הרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...

[הבוס הגדול]

הקדמה: החל מלפני שבועיים אני חווה ניתוקים ברשת כמה פעמים כל יום. הניתוקים ככל הנראה הם שניות ספורות, אך גורמות לניתוק של חצי דקה בכל פעם.
ראוטר דילינג בן 5 שנים, סים כשר - טריפל סי - נטפרי.
דיברתי עם הספק והתשתית, אך הם אומרים שהם לא רואים אצלם ניתוקים.
אני באמצע לבדוק במה הבעיה, בחיבורים, או בראוטר.

כל זה היה כהקדמה לבעיה שהתחילה לפני שבוע במחשב אחד (מתוך3 שיושבים על אותה הרשת) נייח שמתחבר עם כבל רשת:
כשאני מדליק את המחשב יש רשת, אך כעמור דקות ספורות הרשת נופלת.
זה כבר בעיה רצינית.
אני לא מצליח למצוא מה גורם לבעיה.
אציין שמחשב אחר שאני מחשב לכבל רשת (ע"י דוקינג) עובד מצויין.
אשמח לעזרתכם!
תודה רבה!

[OdedDvir]

@הבוס-הגדול האם כשלא מחברים את המחשב הנ"ל אין ניתוקים?
אם הבעיה היא רק כשמחברים את המחשב ההוא ורק עם הכבל הזה, יתכן והכבל פגום או שהגדרות המחשב המסויים הזה גורמות להתנגשויות ברשת, יתכן וזו אפילו בעיית חומרה בכרטיס רשת שלו.
תנסה להעביר את המחשב לנקודה אחרת כך שיתחבר על ידי כבל אחר. ותראה האם הבעיה ממשיכה.
אם לא, כנראה הכבל ההוא פגום. אם כן, יש בעיה במחשב המסויים הזה.

קיצורו של דבר, תנסה לצמצם את המרכיבים בבעיה כמה שניתן, ולשלול מה שוודאי תקין.

[shraga]

@הבוס-הגדול
תריץ פינג רציף ping -t לכתובת של הראוטר ול8.8.8.8, אם יש שגיאה גם בגישה לכתובת של הראוטר, הרי שזה לא קשור לספק/נטפרי.

[הבוס הגדול]

@shraga @OdedDvir כאמור, הכבל רשת מצויין, כי כשאני מחבר אותו למחשב אחר הוא עובד טוב.
רק במחשב אחד זה עושה את הבעיה אחרי כמה דקות, ואילו במחשב שני לא.
אציין שבמנהל המשימות אני רואה שיש פעימות קלות של רשת.
בנוסף, גם כשהמחשב הבעייתי מחובר, ע"י וייפי זה עובד מצויין במחשב נוסף באותו הזמן.
להריץ פינג להנ"ל עושים כך?
תודה!

[הבוס הגדול]

@shraga הנה התוצאות של בדיקת הפינג:

לראוטר:

Ping statistics for 192.168.1.1:
    Packets: Sent = 176, Received = 176, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 1ms, Maximum = 2ms, Average = 1ms
Control-C

לגוגל:

Ping statistics for 8.8.8.8:
    Packets: Sent = 73, Received = 73, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 83ms, Maximum = 85ms, Average = 83ms
Control-C

אני לא יודע לקרוא את זה, אשמח לעזרה.
תודה!

[shraga]

@הבוס-הגדול הרצת את הבדיקה בעת שיש ניתוק?

[הבוס הגדול]

@shraga אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול הרצת את הבדיקה בעת שיש ניתוק?

כמובן

[shraga]

@הבוס-הגדול איך נראה ה"ניתוק"? תוכל לצרף צילום מסך? לפי הבדיקה נראה שבכל העת שהבדיקה פעלה היה לך אינטרנט תקין.

[הבוס הגדול]

@shraga אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול איך נראה ה"ניתוק"? תוכל לצרף צילום מסך? לפי הבדיקה נראה שבכל העת שהבדיקה פעלה היה לך אינטרנט תקין.

הנה
רואים שבשניות הראשונות הוא מבין שמשהו התחבר, אך לאחר כמה שניות הוא משתתק.
המספרים בפינג מעידים שיש גלישה רגילה?
תודה!

[הבוס הגדול]

כעת חיברתי בחור אחר במחשב, ולפתע הוא כן עובד יותר טוב, עבד שלשו דקות!
ואחריהם נפל...

[shraga]

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@shraga אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול איך נראה ה"ניתוק"? תוכל לצרף צילום מסך? לפי הבדיקה נראה שבכל העת שהבדיקה פעלה היה לך אינטרנט תקין.

הנה
רואים שבשניות הראשונות הוא מבין שמשהו התחבר, אך לאחר כמה שניות הוא משתתק.
המספרים בפינג מעידים שיש גלישה רגילה?
תודה!

מה מופיע בנסיון גלישה למשל בדפדפן?

[הבוס הגדול]

@shraga אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@shraga אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול איך נראה ה"ניתוק"? תוכל לצרף צילום מסך? לפי הבדיקה נראה שבכל העת שהבדיקה פעלה היה לך אינטרנט תקין.

הנה
רואים שבשניות הראשונות הוא מבין שמשהו התחבר, אך לאחר כמה שניות הוא משתתק.
המספרים בפינג מעידים שיש גלישה רגילה?
תודה!

מה מופיע בנסיון גלישה למשל בדפדפן?

לא מופיע אין אין אינטרנט עם משחק התרנגול,
אלא כתוב שאין אפשרות לגלוש לכתובת, היא לא קיימת הוא הועברה וכו', משהו בסגנון, וזה קורה אחרי שהוא מתגלגלגלגלגלגל ומנסה הרבה זמן להתחבר.
אתמול ניסתי עם חוטים אחרים, עשיתי איפוס רשת בהגדרות המחשב, אך זה מועיל בין שניות לדקות ספורות.
אני כבר לא יודע מה לחשוב.
זה יכול להסתדר בהתקנ ווינ. מחדש?

[OdedDvir]

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

זה יכול להסתדר בהתקנ ווינ. מחדש?

לענ"ד זה לא נראה כלל הכיוון.
כבר כתבתי לעיל שאתה צריך לצמצם את הבעיה, ולשלול מה שוודאי תקין. דהיינו תנתק הכל, ותחבר אחד אחד. תראה מה עובד ומה נתקע. האם יש חומרה שלא עושה בעיות?
אם תעבוד ככה תוכל לחסוך הרבה זמן וניחושים.

[הבוס הגדול]

@odeddvir אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

זה יכול להסתדר בהתקנ ווינ. מחדש?

לענ"ד זה לא נראה כלל הכיוון.
כבר כתבתי לעיל שאתה צריך לצמצם את הבעיה, ולשלול מה שוודאי תקין. דהיינו תנתק הכל, ותחבר אחד אחד. תראה מה עובד ומה נתקע. האם יש חומרה שלא עושה בעיות?
אם תעבוד ככה תוכל לחסוך הרבה זמן וניחושים.

מה פירוש לנתק הכל?
כעת חיברתי רק עכבר וכבל רשת וזה עדיין נופל תוך זמן מועט.
איך אפשר לצמצם עוד?
תודה

[OdedDvir]

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

מה פירוש לנתק הכל?
כעת חיברתי רק עכבר וכבל רשת וזה עדיין נופל תוך זמן מועט.
איך אפשר לצמצם עוד?
תודה

כוונתי שתנתק את כל המכשירים ברשת מהראוטר, ותחבר אחד אחד.
האם הכל עובד עד שמחברים את מחשב X?

[אלי]

נסה לכבות אנטי וירוס

[הבוס הגדול]

@odeddvir אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

מה פירוש לנתק הכל?
כעת חיברתי רק עכבר וכבל רשת וזה עדיין נופל תוך זמן מועט.
איך אפשר לצמצם עוד?
תודה

כוונתי שתנתק את כל המכשירים ברשת מהראוטר, ותחבר אחד אחד.
האם הכל עובד עד שמחברים את מחשב X?

כולם עובדים מצויין בו זמנית, כלומר, שני מחשבים עובדים + מדפסת, ורק מחשב X לא עובד. גם כשאני מחבר רק את מחשב ס לראוטר ללא עוד מחשבים, ג"כ הוא מתנתק אחרי זמן מועט.

@אלי אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

נסה לכבות אנטי וירוס

לא עזר.

ניסתי להפעיל במצב בטוח את המחשב, אך אז הוא כתב לי שין אפשרות להפעיל את הרשת, יתכן שזה בגלל שאני גולש על ראוטר נטפרי, ובמצב בטוח אין את תעודת האבטחה של גלישה ברשת נטפרי.

[UA]

@הבוס-הגדול כלומר הבעיה היא רק במחשב X ולא באינטרנט עצמו?

[הבוס הגדול]

@ua אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול כלומר הבעיה היא רק במחשב X ולא באינטרנט עצמו?

ככל הנראה. מכיוון שהאינטרנט עצמו עובד מצויין + +

[UA]

@הבוס-הגדול לפיעניות דעתי זה לא קשור לתשתית/ספק/נטפרי/ראוטר
ניסית לעשות אתחול של הגדרות הרשת במחשב?

בדקת הגדרות DNS? - תשאל את סים כשר (במייל אולי עכשיו עדיין פתוח) מה הגדרות ה-DNS המומלצות

עוד שאלות:

עשית את זה:

או את זה:

[OdedDvir]

@הבוס-הגדול בוא נבדוק את ההגדרות של מתאם הרשת של מחשב X.
חפש "מרכז הרשת והשיתוף" ושם: שנה הגדרות מתאם > תבחר את המתאם שאיתו המחשב מתחבר (בד"כ בחיבור קווי נקרא Ethernet). כנס למאפיינים, TCP/IPv4 > מאפיינים - ותעלה צילום מסך.

[הבוס הגדול]

@ua אתחול של הגדרות הרשת במחשב כוונתך לאיפוס רשת כמו שהעלית תמונה?
אייפוס רשת ופותר הבעיות הפעלתי, אך לא עזר.
לחזור לנקודת זמן במערכת אין לי אפשרות כי לא יצרתי נקודת גיבוי...
אני חושב כעת האם לנסות לגעת במנהלי התקנים - יש מה להסיר ולהתקין מחדש?
בודק בסים כשר.
תודה

[UA]

@הבוס-הגדול התכוונתי לאיפוס רשת ולא לשחזור כל המחשב.
לא חושב שזה קשור למנהלי התקנים במיוחד לא בוינדוס 10 (בהנחה שהוא מעודכן)
לי נראה שזה ההגדרות
אולי זה ה-DNS - שזה מה ש@OdedDvir ביקש להעלות צילום מסך
יכול להיות שסים כשר יתנו את ההגדרות הנכונות/מומלצות לספק שלהם

רעיון שצץ לי - תנסה להפעיל את המחשב דרך וינדוס על דיסק און קי (כמו דיסקים טכנאים וכו') ותבדוק - זה דומה לתוצאת פרמוט (כי אתה בודק בוינדוס חדש)
רק וויפיי לא תמיד עובד בדיסק טכנאים אז צריך חיבור קווי

[הבוס הגדול]

@ua אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

רעיון שצץ לי - תנסה להפעיל את המחשב דרך וינדוס על דיסק און קי (כמו דיסקים טכנאים וכו') ותבדוק - זה דומה לתוצאת פרמוט (כי אתה בודק בוינדוס חדש)
רק וויפיי לא תמיד עובד בדיסק טכנאים אז צריך חיבור קווי

למחשב הזה יש כונן נוסף שיש בו ג"כ התקנה של ווינדוס 10, פעם המחשב עלה דרכו עד שהוספתי כונן SSD שכיום המחשב עולה דרכו.
אם אני יעלה את המחשב דרכו זה בעצם אותו הדבר ומגיע לרעיון שלך?
תודה!

[UA]

@הבוס-הגדול לכאורה, במיוחד אם בהתקנה השניה האינטרנט בעבר עבד לך

[הבוס הגדול]

@odeddvir אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול בוא נבדוק את ההגדרות של מתאם הרשת של מחשב X.
חפש "מרכז הרשת והשיתוף" ושם: שנה הגדרות מתאם > תבחר את המתאם שאיתו המחשב מתחבר (בד"כ בחיבור קווי נקרא Ethernet). כנס למאפיינים, TCP/IPv4 > מאפיינים - ותעלה צילום מסך.

אין שם פרטים, זה מוגדר על 'קבל כתובת IP באופן אוטומטי'.
לזאת כוונתך?

[אלי]

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@אלי אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

נסה לכבות אנטי וירוס

לא עזר.

מעניין
אצלנו גם היה את הבעיה הזאת ומחיקת היסטוריית העדכונים של ESET עזרה

[הבוס הגדול]

@אלי אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@אלי אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

נסה לכבות אנטי וירוס

לא עזר.

מעניין
אצלנו גם היה את הבעיה הזאת ומחיקת היסטוריית העדכונים של ESET עזרה

אבל הבעיה קורית גם כשהשבתתי אנטי וירוס!
אנסה בכל זאת. מה פירוש מחיקת הסטוריית העדכונים של נוד?

[OdedDvir]

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

לזאת כוונתך?

כן. נראה תקין.
האם המחשב הזה עבד אי פעם בצורה חלקה עם הרשת?
האם הדרייברים שלו מקוריים ומעודכנים?
אם התשובה היא כן - יתכן וזו תוכנה בעייתית שרצה ברקע.
אני לא מכיר את הבעיה שהזכיר @אלי, אבל תוכל לבדוק זאת על ידי השבתת האנטיוירוס, ושאר תוכנות שרצות ברקע ומשתמשות ברשת. למשל, אם המחשב מוגדר להדפסה במדפסת הרשת, תבדוק את ההגדרות של המדפסת, באיזו כתובת רשת היא מוגדרת.

[הבוס הגדול]

@odeddvir אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

@הבוס-הגדול אמר בהרשת מתנתקת אחרי כמה דקות...:

לזאת כוונתך?

כן. נראה תקין.
האם המחשב הזה עבד אי פעם בצורה חלקה עם הרשת?
האם הדרייברים שלו מקוריים ומעודכנים?
אם התשובה היא כן - יתכן וזו תוכנה בעייתית שרצה ברקע.
אני לא מכיר את הבעיה שהזכיר @אלי, אבל תוכל לבדוק זאת על ידי השבתת האנטיוירוס, ושאר תוכנות שרצות ברקע ומשתמשות ברשת. למשל, אם המחשב מוגדר להדפסה במדפסת הרשת, תבדוק את ההגדרות של המדפסת, באיזו כתובת רשת היא מוגדרת.

המחשב עבד לי תמיד מצויין, עד לפני שבוע +
השבתתי אנטי וירוס ועדיין הבעיה נשארה.
אתה אומר לבדוק את הגדרות הרשת של המדפסת - המדפסת ג"כ מחוברת לי לראוטר - מה לעשות בדיוק?
תודה!