תמחור פרוייקט
-
מגיע לקוח, מזמין פרוייקט מסוים. ללקוח אין שום מושג במחירים, כמובן שהוא רוצה לשלם כמה שפחות, אבל הוא לא יודע כמה זמן לוקח לי כל דבר וכמה מורכב (או פשוט) בשבילי הפרוייקט שלו.
יש לי תמיד השאלה, כמה לקחת מאנשים. שמעתי פעם משפט מטכנאי מחשבים, הוא אמר שאין מחיר מוגדר, המחיר הוא כמה שיותר יקר. רק אם אברך בא לתקן וירוס והוא מבקש ממנו אלף שקל, האברך יברח. לכן הוא אומר המחיר הכי יקר שהלקוח יוכל לעמוד בו, ללא יחס לכמה זמן זה לקח לו וכמה מורכב זה היה. משפט מגעיל..כרגע עומד לי פרויקט רציני על הפרק, להערכתי הלקוח ירוויח מזה הרבה כסף. אבל לי זה לא עבודה מאוד מאוד גדולה, וכשהוא תיאר לי את העבודה, חשבתי לבקש 5 אלף שקל.
כשהוא מסיים את התיאור של הפרוייקט, הוא אומר לי שקיבל כבר הצעת מחיר ב70 אלף שח אבל זה מידי יקר בשבילו... ואם אני אבקש 20 או 30 או אפילו 40 יש מה לדבר אבל לא יותר.
זה לא היה מאוד חכם מצידו להגיד את זה... אבל הרגשתי פרייער גדול, שאני עושה כל כך בזול ומישהו אחר מעיז לבקש יותר מפי עשר...
והאמת, מבחינת שעות העבודה שלי, גם אם אני מחשב לפי 200 שח לשעה, זה יוצא כ5000 שח.
אבל אולי מוצר מושלם שווה הרבה הרבה יותר, ובפרט מוצר שאמור להכניס כסף.
אני לא צדיק גדול שפרוש מהבלי העוה"ז, הייתי שמח לקבל גם אני כמה שיותר כסף, אבל אני גם רוצה להיות ישר, ולא יודע מה גבול הישרות, אפשר לנצל בן אדם רק בגלל שהוא צריך אותי? -
בעוה"ר אני לא בקיא בדיני אונאה אז אני לא יודע אם הסיפור שלך בכלל איסור אונאה, אבל לכאורה מספיק שהתורה הזהירה על האונאה להראות שזה מידה מגונה לנצל את הלקוח בגלל שהוא לא בקי במחירים
-
-
-
-
@nigun
תלוי איפה אני
אם אני ליד המחשב, אז כן.
אם לא, אני מסתכל אח"כ כמה זמן לקחה השיחה.כמובן כמובן שזה ממש תלוי בגודל הלקוח.
יש לקוחות שעל שיחה של 5 דקות אם אני לא ליד מחשב אני לא כותב בכלל....
(ז"א, האמירה שלקוח משלם על כל דקה, היא בכללי. וכמובן שיש יוצאים מהכלל
לעומת זאת, אני אצל לקוח, הוא משלם גם על הזמן שאני אוכל ושותה אצלו....) -
-
- אני אומר לו שאין לי זמן לשום פרוייקט כעת
(באמת אין לי זמן) - אם וכאשר אני לוקח, עושים איפיון והערכת שעות לפני.
- בכל מקרה, בסוף העבודה תהיה לפי שעות בפועל. כבר ראיתי מקרים שזה היה לטובת הלקוח מבחינת מרחק בין ההערכת שעות לבין השעות שזה לקח בפועל.
- אל תשכח שב99 אחוז מהמקרים הלקוח משנה דברים תוך כדי תנועה. וכשאתה אומר מחיר סופי מראש אז זה נכנס ממילא בפנים ואז אתה בבעייה
- אני אומר לו שאין לי זמן לשום פרוייקט כעת
-
@יוסף-בן-שמעון זה ממש הפוך...
במקרה הזה הלקוח פגש מתכנת שלא יודע בכלל את המחירים...
אני כמובן מגזים אבל העיקרון הוא שהמחיר ששואף בטוח שהוא "מחירון" לא נובע מהכרת השוק אלא מהערכת מאמץ שזה נושא אינבדואלי וסובייקטיבי וגם יכול להתגלות כטעות כמו ש@clickone רמז וכמו שקורה ברוב המקרים. -
@clickone
מה אתה אומר ללקוח שפונה אליך להצעת מחיר?
המחיר לפי שעה וזה יכול לקחת בין 10 ל30 שעות?
@dovidהשאלה היא מה נחשב המחיר של השוק לפי שעה או לפי פרוייקט?
בכל מקרה זה יהיה מעניין האם מישהו יביא כאן את ההלכה
מה הדין אם נעשה הונאה למשל אם מחיר השוק לפרוייקט כזה הוא 30-40 אלף ש"ח
ונפל לידי לקוח תמים האם אני יכול לקחת 70 א"ש
זה יכול להיות שאלה הפוכה גם אם מישהו מציע 5 א"ש עבור פרוייקט ששווה 30 א"ש
מקור ראשון שמצאתי בנושא זה שו"ע חו"מ סי' רכ"ז סעי' ל"ו -
-
-
@nigun
כן ולא.
יש לקוחות שאיבדתי בגלל זה.
מצד שני, אני דיי סלקטיבי בלקוחות, ולא מוכן לקחת כל לקוח, גם אם הוא מוכן לתנאים שלי (מחיר, שעות עבודה וכו')
אולי זו טעות שלי אבל אני סומך על הקב"ה שאקבל מה שנחתם עלי בר"ה וכיפור ולא משנה מה יקרה במהלך השנה (קל לדבר כמובן, ולא תמיד קל להכניס את זה ללב....) -
@dovid אמר בתמחור פרוייקט:
@יוסף-בן-שמעון זה ממש הפוך...
במקרה הזה הלקוח פגש מתכנת שלא יודע בכלל את המחירים...
אני כמובן מגזים אבל העיקרון הוא שהמחיר ששואף בטוח שהוא "מחירון" לא נובע מהכרת השוק אלא מהערכת מאמץ שזה נושא אינבדואלי וסובייקטיבי וגם יכול להתגלות כטעות כמו ש@clickone רמז וכמו שקורה ברוב המקרים.תסביר מה אתה מתכוין, לפי מה נקבע מחיר השוק בעבודת פרילנסר, לא לפי מאמץ?
-
@יוסף-בן-שמעון
לאו דווקא
זה יכול להיות גם לפי האף של הלקוח
ע"ע כל בעלי המקצועות החופשיים... -
לא היה לי את הזמן להגיב (וגם עכשיו זה בקושי) רק אצטט משהו קטן לגבי הנידון של עצם השאלה הראשונה כאן בשרשוש האם זה מן היושר לקחת מחיר גבוה עבור עבודה.
להלן צילום מתוך תשובת מהרשד"ם (פוסק לפני 400 שנה) חו"מ סימן שע"ב.
ותמצית התשובה, תיקח כמה שמגיע לך ללא פקפוק!
מה שנוגע הוא הקטע הראשון של התשובה. הדגשתי את העיקר
-
2 נקודות.
א' בעצם כל השוק עובד על היצע וביקוש. שזה בעצם מה שאמר אותו טכנאי מחשבים שהוזכר בפוסט הראשון. זה משא ומתן שככה מרכיבים קואליציה. לא בטוח שזה לא ישר (בפרט שכל החברות הגדולות עם מוניטין לוקחות מחירים מופקעים. אז מה ההבדל בינך לביניהם, האף והלוגו?), אבל מצד שני, ככל ואתה רואה את הלקוח כשליח להביא לך את הפרנסה ומגדר 'וחי אחיך עמך', אז אתה רוצה את התועלת שלו כמו התועלת שלך. ואז נכנסים שיטות התמחור האחרות.
נקודה שניה, בנוגע לתמחור העבודה של הטכנאי. כמו ש@clickone כתב. אבל זה לא תמיד לפי שעות עבודה, כי לדוגמא ככל ומתכנת כתב ספריה שעבד עליה X שעות, לגיטימי לחלוטין שהוא יקח עליה מחיר גבוה, אפילו שעבור הפרוייקט הנוכחי הוא עושה רק העתק הדבק.
וזה לא רק בספריה שהוא כתב בעצמו. גם אם הוא חיפש ברשת חודשים עד שמצא ספריה X, שלמרות שהוא לא כתב אותה, אבל הידע שלו ג"כ שוה ערך, וא"א לתמחר את זה לפי שעה.
ובתחום הזה של תכנות, למרות שהנסיון מקדם וכנ"ל. אבל מצד שני, גם מתכנת מקצועי שמתמחר עצמו לפי שעות, אז יש שעות של עבודה סיזיפית שלא בהכרח תלויים בכישרון המתכנת ובידע שלו, וכוללים ניסוי ותעיה גם למתכנתים עם נסיון (לדוגמא קידוד עיצוב ב-HTML, מי יותר ומי פחות) והוא לא עדיף בזה כ"כ על המתכנת הבינוני, ובכ"א מותר לו לקחת את המחיר הגבוה שהוא מתמחר את עצמו. (וכמו חברה שמתמחרת את עצמה במחיר יותר גבוה כיון שיש מערכת (רווח של בעל החברה, שכירות משרד וכו') שגוזרת קופון על העבודה, ובכ"א זה הוגן לגמרי). -
@שואף תודה על פתיחת הנושא.
אשמח לעצות כלליות לגבי תמחור.
האם כולם פה מסכימים שצריך לקחת רק לפי שעות?
אני מרגיש לא נעים לקחת לפי שעות כשאני לא כ"כ מיומן, ויש לי המוני תקלות שנובעות מחוסר ידע, או שפשוף...
אולי יש מחיר של סך שקלים פר שעה למתכנתים חובבים ומתחילים?
מה אתם הגדולים עשיתם עשיתם שהייתם במצב הזה?בקיצור אשמח לכל הרחבה בנושא.
-
@chagold אמר בתמחור פרוייקט:
ובתחום הזה של תכנות, למרות שהנסיון מקדם וכנ"ל. אבל מצד שני, גם מתכנת מקצועי שמתמחר עצמו לפי שעות, אז יש שעות של עבודה סיזיפית שלא בהכרח תלויים בכישרון המתכנת ובידע שלו, וכוללים ניסוי ותעיה גם למתכנתים עם נסיון (לדוגמא קידוד עיצוב ב-HTML, מי יותר ומי פחות) והוא לא עדיף בזה כ"כ על המתכנת הבינוני, ובכ"א מותר לו לקחת את המחיר הגבוה שהוא מתמחר את עצמו. (וכמו חברה שמתמחרת את עצמה במחיר יותר גבוה כיון שיש מערכת (רווח של בעל החברה, שכירות משרד וכו') שגוזרת קופון על העבודה, ובכ"א זה הוגן לגמרי).
פשוט מאוד, עם כחלק המהפרוייקט על המתכנת המדופלם לבצע ג"כ עבודת קלדנות פשוטה (שלא ניתן להעביר לקלדנית), הוא ג"כ יקח את המאתיים ש"ח לשעה או יותר, כי בתכלית זה המחיר ששוה הזמן שלו! והוא יכול בזמן זה אכן לעשות שירות ששווה את התעריף היקר שלו.
ומצד שני לא כל פעם הוא יקח לפי שעות כי זה רק מבוסס על העתק הדבק וכו'.אבל לדעתי ודאי שיש מושג של מקצועיות ששווה כסף, דוגמא פשוטה, בימות המשיח יש שלוחה של קבלת נתונים, כל אחד שמתמצא בימות כמו שצריך יכול לבנות שלוחת ההרשמה וייקח על זה מאתיים שקלים, והדוחות יצאו בקבצי HTML או YMGR (למי שמכיר את ימות). אבל אם הוא מתכנת שבונה בשפת קוד ועושה זאת בשלוחת API, הרי שהוא יכול לבקש בשקט נפשי כמה וכמה מאות, על עבודה של פחות זמן (אם הוא אכן עושה במקצועיות), כי בדר"כ בסופו של דבר הוא יתאים את השלוחה יותר טוב לדרישות, יבנה טבלאות בבסיס נתונים אמיתי, ימנע כפילויות, ייתן אפשרות של שינוי הרשמה קודמת, או כל מיני פיציפ'קעס אחרים קטנים, שכשאתה עוצר ואומר אז מה בשביל התוספת הזו עלי לשלם * 4 מהמחיר? הרי אותו דבר ניתן לבנות במודולים של ימות המשיח, ולא יהיה לי את התוספת הקטנה הזו, נתמודד, נבצע מיון כפילויות באקסל וכו'.
זה נכון, והשאלה מורכבת ממי הלקוח, מה המטרה שלו ומה התקציב שלו, יש שיאמר לכזה דבר קטן אני לא מוסיף שקל, אני גומר את הסיפור במאתיים שקלים, (כגון קו הרשמה לנסיעה לחתונה פלונית, שכל הרווח של המארגן [אם בכלל] הוא מאתיים ש"ח, אז ודאי שהוא לא יישלם 800 ש"ח למשהו איכותי, ואכן הוא לא צריך לעשות זאת). ומצד שני אם מדובר במוסד שמכבד את עצמו, עבור אירוע מכובד שהושקע בו 150-200 אלף ש"ח, אז לשלם עוד 600 ש"ח ותיהיה להם מערכת מקצועית ומכובדת שמכבדת את המוסד, כן בהחלט, שווה להם.
בשורה אחרונה, כמעט תמיד יהיה למקצועי לפחות איזה שהוא יתרון קטן על פני האחר, ולפעמים עבור היתרון הזה משלמים כפול עשר ויותר מהמחיר בשוק, אבל זה שווה ללקוח.
ולענ"ד זה מה שהתכוון המהרשד"ם בתשובה לעיל, דו"ק ותשכח.
