פירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק

shraga

לפי הכתבה כאן החל מה31.1.19 החוק נכנס לתוקפו.
פניתי לחברת האשראי - הם הפנו אותי לבנק - פניתי לבנק וזה מה שענו לי:

החוק הזה קיים באמת? אף אחד לא מודע אליו?

aiib

@shraga מעניין כי בפועלים כבר כמה שנים אפשר חוץ בנקאי. אמנם הוא לא מראה לך בעו"ש אבל בקטגוריות של כרטיסי אשראי זה נמצא

ליכט

גם במרכנתיל זה קיים.

shraga

הייתם צריכים לבצע פעולה כלשהי בשביל להכניס את זה?

ליכט

@shraga
לא

by6199

יש לי כרטיס של יש ואני לא משתמש בו כמעט כי אני מעדיף להשתמש בכרטיסים של פועלים שמה אני רואה את הכל באתר. אם יש מישהו שאצלו זה אחרת אשמח לשמוע ולקבל צילומסך מהמקום שזה מופיע באתר

אלי TZA

@aiib לאיזה חברה שייך הכרטיס החוץ בנקאי שלך? אולי הם מראים באתר רק כרטיסים של ישראכרט ואמריקן אקספרס שעובדים איתם.

אני בפועלים וכרטיס של כאל לא מוצג לי.

by6199

@אלי-TZA כנראה שזה הסיפור כאן, כי גם לי לא מוצג כרטיס של יש=כאל

shraga

גם אני עם אשראי של לאומי קארד...

aiib

אני עם אמריקן....
אבל תבדוק בכרטיס כרטיסי אשראי ושם יש אופצייה

shraga

@aiib
יש את שני האופציות האלו, לא מעבר.

אלי TZA

@aiib אמר בפירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק:

גם אני עם אמריקן....

למה "גם אני" ? אתה היחיד שיש לך כרטיס חוץ בנקאי ששייך לחברה שעובדת עם פועלים והיחיד שזה מופיע לו בחשבון בפועלים, המסקנה פשוטה: רק כרטיסים חוץ בנקאיים ששייכים לחברות שיש להם שת"פ עם הבנק שלך יופיעו בחשבון.

aiib

@אלי-TZA תוקן!

shraga

עדכון... דיברתי איתם בטלפון, הם עצמם לא ידעו לומר לי למי עליי לפנות, ועל מי מוטלת החובה לסדר זאת...

aiib

@shraga תפנה למשרד מבקר המדינה.
משרד יעיל ופעיל

רוב יועץ

@shraga בדיוק כדברי החוק יש באתר של פועלים, אבל רק לחברת ישראכרט שמקבוצת הפועלים. קישור מאובטח ללא צורך בהזדהות נוספת וכו'.

aiib

מה שמעניין שבפועלים גם כרטיסי אמריקן שפחות או יותר שייכים לפועלים עדיין לא מוצגים כמו כרטיסים של פועלים עצמם.
בעו"ש לא מופיע כמה ירד וצריך להיכנס ללשונית של אמריקן בשביל זה

shraga

תשובה סופית:
הנדון: פנייתך לבנק ישראל
פנייתך שנתקבלה ביום 2019/02/17

להלן הקישור להודעה לעיתונות בנושא, ובה גם הקישור להוראת ניהול בנקאי תקין מס' 470" כרטיסי חיוב".
https://www.boi.org.il/he/NewsAndPublications/PressReleases/Pages/20-11-18-.aspx
היה ותאגיד בנקאי מסוים אינו פועל על פי ההוראה עליך לפנות תחילה אל נציבות תלונות הציבור של אותו תאגיד. פרטי ההתקשרות עם נציבות כל תאגיד נמצאים באתר האינטרנט של התאגיד הבנקאי.
להלן קישור להוראת ניהול בנקאי תקין מס' 308A" טיפול בתלונות הציבור", לעיונך.
https://www.boi.org.il/he/BankingSupervision/SupervisorsDirectives/DocLib/308A.pdf
אנו מודים לך על פנייתך אלינו.
בכבוד רב,
ובברכת חג פסח שמח
מרים סגל
היחידה לפניות הציבור

shraga

מה שלא הבנתי,
זה שבלינק שהם שלחו "הודעה לעיתונות" כתוב במפורש:

ההוראה תיכנס לתוקפה עם כניסת הסעיף הרלבנטי בחוק לתוקפו (31.1.20).

ומצד שני הם כותבים לפנות לנציג תלונות הציבור של התאגיד.

shraga

נכנסתי עכשיו לאיזור האישי של כרטיס האשראי החוץ בנקאי שלי והופיעה ההודעה הבאה:

aiib

@shraga MAX זה של לאומי נכון?

chagold

היה. הרגולוטור חייב את הבנקים להתפצל מחברות האשראי

יעקב ישראל

@shraga אבל באתר הבנק התווסף לך משהו ?
כי לי לא

shraga

@יעקב-ישראל אמר בפירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק:

@shraga אבל באתר הבנק התווסף לך משהו ?
כי לי לא

עדכון: כעת (כבר תקופה) מופיעים לי בקישור הזה https://login.bankhapoalim.co.il/ng-portals-bt/rb/he/plastic-cards/current-debit כל הכרטיסים, עם הפניה לפירוט העיסקאות באתר של חברת האשראי ללא צורך בהזדהות נוספת במעבר.

אלי TZA

@shraga אני גם בפועלים עם כרטיסים חוץ בנקאיים של כאל וישראכרט (בנוסף לבנקאיים של ישראכרט), למעט תקופה קצרה לפני שנה~ שהופיעו חלק מהכרטיסים החו"ב מופיעים לי בקישור הנ"ל רק הבנקאיים.