תחומים
    • הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • קטגוריות
    • פוסטים אחרונים
    • משתמשים
    • חיפוש
    חוקי הפורום

    מתממשקים מול פלאכארד? יש לכם בעיה שבגללה צריך לשדרג את המסוף בימים האחרונים?

    תכנות (קבוצה סגורה)
    5
    8
    118
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגב כנושא
    התחבר בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • clickone
      clickone נערך לאחרונה על ידי

      בימים האחרונים אני מתחיל לקבל הצפה של טלפונים מלקוחות עם שגיאות כמו שגיאה 200 - שגיאה יישומית
      שגיאה שהמסוך נעול ועוד
      משיחה עם פלאכארד עולה שהמסוף נחסם וצריך לשדרג אותו בעלות של 250 שח.

      דיברתי איתם וניסיתי להבין, אם זה גורף למה הם לא עידכנו את בתי התוכנה, הם טוענים בתגובה שזה לא תלוי בהם אלא בחברת האשראי
      עדיין אני טוען, שהם יודעים שיש כזו בעיה רוחבית וכן באחריותם לעדכן את הלקוחות או לחילופין לפחות את בתי התוכנה.

      הם הצליחו כ"כ להרגיז אותי כעת בשיחה (תשובה כל הזמן שצריך לפנות לשיווק ולשלם וכו) במקום לענות בצורה ישירה על השאלה למה הם לא מעדכנים את בתי התוכנה (כשדיברתי איתם בפעם הראשונה והשניה אף אחד לא טרח לומר לי שזו בעיה רוחבית - הבנתי את זה רק כשאני רואה שזה משותף להרבה לקוחות) , עד כדי כך שאם יש כאן עוד כמה אני שוקל ללכת לחברה אחרת במאורגן רק על ההתנהלות הזו.

      מישהו נתקל בבעיה דומה?

      אין טסט כמו פרודקשן.

      המייל שלי urivpn@gmail.com

      מנחם תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 5
      • מנחם
        מנחם @clickone נערך לאחרונה על ידי

        @clickone מענין שלנדרים פלוס היה בעיה בערב שבועות
        במסוף אחר שיש לי הכל עובד תקין
        הצלחת להבין למי כן ולמי לא

        clickone תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
        • clickone
          clickone @מנחם נערך לאחרונה על ידי

          @מנחם הבנתי שתלוי אם המסוף מלפני 2019
          עדיין לא מובן לי אם זה מסוף הו"ק או רק של עסקאות טלפוניות למה צריך לשדרג אותו?

          אין טסט כמו פרודקשן.

          המייל שלי urivpn@gmail.com

          WWW S 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
          • WWW
            WWW @clickone נערך לאחרונה על ידי

            @clickone אמר במתממשקים מול פלאכארד? יש לכם בעיה שבגללה צריך לשדרג את המסוף בימים האחרונים?:

            עדיין לא מובן לי אם זה מסוף הו"ק או רק של עסקאות טלפוניות למה צריך לשדרג אותו?

            ככה.
            הם (חברות הסליקה) כתבו את זה מזמן.
            ייתכן שגם בעסקה טלפונית אמור להיות מונפק איזה קוד אישור מיוחד ב EMV.

            WWW.netfree@gmail.com || קשבק! החזר כספי לבנק על רכישות באינטרנט || עונים על סקרים ומרוויחים כסף!

            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
            • S
              Shmuel754 @clickone נערך לאחרונה על ידי

              @clickone
              זה קשור להעברה לסליקה בתקן EMV - למסוף בסליקה טלפונית זה פחות רלוונטי אבל זה התקן של היום שכל המסופים צריך להיות EMV.

              החסימה זה של חברות האשראי, חברות האשראי בשנים האחרונות כותבים על כל חשבונית ומצרפים דף מידע לחשבונית בדבר הלו"ז למעבר, אבל כרגיל מי קורא את האותיות הקטנות בחשבונית ומי מתייחס לפליירים.

              שואף תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
              • שואף
                שואף @Shmuel754 נערך לאחרונה על ידי

                @clickone נדרים שלחו לי מייל לפני כמה שבועות שיש תקלה בלפאקארד וצריך לעדכן את המסוף בעלות של 150 שח.
                לא היתה ברירה, אז עידכנתי.

                ליצירת קשר: contact@showf.tk

                הידד! גישה למייל גם בלי מחשב ואינטרנט!

                WWW תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
                • WWW
                  WWW @שואף נערך לאחרונה על ידי

                  @שואף מעניין לי לא שלחו.

                  WWW.netfree@gmail.com || קשבק! החזר כספי לבנק על רכישות באינטרנט || עונים על סקרים ומרוויחים כסף!

                  תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                  • clickone
                    clickone נערך לאחרונה על ידי clickone

                    תודה למגיבים
                    המסוף להבנתי נשאר אותו דבר בדיוק. רק מגדירים לו EMV
                    לפי התיעוד בשב"א מי שמשתמש בסליקה טלפונית בלבד אין עדיין החלטה והמצב נשאר כשהיה, ולכן אני לא מקבל את הטענה שכעת בדיוק חייבית "לשדרג" את המסוף.
                    בנוסף (וחמור יותר) הם מחייבים לשדרג גם במסופי הו"ק, שהם לא יכול להיות בכלל EMV

                    עיקר הטענה שלי על פלאכארד זה שהם יודעים שזה הולך להציף את כלל הלקוחות של בתי התוכנה ולא טורחים לעדכן אותם, כאשר בכל בעיה קטנה הם ישר שולחים מייל עידכון לבתי התוכנה.
                    זה לא ראוי בכלל.
                    ואני מוסיף על זה שבמקום מסויים יש תחושה שהסיפור כאן הוא רק איך להוציא עוד קצת כסף מלקוחות הקצה שלי, כי ישר הם שולחים לשיווק לשלם....
                    ונניח שבאמת צריך לשדרג את המסוף לEMV (הרי מדובר בפעולה מאד מאד מורכבת, הם צריכים עם גרזן לחצוב בתוך הSSD עד שהוא יסכים למסוף להיות EMV.... וז פעולה כ"כ קשה שדורשת תשלום של 250 שח על כל מסוף....), אין שום סיבה שיצטרכו לשלם מחיר של מסוף חדש....

                    לכן אני חושב שאפשר להתאגד כמה בתי תוכנה ביחד ולהעמיד אותם במקום (בתי תוכנה זה הדבר היחיד שמזיז להם)

                    אין טסט כמו פרודקשן.

                    המייל שלי urivpn@gmail.com

                    תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 4
                    • 1 / 1
                    • פוסט ראשון
                      פוסט אחרון
                    בא תתחבר לדף היומי!