השבה במייל כמו בנטפרי
-
יש לי מערכת פניות שבה יש פונים לנותני שירות.
כל פניה של לקוח נשלחת לנותן השירות גם במייל. דרך חשבון מייל גוגל.
אך אני מעוניין שנותן השירות יוכל גם להשיב במייל (ההשבה היא בעצם לחשבון המייל הנ"ל) וזה יגיע לשרת שלי ומשם למערכת פניות.מה שראיתי בנטפרי שהם נותנים לכל פנייה מזהה מעין user.
אני רוצה לעשות משהו דומה.
אני רק מתאר לעצמי שאי אפשר לעשות את זה עם חשבון גוגל רגיל, אלא עם שרת מייל שלי.אשמח להכוונה איפה להתחיל.
תודה רבה.
-
-
-
@מנצפך
אתה צריך לעשות מבחינתך מזהה רנדומלי, שישוייך לטיקט המתאים.
אתה צריך לשלוח את המיל (אתה יכול להמשיך כמו עד היום אבל גם פה אני ממליץ mailgun) עם השדה replyto עם המזהה ההוא.
ואתה צריך לעשות שהדומיין של המייל יעביר לך את המיילים בכל דרך (וmailgun זה מצויין גם לזה, אתה יכול לנתב את המיילים לשאילתות ווב או למייל אחר). -
-
-
-
@מנצפך לא יודע איזה שרת אתה, אבל אני בדיגיטל אושן והייתי צריך לקצר את הרשומות כיון שאם הייתי כותב את הרשומה המלאה שאליה צריך להפנות אז היה חלק מהכתובת כפול.
אסביר:
אם אני צריך להפנות לדומיין
mg.chagold.com
אז אם לא הגדרתי נכון היה יוצא(ואם יש לך ג"כ דיגיטל אושן אולי זה הבעיה שזה לא מזהה)
-
-
@chagold אמר בהשבה במייל כמו בנטפרי:
טוב. אני הגדרתי בדיגיטל אושן וזה היה מיידי.
(אז אין לי מה להוסיף..).cloudflair גם מיידי (בד"כ מהר מכל מקום אחר).
אבל mailgun לוקח לו זמן להתעדכן. או שלרשומות MX לוקח זמן להתפרסם בשרתים, לא יודע.
אני גם זוכר שרק סוג אחד של רשומות לוקחות זמן, השאר מייד מסומנות בוי.
