@nigun אמר במעוניין בתוכנת CRM:
@ZACK
אתה עובד עם מודול של ימות המשיח או שיש לך משהו עם API חיצוני?
המערכת שלי נטו בימות. אין לה כרגע אף שלוחת API
@nigun אמר במעוניין בתוכנת CRM:
@ZACK
אתה עובד עם מודול של ימות המשיח או שיש לך משהו עם API חיצוני?
המערכת שלי נטו בימות. אין לה כרגע אף שלוחת API
אני מנהל מערכת מבחנים בימות המשיח.
אני זקוק לתכנה שתאפשר לי מגוון פונקציות. (אני לא בטוח שזה נקרא CRM).
אני צריך להפיק דוחות על משתמשים: כמה מבחנים עשו, כמה קיבלו בסך מבחנים מחודש עד חודש. כמה הממוצע שלהם.
אני צריך לארגן נתונים נוספים: כמות נבחנים כללית בכל מוסד, סוגי פעילות פרסום שנעשה במוסד. סך נבחנים לכל רכז במוסד, כמה נבחנו השבוע במוסד.
לעדכן נתונים אישיים במערכת, כמו למשל לעדכן כתובת אם לא הזין בצורה תקינה בהרשמה.
ואם אפשר גם לנהל מערכת פניות - זה כבר כן נקרא CRM - שתזהה משתמש לפי נניח - טלפון שלו (שהנציג שלי יזין במערכת - לא קריטי זיהוי אוטומטי), ותעלה את שאר הנתונים שלו, ותאפשר לרשום ליד הנתונים שלו את הפניה, והסטטוס טיפול שלה.
זה לא אפיון מלא, אבל זה בגדול הדרישות.
אשמח לשמוע על מערכות (חינמיות, וגם בתשלום) שמאפשרות את כל הפונקציות האלו - בהעלאה עצמאית של דוחו"ת אקסל.
אשמח גם לקבל הצעת מחיר לפיתוח תכנה שתוכל להתממשק אוטומטית למערכת בימות המשיח, ולהפיק את כל השאילתות הנל מהדוחות ששואבת מימות המשיח.
אפשר לשלוח הצעמ"ח או כל עזרה אחרת ל: CHSIDUS770@GMAIL.COM
@אוריי אמר בעזרה באקסל:
לדוגמא אם בעמודה A יש לך את כל המספרים
ובעמודה C יש לך את המספרים ששלחת
תעשה בתא B1 את הנוסחה הבאה
ממש תודה ענקית לכולם!!! תזכו למצוות, עזרתם לי מאוד, גם עכשיו וגם בעוד המון פעמים שהנוסחאות, והטבלאות (@מאמין-בניסים ) המושקעות שעשיתם יעזרו לי מאוד! ייש"כ!
יש לי עמודת מספרי טלפון שאני אמור לשגר אליהם הודעה.
בנוסף יש לי עמודת מספרים שכבר שוגרה אליהם הודעה.
אני רוצה למחוק את המספרים שכבר קיבלו הודעה מעמודת המספרים שאני עומד לשגר אליהם. איך עושים את זה?
הסרת כיפלויות רגילה תמחק לי את הכפילות אבל תשאיר לי בשורה אחת את המספר הלא רצוי.
איך אני מסיר לחלוטין מהרשימה מי שכבר קיבל הודעה?
@יהודי-פשוט אמר בשימוש ארוך בעכבר ומקלדת בצורה נכונה:
@UA ישנו עכבר ארגונומי
https://tchumim.com/topic/2035/עכבר-ארגונומי-מישהו-התנסה
אני התנסיתי בעכבר דומה לזה. ממש עכשיו זרקתי אותו אחרי שימוש של 5 חודשים.
החסרונות:
א. גם אם התרגלת, עדיין קשה מאוד לדייק איתו. (אני יודע שישהגדרה לרמת הדיוק של המצביע, אני לא מתכוון לזה. כוונתי היא שכמו שבציור נניח - יהיה מאוד קשה לדייק אם תחזיקו את העפרון באגרוף של כל היד.. אותו דבר המנח הזה של היד לא מאפשר לדייק כשאתה צריך ללחוץ על מקשים קטנים באותה רמה אינטאיטיבית של דיוק כשעוישם את זה עם עכבר רגיל.)
ב. בדגם הספציפי שהיה לי - במהלך חמשת החודשים האלו נאלצתי להחליף בטריה לפחות שלוש פעמים. וגם אז הוא לפעמים מגמגם, ולא מבין מה אני רוצה ממנו. נתקע קצת, מתמהמה, וכו'.
מישהו יודע מה עושים?
יש לי אינטרנט רק עם וויפי
אם יכול מאן דהוא לעשות עמדי חסד ואמת, ולשלוח לי למייל את הוואטסאפ שבלינק בראש האשכול. כי נטפרי לא מגיבים לי משום מה.
ואני חייב דחוף את הווטסאפ - אני מנותק!!
@by6199 תודה!
בדקתי, החיובים נראים סבירים. משך שיחה הכי ארוך זה כ500 שניות.
אבל השאלה היותר מסקרנת - יש לי חבילת ללא הגבלה גם לנכנסות וגם ליוצאות. למה השיחות שנחשבות כיוצאות ועליהם החיובים - נחשבות כיוצאות מה 1800, ולא ממספר הצל עליו יש לי חבילת ללא הגבלה?
@by6199 אמר בהנציג והמנהלים לא יודעים, אולי אתם תדעו?.. 1800+הוט+ימות המשיח=עזרתכם בבקשה!:
@ZACK אמר בהנציג והמנהלים לא יודעים, אולי אתם תדעו?.. 1800+הוט+ימות המשיח=עזרתכם בבקשה!:
התיאש המסכן, וארגן לי שיחה נוספת עם המנהל. (
האופצייה של הלופ הגיונות מאוד!!!
כבר היו לי מקרים בחישובים בימות המשיח של יחידות על מאות יחידות שירדו בגלל לופ שחושב שמעולם לא היה.
אני יסביר.
היה הפניה למי שחסוי למספר לגילוי חסוי וממנו הפנייה אלי, הקו לא היה זמין השיחות כביכול רצו הלו"ש במשך שעות לפחות ברמת החישוב (אף אחד לא חושב שבן אדם עמד על הקו 5 שעות הלו"ש ולא דיבר איתי..)
וזה יכול להיות גם עם שלוחת ניתוב?
איזה עוד שלוחות יכולות ליצור לופ כזה?
ואיפה הבעיה, אצל ימות או אצל הוט? כלומר, מי אשם בלופ הזה?
שלום, אחרי בדיקה של הפלט שיחות כעצתו של @Shmuel754 הנושא הפך לחידה של ממש. אבל היות וזה יותר נושא של רשתות וכבר פחות נושא של תביעה, אז פתחתי על זה פוסט חדש.
אשמח לעזרתכם גם שם!
בהמשך לפוסט הזה ולאחר ש @Shmuel754 היקר הפנה אותי לבדוק מהם את פלט השיחות, זה כבר הפך לסוג של חידה.
אני ממש מבקש, ממי שיכול שיקדיש לזה דקה מזמנו כדי לעזור לי בעניין, זה נזק של מאות (קרוב לאלף) ש"ח בחודש...
בשבועיים האחרונים הוצאתי מהוט את הפירוט שיחות (שבוע וחצי לקח להם בשביל לשלוח את זה כקובץ טקסט..), וניהלתי עשרות שיחות, ואלו תוצאות הביניים.
ראשית הסבר קצרצר, ואחריו צילומי מסך מהפירוט.
יש לי מערכת בימות המשיח שמגיעים אליה באמצעות חיוג ל1800. את הקו עשיתי בהוט וקיבלתי גם חבילת שיחות ללא הגבלה. הבעיה מתחילה כשמגיעים אלי חיובים מנופחים, הרבה מעבר לסכום הגלובלי.
אחרי שיחות חלק מהנציגים טוענים שזה בהגבלה של 3000 דק' לחודש. וחלק אומרים שזה באמת ללא הגבלה והחיובים הם תוצאה של משהו אחר.
ושלושה גורמים הם:
עכשיו לתמונות.
כאן רואים את תחילת פירוט השיחות. המחייג הוא מספר הצל, המחויג הוא מספר המערכת הראשון שלי (03), והחיוב 0. בהתאם להסכם שהשיחות הינן ללא הגבלה.
תמונה 2:
כאן רואים שינוי קטן במספר המחויג. כנראה לא משמעותי. החיוב עדיין 0.
תמונה 3:
כאן יש שינוי במספר המחייג, שינוי במחויג (עוד מעט אפרט על זה), ומתחיל חיוב.
תמונה 4:
אותו דבר בעצם, רק זה חיובים על הוצאת שיחה לרשתות סלולריות.
עכשיו הנציג, לפני שהוא התבלבל סופית, ניסה להסביר טענה שעליה הייתי רוצה שתחוו דעתכם.
הוא שאל אותי האם אני מפעיל עם המספר הזה מרכזיה. כשאמרתי לו שכן (אני לא ממש יודע מה זה מרכזיה...)
אז הוא אמר לי שזה נראה שיש פה איזה לופ, ששיחות מנותבות החוצה מהמנוי, חוזרות אל תוך המנוי, וממנו.... (נחסוך ממכם את זה. אולי לא? זה היה ממש משעשע)
מה שבאמת כן קורה זה שיש שלוחת ניתוב במערכת שלי בימות, שמפנה מהמאזינים, אל מנהל המערכת. ואילו בפירוט שיחות רואים הפוך, שזה כאילו מחייג אל המאזינים. (הטלפונים האקראיים המחויגים שעליהם מתחיל חיובים - זה המאזינים).
זהו, הוא התיאש המסכן, וארגן לי שיחה נוספת עם המנהל. (שיחות קודמות לא הניבו הרבה. המנהלים שאני דיברתי איתם הם בני דודים, ולא מבינים יותר מדי. הם רק חוזרים על מה שהם רואים, בלי להביר מה באמת קורה.)
אני בכל מקרה רוצה להגיע מוכן. מישהו יכול לנסות להסביר לי מה קורה כאן?
@מטעמים אמר בגימייל איטי - רק ב'השב':
לדעתי זה אולי בגלל שאני מעמיס על הדפדפן שלי כ-50 כרטיסיות פתוחות בבת אחת... ואז הוא מאבד שליטה משום מה...
גם אני אותו דבר
@מטעמים אמר בגימייל איטי - רק ב'השב':
@ZACK אמר בגימייל איטי - רק ב'השב':
הג'ימייל שלי עובד חלק ב"ה, אבל בימים האחרונים כשאני עושה 'השב' על מייל שאני מקבל, זה עובד ממש לאט. בדיליי מפחיד.
אני כותב בלי אפשרות לראות מה (הסמן נתקע אחרי אות אחת או שניים) ועושה שליחה. אחרי משהו כמו עשרים שניות הוא שולח את כל התוכן שכתבתי.
ושוב, זה קיים רק באופציה של 'השב'. מה זה יכול להיות?
גם לי זה קורה,
פשוט לרענן את הדף, והכל מסתדר.
עשיתי והסתדר .. תודה!!
הג'ימייל שלי עובד חלק ב"ה, אבל בימים האחרונים כשאני עושה 'השב' על מייל שאני מקבל, זה עובד ממש לאט. בדיליי מפחיד.
אני כותב בלי אפשרות לראות מה (הסמן נתקע אחרי אות אחת או שניים) ועושה שליחה. אחרי משהו כמו עשרים שניות הוא שולח את כל התוכן שכתבתי.
ושוב, זה קיים רק באופציה של 'השב'. מה זה יכול להיות?
תודה לכל המגיבים היקרים!
ראשית מבחינת הוכחות, יש לי הקלטה של נציגה שמודה שלפני חצי שנה החשבון שלי הועבר לזיכוי על החיובים הלא צודקים הללו. למעשה - והיא מאשרת את זה בהקלטה - לא זוכיתי, ולא רק זה אלא החיובים המשיכו שלא כדין.
אני שואל: מבחינת בית משפט הודאה מוקלטת של נציגה שמסכימה איתי שאני אמור להזדכות תספק את בימ"ש כהוכחה שאני צודק?
שנית - לבעלי סבלנות - מתברר שהסיפור הוא כזה: יש לי באמת חבילת שיחות -נכנסות ויוצאות - ללא הגבלה. מהשיחה שלי עם הנציגה אתמול מתברר כי זה בעצם כן מוגבל ל 3000 דקות.
עכשיו, כל שיחה שנכנסת אלי היא בעצם גם שיחה יוצאת כיון שהיא מופנית למספר אחר. (עקוב אחרי). אני צודק? ככה זה נראה.
אבל עדיין, סך השיחות שאני רואה בפירוט חיובים לא מגיע ל3000.
שאלתי את הנציגה האם בפירוט מופיעות רק השיחות שאני מחוייב עליהן, או שהן סך כל השיחות. היא לא ידעה או לא רצתה לענות לי. היא תיאמה איתי שיחה עם מנהל, שעד עכשיו לא התבצעה. אולי כי בסוף אמרתי לה שהשיחה הוקלטה ואני הולך עם זה לבימ"ש.
קיצור, או שהם נוכלים, או שהם פשוט שלומיאלים/תפרנים/ לא יודע איך לקרוא לזה.
@Shmuel754 אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
@ZACK תבקש פירוט שיחות ותבדוק מקור החיוב, אחרי זה תדע איפה הבעיה ומה צריך לעשות.
תודה אעשה זאת!
@Shmuel754 אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
@ZACK אולי הבעיה שהם מחייבים על העקוב אחרי השני להוט ולא קשור ל1800?
אני גם חשבתי על זה... אבל הבעיה שלי זה שהם הבטיחו לי שזה יהיה כלול בחבילת השיחות היוצאות ללא הגבלה שאני משלם עליה. הבעיה שלהם היא שכל אחד שם שאני מנסה להסביר לו את זה לא מבין מה אני רוצה ואיך זה עובד. אני מיואש מהם לגמרי. אני כבר לא רוצה לדבר איתם על זה כי הם שוב יורידו את העקוב אחרי.
@Shmuel754 אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
@ZACK לא מובן ב1800 אתה אמור לשלם על שיחות נכנסות ואין חשבון לשיחות יוצאות.
ניתוב של 1800 למספר צל אמור להיות באותו חברה, האם מספר הצל נמצא גם בהוט?
מספר הצל נמצא בהוט והוא בבעלותי. והוא מפנה למספר שהוא גם בהוט אבל הוא בבעלות ימות המשיח