מדפסת רשת - מסך כחול
-
אני מנסה לעזור למישהו עם מדפסת רשת RICOH Aficio MP 2550 שהחלה לעשות פתאום מסך כחול בנסיון הדפסה.
אשמח אם תעזרו לי לפענח את ה-DUMP מתוכנת BlueScreenView:================================================== Dump File : 041221-7734-01.dmp Crash Time : 12/04/2021 10:41:47 Bug Check String : APC_INDEX_MISMATCH Bug Check Code : 0x00000001 Parameter 1 : fffffacd`5ba1fd0e Parameter 2 : 00000000`00000000 Parameter 3 : 00000000`0000ffff Parameter 4 : 00000000`00000000 Caused By Driver : win32kfull.sys Caused By Address : win32kfull.sys+13fd0e File Description : Full/Desktop Win32k Kernel Driver Product Name : Microsoft® Windows® Operating System Company : Microsoft Corporation File Version : 10.0.19041.867 (WinBuild.160101.0800) Processor : x64 Crash Address : ntoskrnl.exe+3f5c50 Stack Address 1 : Stack Address 2 : Stack Address 3 : Computer Name : Full Path : C:\Windows\Minidump\041221-7734-01.dmp Processors Count : 4 Major Version : 15 Minor Version : 19041 Dump File Size : 776,500 Dump File Time : 12/04/2021 10:42:30 ==================================================מצ"ב תמונות ממציג האירועים, לא יודע מה קשור אם יש צורך אצלם נוספים
@yossiz אשמח שתראה. מקווה שלא מפריע עם האיזכור.
תודה רבה לכולם!
