@קינג-קומפיוטר
מבלי להכנס לנושא התמחור הספיציפי של התקנה
ישנם שירותים שהתמחור לוקח בחשבון
שעות עבודה עתידיות אופציונליות
לדוגמא:
הזמינו אצלך פיתוח כלשהו (הוספת פונקציה לתוכנה קיימת שלך)
להערכתך - זמן הכתיבה בפועל יעמוד על 40 דק'
הגיוני לחלוטין - שבהצעת מחיר - תחשבן כשעתיים
ולמה?
כי סביר להניח שהלקוח יחזור אליך עם 'מקצה שיפורים'
בדר"כ לקוחות רגילים שמבקשים פיתוח
לא תמיד יודעים לדייק ולאפיין היטב את הבקשה
ואח"כ יש להם הערות שאמור להיות בנוסף כך וכך
ומבחינתם זה כלול בהצעת מחיר הראשונית
כי לזה הם התכוונו (בראש שלהם, למרות שלא נכתב/נאמר)
ולכן גם בנידון דידן
טכנאי שמבצע תיקון / התקנה
שעלול להיות לזה 'המשך טיפול'
יכול לקחת את זה בחשבון התמחור הראשוני
זה גם נכון ברמה האישית
יותר חכם להגיד מראש מחיר שמגלם מבחינתך את הסיכון
מאשר התחושה שלך ושל הלקוחות - של ה'תוספות' כל הזמן (זה לא כלול, וזה לא כלול, וזה בכלל לא היה אמור להיות בחשבון)
אין באמור לגבי נושא ניצול מלקוחות, אלא דברים שעומדים בקשר ישיר לעבודה
(בהתקנת וינדוס, ברור שלקוח שרוצה אופיס/אדובי ישלם בנפרד,
ואם הוא רוצה שבהפעלת המחשב לא יצטרך להזין את הסיסמא פתיחה, יתכן וזה כן כלול במחיר הראשוני)