לא מצליח להתקין תוכנה של מדפסת HP

[searchnicks]

כשהתקנת את התוכנה על מחשב אחר השתמשת באותו כבל?

[nigun]

לא
דרך הרשת

[searchnicks]

תנסה לחבר עם הכבל
ייתכן שהכבל עושה בעיות

[nigun]

איזה כבל עושה בעיות של הרשת???

[searchnicks]

חיברתי את המדפסת לרשת והתקנתי את התוכנה על מחשב אחר והכל חלק

המחשב הראשון גם היה מחובר למדפסת באמצעות רשת?

[nigun]

כן

[nigun]

יכול היות שזה בגלל עדכון אבטחה של וינדוס?

[אלישי]

@nigun בתקופה האחרונה אני אישית עד לכמה וכמה מדפסות של hp שהפסיקו לעבוד, אם כי רובם התייחסו למדפסת בו בזמן שהסריקה עבדה חלק, וכן התייחסו לחיבור ישיר דרך USB למחשב, אבל אולי יש כן קשר כלשהוא בין עדכוני ווינדוס לזה.
זה ווינדוס 10?

[nigun]

@אלישי
כן, זה ווידוס 10
ניסיתי להסיר את העדכון האחרון ולא עזר
אבל מה שכן אחרי שהסרתי את כל הדריירים והתוכנות של HP
חיברתי את המדפסת עם USB והפעלתי את התוכנה והיא התקינה את הדרייברים מחדש
כך שלפחות אני יכול לסרוק מתוכנות חילופיות
ואולי אני יתקשר לתמיכה של HP שבוע הבא ויבקש את התוכנת סריקה שלהם לבד בלי
כל התוכנות הנלוות

[אלישי]

@nigun לפי מה שאני מבין מדבריך הבעיה היא רק תוכנה התמיכה של HP ? (תוכנות חילופיות..)?
תקן אותי אם אני טועה.

[nigun]

הבעיה היא בהתקנת התוכנה של הגירסה המלאה של כל הדרייברים והכלים כגון סריקה וכו'