@bris אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
@אלי-TZA אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
@aiib אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
@bris אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
@אלי-TZA אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
@aiib אני לא חולק עליך, זאת הייתה החוויה שלי ואת הבאגים שהזכרת אני לא מכיר כי פשוט לא הגעתי למצבים האלה..
@aiib אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
@אלי-TZA אמר בלנובו, או דל - מה הכי מומלץ ?:
היה מקרה אחד של שבר מנפילה בדל שנגמר בהחלפת לוח אם ע"י היבואן בלי שום בעיה וללא תשלום.
היה באחריות? איזו סוג אחריות? למה החליפו? מחווה טובה?
האחריות הרגילה, המחשב נפל מכסא לרצפה כשהוא בתוך תיק ויצא שהוא נפל בדיוק בצד שהיה מחובר ל-USB אנטנה קטנה של עכבר ומהמכה היא נדחפה פנימה עם שקע ה-USB מה שגרם לקצר שהשבית את ה-USB 3.0. זה היה אולי חודש אחרי הקניה, פשוט שלחתי לאחריות וקיבלתי אותו בחזרה עם לוח אם חדש (הUSB נמצא על הלוח אם עצמו).
שאלת רב או התייעצת עם עצמך אם זה מותר ?
לדעתי כזה דבר הם רואים מייד שזה נגרם ממכה. כי אין אופצייה אחרת.
@bris מה יש לך להגיד? הרי ברור שיציאת USB שבורה זה שבר שלא מכוסה באחריות, אז מה הנידון? שמא הכנסתי לתומי אונקי ופתאום ה-USB התפרק מבפנים ונהיה קצר? זה תרחיש הגיוני מבחינתם?
אני לא שיקרתי ולא סיפרתי סיפורים, שואל עקרונית.
מה שבדכ קורה זה שהפקיד / טכנאי אין לו כוח/עצבים וכו להתחיל ניירת של תקלה שלא מכוסה וכו לפעמים הוא מחליק את זה אפילו שברור לו שזה לא מכוסה באחריות, פשוט תלוי על איזה מצברוח של טכנאי נפלת.
(במיוחד אם לפקיד האחראי אין כוח כעת להתעמת עם לקוחות בטלפון, חלק גדול מהנייטיבס יברכו אותו ואת כל משפחתו בשלל ברכות בצבעי הקשת, ולא תמיד יש לו כוח לזה)
היה לי לקוח לפני כמה שבועות עם מחשב דל מטפטף מים פשוטו כמשמעו, היה תחת מזגן...
לא רצה לתקן פרטי, והחליט על פי מקלו שאם דל יתקנו זבשם. והם באמת תקנו אותו, וכולו מלא מים...
ברור שדל העולמית לא שמחה מהמצב הזה, האם זה בסדר מבחינתך לנצל את זה?
אני מאוד מסופק. לכל הפחות צריך לשאול או לדון בזה.
בא ננסח את זה ככה, אם זה היה ספק באותה מידה בנושא כשרות או עירוב וכדו בחיים לא היית מתקרב לזה.
אמממה, שבענייני ממונות אדם נוגע אצל עצמו מאוד מאוד. וההיתרים זורמים כמים.
בסופו של דבר דל ישראל היא שליחה של דל העולמית והיא עושה דבריה. כל בעיות של דל ישראל זה בעיה שלהם ולא שלך. זה לפי דין תורה כך.