מחשב לא מתחבר למדפסת

[Sofer]

אבקש את עזרת החברים היקרים למי פתרונות.
יש לי מדפסת HP ומעודכן במחשב כל הדרייברים, והמחשב גם מזהה את המדפסת (והראיה שאני כן מצליח לסרוק), אך כשאני שולח מסמך להדפסה הוא לא מדפיס.
ניסיתי גם מדפסות אחרות, ושוב אותו בעיה. אז הבעיה בטוח במחשב.
מה יכול להיות הבעיה ?, ממתין לפתרונות, לא איכפת לי גם ניחושים, כי מלנסות לא מפסידים.
תודה רבה

[שוהם307]

@Sofer כשאתה שולח להדפסה, אז השם של המדפסת שלך מופיע? כי לפעמים צריך פשוט לבחור אותה מתוך רשימת התקנים. (עיין בצילום מסך)
דבר נוסף, צריך להגדיר שהמדפסת הזו תהיה המדפסת ברירת מחדל שלך.

[Sofer]

@שוהם307 ברור, וגם כתוב ליד השם של המדפסת 'מוכן'.

[Sofer]

ומה שהכי מעניין, נכנסתי להגדרות המדפסת, ועשיתי הדפס דף ניסיון, וזה מדפיס בלי שום בעיות. אז מה ??

[חבלזון]

@Sofer נסה להריץ את זה: StalledPrinterRepair_heb.exe
אולי יעזור

[Sofer]

@חבלזון תודה על הרצון, לצערי לא עזר.

[yossiz]

@Sofer הדפים ששלחת נמצאים בתור להדפסה, או שאפילו לא מגיעים לתור?

[לחיל אומר]

@Sofer תבדוק את ההגדרות של ההדפסה בוורד או שתנסה להדפיס דרך תוכנה אחרת.
כי לי היתה אותה בעיה והפיתרון הפשוט היה שזה שלח להדפסה אבל בטעות הגדרתי שזה ידפיס את דפים 0-0, ייכן שגם אצלך זה משהו פשוט כזה.

[Sofer]

@yossiz אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:

@Sofer הדפים ששלחת נמצאים בתור להדפסה, או שאפילו לא מגיעים לתור?

בהתחלה זה לא הגיע לתור.
אחרי שהפעלתי את התוכנה של @חבלזון זה כיבה לי לגמרי את המדפסות במחשב, שיחקתי קצת בהגדרות ואז זה חזר לעבוד, וכעת זה ממתין בתור ואחרי כמה שניות כותב 'שגיאה'.
תודה

[Shmuel754]

@Sofer לאיזה יציאה הדרייבר מוגדר להדפיס?

[yossiz]

@Sofer
תכתוב בתפריט התחלה eventvwr.msc. תלחץ אנטר. זה יפתח את ה- {איך קוראים לזה בעברית? יומן האירועים אולי?}.
שם צריך להגיע ל: Microsoft/Windows/PrintService/Admin
שם תוכל לראות רשימה של שגיאות. אם תעתיק ותעלה את הטקסט של השגיאה, אולי זה ישפוך קצת אור על מה שקורה.

[Sofer]

@yossiz
‏‏הדפסת המסמך הדפס מסמך, שנמצא בבעלות מנהל, נכשלה במדפסת HP Officejet 4500 G510g-m. נסה להדפיס שוב את המסמך או הפעל מחדש את מנגנון ההדפסה ברקע.
סוג נתונים: NT EMF 1.008. גודל קובץ ההדפסה ברקע בבתים: 159360. מספר הבתים שהודפסו: 0. סה''כ עמודים במסמך: 1. מספר העמודים שהודפסו: 0. מחשב לקוח: \DESKTOP-DCMOSC0. קוד שגיאה של Win32 שמעבד ההדפסה החזיר: 6. ‏The handle is invalid.
תודה רבה

[Sofer]

@Shmuel754 אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:

@Sofer לאיזה יציאה הדרייבר מוגדר להדפיס?

LPT3

[Shmuel754]

@Sofer אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:

@Shmuel754 אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:

@Sofer לאיזה יציאה הדרייבר מוגדר להדפיס?

LPT3

ואיך המדפסת מחוברת, USB?

[Sofer]

@Shmuel754 כן.

[אלישי]

@Sofer למה שלא תסיר את מנהל ההתקן של המדפסת תפעיל את המחשב מחדש ותתקין את המדפסת מחדש דרך דרייבר ה-USB של התקנים ומדפסות של ווינדוס.
אם זה לא ילך לך אז אשלח לך סוג תוכנה לשחק עם הגדרות הדרייברים כי לפי ניסיון שיש לי עם כאלו מדפסות בחברת HP יש מצב באם מנהל המדפסות של ווינדוס לא תקין כ"כ [מאיזה סיבה שהיא], שהוא מזהה רק את הסורק שבתוך המדפסת ומתקין לו דרייברים בעוד שמהמדפסת בעצמו הוא מתעלם..

[mdy]

@אלישי השירות של HP מדהים פשוט תתקשר

[Sofer]

@mdy אמר במחשב לא מתחבר למדפסת:

@אלישי השירות של HP מדהים פשוט תתקשר

לא ניסיתי להתקשר, אבל באתר הם כבר לא תומכים בדגם הזה.

[Sofer]

@אלישי עשיתי כדבריך, ולא עזר.
בבקשה נעבור לשלב השני.
תודה רבה

[אלישי]

@Sofer נתחיל עם בדיקה האם שירות spool עובד אצלך?