התייעצות- תיקון מחשב

[נרו יאיר]

מחשב תוצרת מיקרוסופט (יש כזה דבר) די יקר נקנה בחו"ל
יום אחד התחילו להופיע מסכים כחולים.
התקנתי מחדש את ווינדוס, נראה שהכל הסתדר
אחרי חודש המחשב קרס ולא מעלה את ווינדוס, אלא נותן אפשרויות של שיחזור וכדומה.
למיקרוסופט אין שירות תיקונים בארץ, הם אומרים שכנראה בעיה בחומרה, וצריך להביא לתיקון בחו"ל,
אני מתלבט אם לשלוח לתיקון שהעלות של המשלוח גבוהה, וייתכן שהם רק יתקינו מחדש את ווינדוס וישלחו בחזרה כי לכאורה הכל טוב. ולא ירצו או לא יוכלו לבדוק יותר לעומק.
או להסתדר לבד להתקין מחדש את הכל, ולקוות שיהיה בסדר,
זה מחשב מאד חשוב ואין לי אפשרות להשתמש במשהו אחר מכמה סיבות
מה אתם אומרים
תודה רבה!

[משחזר מידע]

@נרו-יאיר אמר בהתייעצות- תיקון מחשב:

מה אתם אומרים

בודקים את לוג הקריסות

[נרו יאיר]

האם תוכל להסביר לי איך

[נרו יאיר]

והאם זה רלוונטי כשהתקנתי עכשיו מחדש את המערכת

[shraga]

@נרו-יאיר והבעיה עדיין נמשכת?
האם ביצעת התקנה נקיה?

[נרו יאיר]

התקינו את זה מתוך דיסק און קי

[נרו יאיר]

אי אפשר לדעת אם הבעיה קיימת כי באופן פתאומי המחשב קרס ואולי עוד שבוע זה יקרה שוב

[אלי TZA]

@נרו-יאיר רק מוודא: דרייברים מעודכנים מאתר היצרן?

[נרו יאיר]

ייתכן שלא......
אבל הרי זה תוצרת מיקרוסופט אז אולי זה כלול במערכת ההפעלה.

[נרו יאיר]

האם זה יכול להסביר את הקריסות
איך אפשר לבדוק את הלוג

[אלי TZA]

@נרו-יאיר אמר בהתייעצות- תיקון מחשב:

ייתכן שלא......
אבל הרי זה תוצרת מיקרוסופט אז אולי זה כלול במערכת ההפעלה.

בעקרון וינדוס 10 אמור לעדכן דרייברים גם במחשבים לא של מיקרוסופט.

בכל מקרה כשיש תקלה כזאת יש לעדכן דרייברים מאתר היצרן של המחשב.

[נרו יאיר]

תודה רבה
יש דרך שאפשר לדעת האם הבעיה בחומרה או בתוכנה (לאזרח הפשוט)?