הודעת פתיחה מתחלפת במערכת IVR
-
שלום לכולם. ניסיתי לחפש על הנושא הזה בכמה פורומים, וגם בפורום המסובך של ימות, ואני יודע שאם ריק ממני הוא ריק.
אני צריך לעשות דבר פשוט, הקו של המוסד שלנו כמו כל קו, מתחדש ומשתכלל. יש לקו פתיח מושקע עם מנגינה וכו'. לפעמים מוסיפים שלוחה חדשה, ורק רוצים שמי שמתקשר ישמע לפני הפתיח את ההודעה החדשה, למשל "שימו לב לשלוחה החדשה על ל"ג בעומר בהקשה על 123" ומיד אחרי זה את הפתיח.
כשניסיתי להעלות הודעות פתיח נוספות נוכחתי לדעת שאפשר שיהיו רק שתיים.
יש אולי דרך לעשות זאת?
[המצב כרגע הוא שיש הודעת פתיח של "ברוכים הבאים" ועוד הודעת פתיח של הקראה של כל השלוחות, כך יוצא שלא ניתן להוסיף עוד הודעה אלא במחיקה של אחת מהן, וזו טירחה רבה להקליט את הפתיח שוב ושוב על ההוספות יחד עם המוזיקה ברקע וכו']
תודה רבה, מקווה שהובנתי היטב [ניסיתי בכ"א...] -
@רוב-יועץ לא מכיר כ"כ את המערכות של ימות המשיח
אבל אולי להיכנס בשלוחה הראשית לתיקייה של השמעת קבצים ולשים שם את הקבצים לפי סדר
ואז ברגע שצריך להוריד הודעה פשוט למחוק אותה משם?
אח"כ תעביר לתיקייה שהיא מבחינתך הקו הראשי -
@clickone כוונתי שמי שמתקשר מיד ישמע את ההודעות בלי להיכנס לשלוחה. בימות מאפשרים 2 הודעות מיד בהתחלה ולא יותר. להיכנס לשלוחה של הודעות זה לא אפקטיבי כ"כ לצערי...
אני שואל כי אני רואה קוים שזה כך. למשל במוסד של הילד שלי, מיד כשמתקשרים יש הודעות רלוונטיות לזמן ואם לא תלחץ על כלום תמשיך ותשמע הכל עד שתגיע לפתיח, ממילא הבנתי שזה אפשרי רק צריך לדעת איך. -
@רוב-יועץ אתה יכול שהשלוחה הראשית לא תהיה תפריט אל go_to_folder
? -
@clickone קצת לאט, אני מתחיל....
אם היא לא תהיה תפריט, איך תהיה גישה לשאר השלוחות? -
@רוב-יועץ יש אפשרות לשים
ברוכים הבאים M0000
הודעת תפריט M1000
הודעה זמנית M0001 (צריך להגדיר זמן להשמעה)
כמו כן יש אפשרות לשים M1000-1 ועוד -
-
-
@מורשת-מרן הרבה יותר קל..... כשמצטברות כמה הודעות כל פעם צריך לחבר ולהעלות.... עבודה קשה. [עשיתי אותה עד היום כשנישברתי והחלטתי להפסיק להתביש ולשאול פה...]
גם לכם וגם ל @by6199 + @WWW תודה רבה!!!
אבל, שאלה: מה מושמע קודם, הברוכים הבאים או הM1000_1?
ומה מיוחד בהודעה זמנית? [תוכל לשים קישור לפורום של ימות, אסתכל שם] -
@רוב-יועץ אמר בהודעת פתיחה מתחלפת במערכת IVR:
@מורשת-מרן הרבה יותר קל..... כשמצטברות כמה הודעות כל פעם צריך לחבר ולהעלות.... עבודה קשה. [עשיתי אותה עד היום כשנישברתי והחלטתי להפסיק להתביש ולשאול פה...]
גם לכם וגם ל @by6199 תודה רבה!!!בתחומים אף פעם אין מה להתבייש
תמיד עונים כאן בצורה יפה גם לשאלות בסיסיות... -
@רוב-יועץ אמר בהודעת פתיחה מתחלפת במערכת IVR:
אבל, שאלה: מה מושמע קודם, הברוכים הבאים או הM1000_1?
ברוכים הבאים קודם.
הודעה זמנית, פג תוקף אוטומטי בתאריך שתגדיר.
מושמעת בין ברוכים הבאים לתפריטים. -
@WWW אמר בהודעת פתיחה מתחלפת במערכת IVR:
@רוב-יועץ אמר בהודעת פתיחה מתחלפת במערכת IVR:
אבל, שאלה: מה מושמע קודם, הברוכים הבאים או הM1000_1?
ברוכים הבאים קודם.
הודעה זמנית, פג תוקף אוטומטי בתאריך שתגדיר.
מושמעת בין ברוכים הבאים לתפריטים.ואח"כ כל התפריטים לפי הסדר, כמובן.
(בכפוף לכך שיהיו כל ההודעות, כמו שאמר @WWW ) -
@רוב-יועץ https://mgmivr.ml/
זה קישור לפורום של מי שהקים את הקו, אולי ראית את זה פה.. אם התשובות פה לא הועילו, יש כתובת נוספת -
@yair-na
איזה קו? -
@nigun סתם פרסומת למשווק של ימות המשיח.
-
@by6199
משווק או עוד מפתח
בכל מקרה נראה לי שאפשר כבר לפתוח אלפון די עבה לכל מי שמציע שירותים של בניית קווים והמסתעף
(ברצינות זה יכול לרוץ) -
@nigun נראה לי משווק במקרה הזה. mgm בכל מקרה אתה מוזמן לעשות כזה אלפון...
-
@by6199 יפה שדנים אותי לכף חובה..
בכל אופן, אח"כ ראיתי שעד שעניתי, כבר הוא קיבל תשובה.... -
@yair-na לא דנים לכף חובה.
התגובה שענית הייתה לא עניינית בהקשר לשאלה.
מה הקשר של הפורום אליו הפנית לשאלה שהוא שאל?
מנין לך היכן הקים קו? ולכן יש מקום לשאול במקום אחר, (לא שאם הוקם על ידי פלוני אז פלוני יודע יותר).
בכל מקרה ככל ונפגעת מהדברים אבקש את סליחתך -
@by6199 לא חלילה הכל בסדר
בכל אופן, הוא יודע מה כן ענייני ומה לא. וכל עוד ולא פניתי אליך, אין לך להתחיל לחשוב (בשבילו) למה העליתי את הקישור, זה מה שהפריע לי, לא בתור פגיעה. אני כותב זאת כחומר למחשבה להבא.
בברכה והערכה
