@שוהם307
העובדה שברשת הפנימית המצלמה פועלת מלמד שהמצלמה תקינה.
הבעיה שלך שמהאינטרנט אין לך גישה.
דבר ראשון תעשה הפניית פורטים, כדי להגדיר פורט נכנס למצלה, אתה גם צריך לדאוג שיהיה IP פנימי קבוע למצלמה ולא דרך DHCP.
באם לא יעבוד תצטרך כנראה IP קבוע.
גם לא מבין איך אתה מתחבר מבחוץ, לאיזה כתובת? באם זה דרך האתר שלהם, כנראה יספיק לך הפניית פורטים.