עזרה - תוכנה לניהול פרטי לקוחות בעסק

[רוב יועץ]

העסק פועל על פי הזמנת הלקוחות. לכל אחד דרישות, בקשות ופרטים שונים.
לפעמים לקוח יתקשר אחרי שנתיים ויבקש את אותו המוצר עם אותם הפרמטרים רק בצבע ירוק במקום כחול... ולך תמצא.
האם מישהו יכול להמליץ על תוכנה מסוימת? פחות בקטע של לפתח אחת כזו חדשה.
או האם מישהו ידע להגיד איזה מילים נכונות לחפש איתן בגוגל...[כרטסת לקוחות? זה לוקח יותר לנתוני חיוב, סליקה והנהלת חשבונות...]
מכמה שיקולים יהיה עוד יותר טוב אם זו תהיה אפליקציה לאנדרואיד.
תודה רבה לכל העונים!

[יהודי טוב]

יש המון תוכנות קוראים לזה CRM ר"ת של קסטומר ריליישן מנג'ר (ניהול קשרי לקוחות).

יש תוכנות כאלו בטווח מחירים מאוד רחב.

[UA]

תוכל לנסות את ZOHO
יש להם גרסה חינמית - בשביל התרשמות זה מצוין+
זה גם בעברית (לא רעה בכלל!)
אפשר לנהל עם זה עסק מכובד מבחינת שירות לקוחות, לידים ופניות פתוחות ועוד
יכול לקרוא מיילים שנכנסו ומתרגם אותם לפניות בממשק

אבל אם תרצה להמשיך עם תוכנה כזו, במיוחד אם להשתמש בהנהלת חשבונות וסליקות וכו'
עדיף לעבוד עם יצרן ישראלי, בין השאר למס והמע"מ - שידורי דיווחים וכו'
יש הרבה סוגים טובים היום, תלוי מה אתה צריך