לפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?

[zvinissim]

@dovid אמר בלפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?:

@searchnicks זה כמו כל חנות, תראה פה, אחריות בינלאומית שלוש שנים: https://www.amazon.com/ask/questions/Tx3EPBDKW74V2D6/ref=ask_dp_dpmw_al_hza
מקוה שלעולם לא תיזקק לה.

@dovid כמדומני שבלנובו זה טיפה שונה.$

כתוב אחריות בינלאומית אך יש הגבלה לכמה ארצות ובניהם ישראל.

בזמנו כתבתי על זה בפורום
בכל מצב גם אם האחריות מוגבלת לארץ אפשר להפעיל אותה תמורת כ 49$

[dovid]

@zvinissim תודה על המידע. חששתי שהחיים לא פשוטים עם האחריות הזו (אבל גם אני הייתי לוקח את הסיכון כי גם האחריות פה לא שווה את הפער).

[zvinissim]

@dovid אמר בלפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?:

@zvinissim תודה על המידע. חששתי שהחיים לא פשוטים עם האחריות הזו (אבל גם אני הייתי לוקח את הסיכון כי גם האחריות פה לא שווה את הפער).

@dovid

https://tchumim.com/topic/5971/אחריות-בינלאומית-למחשבי-lenvo-thinkpad-ideapad-בארץ

מחשב שנקנה בארץ עם 3 שנים אתה תקבל אותם בשלמות.
מחשב שמגיע מחו"ל צריך לבדוק עם מספר סיראלי של המחשב באיזה ארצות האחריות המלאה תקפה ואיזה ארצות לא.

זה נוגע רק למחשבי ThinkPad עם השרות של IBM.
לגבי השרות של CPM אני לא יודע מה קורה עם מגיע מחשב מחו"ל עם אחריות בנלאומית

לדעתי האישית עדיף לשאול את המוכר באמזון אם הוא מוכן להביא מספר סיראלי לבדיקה לפני הקניה.
כמו כן אם יהיה מספר סיראלי אפשר לבדוק אם המחשב כבר נפתח ונרשם כפתוח וכמה זמן נשאר לאחריות.

[sos]

@zvinissim אמר בלפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?:

בכל מצב גם אם האחריות מוגבלת לארץ אפשר להפעיל אותה תמורת כ 49$

כמדומני 49 דולר לכל טיפול

[searchnicks]

@zvinissim
ברצוני לעדכנך כי דיברתי עם שירות לקוחות של: IBM, CPM, ולנובו.
להלן תשובתם:

לנובו: במידה והינך קונה בחול אין אחריות בארץ.

IBM: האחריות תקפה בארץ ונדרש תשלום של 40$ עבור רוב הטיפולים (חלק ללא עלות), לאחר תום תקופת האחריות תידרש תשלום מלא עבור התיקון.
בנוסף מצורף מקור עבור המדיניות הרשמית של לנובו עבור התיקונים בארץ (תחת סעיף ישראל) כאן
במידה והינך רוכש אחריות primer, הינך פטור מלשלם 40$. (יצויין כי ביקשתי מהם מסמך מאשר, ולא רצו לספק לי).

CPM: אנו לא מספקים מוצרי thinkpad, אנא פנה ללנובו לבירור העניין, (הבנתי מהם כי ניתן לרכוש אחריות בארץ עבור סידרות שהם מספקים)

עד כאן מעודכן לתאריך 16/02/2020

[zvinissim]

@searchnicks אמר בלפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?:

@zvinissim
ברצוני לעדכנך כי דיברתי עם שירות לקוחות של: IBM, CPM, ולנובו.
להלן תשובתם:

לנובו: במידה והינך קונה בחול אין אחריות בארץ.

IBM: האחריות תקפה בארץ ונדרש תשלום של 40$ עבור רוב הטיפולים (חלק ללא עלות), לאחר תום תקופת האחריות תידרש תשלום מלא עבור התיקון.
בנוסף מצורף מקור עבור המדיניות הרשמית של לנובו עבור התיקונים בארץ (תחת סעיף ישראל) כאן
במידה והינך רוכש אחריות primer, הינך פטור מלשלם 40$. (יצויין כי ביקשתי מהם מסמך מאשר, ולא רצו לספק לי).

CPM: אנו לא מספקים מוצרי thinkpad, אנא פנה ללנובו לבירור העניין, (הבנתי מהם כי ניתן לרכוש אחריות בארץ עבור סידרות שהם מספקים)

עד כאן מעודכן לתאריך 16/02/2020

@searchnicks אז אתה מחזק את דבריי

אני יכול להשלים לך ש CPM לא מתעסקים עם דגמי thinkpad אלא אך ורק עם דגמי IdeaPad

מוצרי thinkpad פעם היו נקראים מחשב IBM thinkpad אך הם נמכרו ללנובו ולכן רק במחשבים אלו ושרתי לנובו IBM נותנים שרות.

אפשר לדעת סטטוס אחריות אם מכוסה בארץ או לא ע"פ מספר הסיראלי באתר לנובו כך שגם הם מסתמכים על זה

אם תתקשר לשרות של IBM הם בודקים בדיוק באותו אתר שאתה בודק בו (הקישור שאני נתתי).

הדבר המדהים/המוזר שזה לא מפורסם ברבים ואנשים קונים מחשבי לנובו מחו"ל מבלי לדעת שישראל מוחרגת מאחריות בין לאומית

[searchnicks]

@zvinissim אמר בלפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?:

הדבר המדהים/המוזר שזה לא מפורסם ברבים ואנשים קונים מחשבי לנובו מחו"ל מבלי לדעת שישראל מוחרגת מאחריות בין לאומית

אני בטוח ש100% שזה קומבינה שהספקים הישראלים הצליחו לשכנע את לנובו שישתלם להם להחריג את ישראל (המדינה היחידה בעולם!) מהאחריות בינלאומית.

מעניין שלא ראיתי מישהו שרוצה לתבוע משפטית את לנובו על אפלייה צרכנית או משהו דומה

[zvinissim]

@searchnicks אמר בלפני קנייה: לנובו Legion Y540 או דל G5?:

אני בטוח ש100% שזה קומבינה שהספקים הישראלים הצליחו לשכנע את לנובו שישתלם להם להחריג את ישראל (המדינה היחידה בעולם!) מהאחריות בינלאומית.

@searchnicks קשה לי להאמין שזה קומבינה.

מקווה שאני לא טועה

אחריות בין לאומי למוצרי לנובו.

כל מה שנקנה מלפני 15/9/2017 ועדיין באחריות בנלאומית עדיין ימשיך לקבל אחריות מלאה כולל חלקים.
כל מוצר שנקנה אחרי 15/9/2017 האחריות בתוקף כך עוד שלא מחליפים חלקים (לפי מה שהבנתי ואם צריך להחליף חלקים אז יש לשלם 40$)
כל הקטע של ה 40$ זה רק מי שמייבא לארץ מוצר/מחשב לנובו ואותו אחד שייבא הוא תושב המדינה או מהגר וכד' או שהמוצר ישלח לארץ המוצא של המחשב.
תייר בכל מצב מקבל אחריות ללא עלות

זה מדניות של לנובו ולא של ארץ נותנת השרות בכלל בעת מתן שרות באחריות

החל מ 15/9/2017 הפרוט הזה מופיע בכתבי האחריות של המוצרים כך שלפחות הם שקופים לציבור במקרה הזה (או שאנשים לא קוראים מסמכים)

מקווה שאני לא טובה בקטע הזה

[searchnicks]

@zvinissim אז למה אם אני בהונולולו אני לא צריך לשלם 40$?

[אלי TZA]

@searchnicks דוגמה לא משהו, הונולולו זה חלק מארה"ב..