשום על החבילה שם וכתובת לא שלי בכלל... כתבתי את זה לאיביי וקיבלתי זיכוי במקום.

[by6199]

@רוב-יועץ אמר בסכסוך באלי אקספרס:

17track

זה הנקודה שהמידע האחרון שקיים באתר הוא מ 2018-06-22 04:09

[חיים12]

באם קוד המשלוח אינו מתחיל בR, זה אינו דואר רשום ולא ניתן לעקוב בארץ, דואר רגיל לוקח יותר זמן להגיע אפי' אחרי 60 יום.

דבר ראשון לפתוח סיכסוך שלא הגיע, יש טופס מובנה. אין מה לפנות למוכר הא לא יכול לזרז את הדואר שנמצא איפה שהוא במסלול וגם לא יודע יותר ממה שרשום באתרים. הם יציעו לך לחכות עוד 10 יום ועוד 10 יום אבל בסוף באם לא יגיע בזמן הנקוב של ההתחייבות למשלוח, תקבל החזר.

[אלי TZA]

@חיים12 אמר בסכסוך באלי אקספרס:

באם קוד המשלוח אינו מתחיל בR, זה אינו דואר רשום ולא ניתן לעקוב בארץ

לא נכון. אחרי שזה מגיע לארץ גם אם זה לא מתחיל בR לפעמים אפשר לעקוב דרך הדואר. הוכחה

[by6199]

@חיים12 מצטער אין קשר

אני לא מבקש הדרכה אלי אקספרס ידוע לי האפשרות של טופס מובנה, הבעייה במקרה זה שהטופס לא נותן, עיין למעלה

[mdy]

@רוב-יועץ לפעמים זה לא החבילה שלך. אלי נותנים לפעמים מס אחד לשני רוכשים. ככה לי קרה שהחבילה "כאילו" של הגיע ליישוב אחר בכלל כי זה לא באמת היה מס החבילה שלי.

[WWW]

@אלי-tza זה פריט ECO POST שמתחיל ב L....

[אלי TZA]

@www לא הבנתי, טענתי שיש מספרי מעקב שלא מתחילים בR שאפשר לעקוב אחריהם בארץ, ואתה טוען ש?

[WWW]

@אלי-tza אמר בסכסוך באלי אקספרס:

@www לא הבנתי, טענתי שיש מספרי מעקב שלא מתחילים בR שאפשר לעקוב אחריהם בארץ, ואתה טוען ש?

שיש פריטים שנשלחים בשירות ECO POST, בשירות זה המספר צריך להתחיל ב L.

[אלי TZA]

@www לפי התמונה שצרפת זה צריך להתחיל ב-LX בעוד ששלי מתחיל ב-LZ...
מה שאני רוצה לומר בסה"כ שאין בזה כללים ויכול להיות שגם אם זה מתחיל אחרת יהיה ניתן לעקוב דרך דואר ישראל.

[WWW]

@אלי-tza רשום מתחיל בR, (סטנדרט בישראל RR).
אקספרס (ECO POST) מתחיל (ככה"נ) בL (סטנדרט בישראל LX).
ותן לחכם ויחכם עוד...

וחבלעה"ז בחודש זה.