פירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק

[aiib]

@shraga מעניין כי בפועלים כבר כמה שנים אפשר חוץ בנקאי. אמנם הוא לא מראה לך בעו"ש אבל בקטגוריות של כרטיסי אשראי זה נמצא

[ליכט]

גם במרכנתיל זה קיים.

[shraga]

הייתם צריכים לבצע פעולה כלשהי בשביל להכניס את זה?

[ליכט]

@shraga
לא

[by6199]

יש לי כרטיס של יש ואני לא משתמש בו כמעט כי אני מעדיף להשתמש בכרטיסים של פועלים שמה אני רואה את הכל באתר. אם יש מישהו שאצלו זה אחרת אשמח לשמוע ולקבל צילומסך מהמקום שזה מופיע באתר

[אלי TZA]

@aiib לאיזה חברה שייך הכרטיס החוץ בנקאי שלך? אולי הם מראים באתר רק כרטיסים של ישראכרט ואמריקן אקספרס שעובדים איתם.

אני בפועלים וכרטיס של כאל לא מוצג לי.

[by6199]

@אלי-TZA כנראה שזה הסיפור כאן, כי גם לי לא מוצג כרטיס של יש=כאל

[shraga]

גם אני עם אשראי של לאומי קארד...

[aiib]

אני עם אמריקן....
אבל תבדוק בכרטיס כרטיסי אשראי ושם יש אופצייה

[shraga]

@aiib
יש את שני האופציות האלו, לא מעבר.

[אלי TZA]

@aiib אמר בפירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק:

גם אני עם אמריקן....

למה "גם אני" ? אתה היחיד שיש לך כרטיס חוץ בנקאי ששייך לחברה שעובדת עם פועלים והיחיד שזה מופיע לו בחשבון בפועלים, המסקנה פשוטה: רק כרטיסים חוץ בנקאיים ששייכים לחברות שיש להם שת"פ עם הבנק שלך יופיעו בחשבון.

[aiib]

@אלי-TZA תוקן!

[shraga]

עדכון... דיברתי איתם בטלפון, הם עצמם לא ידעו לומר לי למי עליי לפנות, ועל מי מוטלת החובה לסדר זאת...

[aiib]

@shraga תפנה למשרד מבקר המדינה.
משרד יעיל ופעיל

[רוב יועץ]

@shraga בדיוק כדברי החוק יש באתר של פועלים, אבל רק לחברת ישראכרט שמקבוצת הפועלים. קישור מאובטח ללא צורך בהזדהות נוספת וכו'.

[aiib]

מה שמעניין שבפועלים גם כרטיסי אמריקן שפחות או יותר שייכים לפועלים עדיין לא מוצגים כמו כרטיסים של פועלים עצמם.
בעו"ש לא מופיע כמה ירד וצריך להיכנס ללשונית של אמריקן בשביל זה

[shraga]

תשובה סופית:
הנדון: פנייתך לבנק ישראל
פנייתך שנתקבלה ביום 2019/02/17

להלן הקישור להודעה לעיתונות בנושא, ובה גם הקישור להוראת ניהול בנקאי תקין מס' 470" כרטיסי חיוב".
https://www.boi.org.il/he/NewsAndPublications/PressReleases/Pages/20-11-18-.aspx
היה ותאגיד בנקאי מסוים אינו פועל על פי ההוראה עליך לפנות תחילה אל נציבות תלונות הציבור של אותו תאגיד. פרטי ההתקשרות עם נציבות כל תאגיד נמצאים באתר האינטרנט של התאגיד הבנקאי.
להלן קישור להוראת ניהול בנקאי תקין מס' 308A" טיפול בתלונות הציבור", לעיונך.
https://www.boi.org.il/he/BankingSupervision/SupervisorsDirectives/DocLib/308A.pdf
אנו מודים לך על פנייתך אלינו.
בכבוד רב,
ובברכת חג פסח שמח
מרים סגל
היחידה לפניות הציבור

---

[shraga]

מה שלא הבנתי,
זה שבלינק שהם שלחו "הודעה לעיתונות" כתוב במפורש:

ההוראה תיכנס לתוקפה עם כניסת הסעיף הרלבנטי בחוק לתוקפו (31.1.20).

ומצד שני הם כותבים לפנות לנציג תלונות הציבור של התאגיד.

[shraga]

נכנסתי עכשיו לאיזור האישי של כרטיס האשראי החוץ בנקאי שלי והופיעה ההודעה הבאה:

[aiib]

@shraga MAX זה של לאומי נכון?