הגדרות נייר נעולות במדפסת

[ArielIzer]

ברשותי מדפסת HP (קישור למטה) והגדרות הנייר שלה נעולות, היינו, כשאני רוצה להוסיף בלוח הבקרה במחשב גדלי נייר נוספים הוא לא מאפשר לי וכל ההגדרות הקיימות נעולות, זו בעיה של דרייברים? או משהו אחר?
משיהו מכיר פיתרון לדבר הזה?
תודה.

(מצ"ב קישור לדגם)
https://support.hp.com/il-he/product/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/model/5303415?sku=CZ181A

[OdedDvir]

@arielizer ככל הנראה דרייברים. תתקין את הדרייברים הייעודיים למדפסת ולמערכת ההפעלה שלך בדיוק.
הנה:
https://ftp.ext.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15310.exe

[ArielIzer]

@odeddvir ראיתי את זה באתר של HP, התקנתי את זה וזה לא עזר לי...

[OdedDvir]

@arielizer תוכל להעלות צילום מסך של הבעיה?

[ArielIzer]

@odeddvir
הסמן של המנעול בעצם לא מפאשר לי להוסיף גדלי נייר במדפסת, הוא לא נותן לי את האופציה של מותאם אישית.

[OdedDvir]

@arielizer אני חושב שאתה מחפש במקום הלא נכון.
המסך הנ"ל מציג את הפרופילים השמורים שלך, אלו שבאו מסתמא עם המדפסת.
אתה יכול להגדיר חדשים.
כנס ללשונית נייר\איכות. שם תוכל לקבוע את גודל הנייר המבוקש, ולשמור את הפרופיל החדש.

[ArielIzer]

@odeddvir
אני גם חשבתי כמוך, העניין שהוא לא נותן לי אפילו את האופציה להוסיף...

[OdedDvir]

@arielizer האם אי אפשר לשנות את גודל הנייר בתיבת מקור הנייר? ומה רואים במסך מתקדם...?

[ArielIzer]

@odeddvir לגבי מקור הנייר זה מה שהוא נותן לי.
ולגבי מתקדם זה גם לא מקדם אותי כי הוא לא נותן לי אופציה להוסיף