אחת ולתמיד: קנס בביטול ניוד קו ?!
-
הזמן עובר מהר, והנה תמו להם חודשי החסד של המבצע בחברת הסלולר והמחיר עלה לסכום לא הגיוני.
מה עושים?
מניידים (למה? "ככה. אי אפשר להתחיל שוב את המבצע, רק לנייד לחברה אחרת" - דברי המוכר בחנות).
שלט גדול בחנות מזהיר "שלא תגידו לא ראינו לא שמענו, ביטול ניוד בתוך ארבעה חודשים לניוד יחייב בקנס", למה שנבטל, הכל אמור להיות בסדר.
אבל אז חוזרים הביתה ומגלים שבחברה החדשה אין קליטה בכל הבית......וכאן הבן שואל
מה עם החוק שמבטל את ה'קנסות יציאה' הללו?
באיזה סכום מדובר ואיך בדיוק אמורים לשלם אותו?תודה
-
-
-
@אבי
החנות נותנת לך שירות של ניוד קו שזה עבודה לכל דבר וענין וזה אמור לעלות כסף
והם עושים את זה בחינם כי הם מקבלים את זה מחברות הסלולר בתנאי שהלקוח נשאר 4 חודשים
אם אתה רוצה מיד לחזור תגיד לו
נראה לי שבתשלום הוא ישמח לעשות את זהגילוי נאות לפעמים אפשר כן לעשות חידוש תוכנית בחברות הסלולר בתשלום דרך שירות הלקוחות
-
-
-
@אבי אמר באחת ולתמיד: קנס בביטול ניוד קו ?!:
@שלומ
מעניין מה שאתה אומר כי מבירור קצר עולה שהדבר קיים רק בחנויות בריכוזים החרדיים
בציבור הכללי ובשאר החנויות לא שמעו ולא מכירים כזה דבר, השירות בחינם ללא תנאים.פשוט מאוד כי בציבור הכללי בגדול עוברים לשם לעבור
משא"כ בציבור החרדי יש הרבה שהיו עוברים מיד מכל מיני סיבות כך שהחנות נאלצת להודיע כך -
@לחיל-אומר אמר באחת ולתמיד: קנס בביטול ניוד קו ?!:
@אבי אם הרווחת משהו על המעבר וודאי שאתה צריך להחזיר אותו, אבל בקשר לקנס בחיים לא שמעתי על זה זה נשמע ממש לא חוקי, אומנם מי שהעביר אותך לא מרוויח אבל אתה לא מחוייב לו
אם היה כתוב שזה על דעת להישאר 3-4 חודשים ברור שהוא מחויב לו
-
@אבי אמר באחת ולתמיד: קנס בביטול ניוד קו ?!:
@margalit אמר באחת ולתמיד: קנס בביטול ניוד קו ?!:
@אבי
באיזה חברה זה?
(אני כבר מנחשת אבל רוצה להיות בטוחה)הוט מובייל
לא מה שניחשתי, ולא מכירה כ"כ את החברה.
אבל רגע, ממי הקנס? מהחנות או מהחברה? -
@שלומ אמר באחת ולתמיד: קנס בביטול ניוד קו ?!:
אם היה כתוב שזה על דעת להישאר 3-4 חודשים ברור שהוא מחויב לו
היה כתוב בהודעה.
לא נחתם שום חוזה, וגם לא כתוב בהודעה כמה הקנס ואיך בדיוק גובים אותו
אי אפשר להוריד ללקוח כסף מהאשראי ללא איזושהי אסמכתא, הודעה בחנות לא מספיקה לזה -
@שלומ
אם לא עשו חוזה נשארת ברירת המחדל על כללי הסטטוס קוו שבדוגמא שלך אוסר לגנוב, ובדוגמת הפלאפון משאיר את החוק של ביטול קנסות היציאה מחברות התקשורת.
אפשר להחתים את הלקוח שבמידה והוא מבטל את הניוד יתחייב לשלם על השירות שקיבל, אבל זה לא יכול להיות 'קנס יציאה' שאסור על פי חוק, ובכל מקרה זה לא יכול להיות על בסיס מודעה בחנות ללא חתימה של הלקוח.
