מדפסת חדשה מהחנות, ולא מזהה ראשי דיו

[שוהם307]

שלום רב,
קניתי מדפסת super tank 615, של HP,
והמדפסת לא מזהה בשום את ראשי הדיו שמצורפים למדפסת!!!
מה עושים בכזה מקרה.
שירות הלקוחות שלהם לא עובד עכשיו.

[שוהם307]

לתועלת הציבור,
התקשרתי לתמיכה של HP, והם ניסו לעזור בכל מיני דרכים ושום דבר לא עבד, והם שלחו לי ראש דיו חדש. (יום לאחר שדיברתי איתם זה כבר היה אצלי בבית) והמדפסת זיהתה את הדיו והכל בא על מקומו בשלום.

[Aharon 0]

כמה המלצות:
תדפיס לפחות דף אחד בשבוע, שראשי הדיו לא התייבשו (אפשר דף הדגמה), בדגם שלך לחיצה על ? ועל הדפס דף הדגמה.
להקפיד לכבות ע"י לחצן הכיבוי, יש ל-hp , הנדסה גרועה ויש מעצור למחסנית דיו, שיכול להישאר אם לא מכבים טוב את המדפסת וצריך לפתוח את המדפסת לשחרר, (והבורגים הם לא רגילים)

[שוהם307]

@Aharon-0 תודה,
מתי לכבות את המדפסת? אחרי כל שימוש?

[Aharon 0]

אין צורך לכבות את המדפסת, אבל כשרוצים לכבות לעשות את זה דרך לחצן הכיבוי ולא דרך הוצאת התקע