"השב ל" בGMAIL

[שואף]

כידוע, במייל אפשר להגדיר שדה "השב ל", כך שהתשובה תישלח לכתובת אחרת ולא לכתובת השולח.
אני עובד עם חברה ששולחת פניות מאנשים, המיילים מגיעים מהחברה, וכששולחים תשובה זה נשלח לכתובת הלקוח, עם השדה "השב ל".

ביום בהיר, זה הפסיק לעבוד, והתשובות חוזרות לחברה. בהתחלה חשבתי שהם עשו שינוי, אבל ב"מקור ההודעה" אני רואה שיש שדה "השב ל" כמו קודם, רק כנראה קפץ לי הגדרה, שלא שולח בחזרה לפי ההגדרה הזו, אלא תמיד לכתובת השולח.

הסתכלתי בהגדרות, לא מצאתי איפה מגדירים את זה.

מכירים פיתרון?

תודה

[חיים12]

@שואף בהגדרות/חשבונות/שלח דואר דואר כ / בעת מענה להודעה, מה מופיע?

[שואף]

הכתובת שלי

[חיים12]

@שואף יש לך את זה ? 2 אופציות לבחירה.

בעת מענה להודעה:
השב מאותה כתובת שאליה נשלחה ההודעה
השב תמיד מכתובת ברירת המחדל (כעת ----)
(הערה: ניתן לשנות את הכתובת כאשר שולחים תשובה.{} מידע נוסף)

[שואף]

אני מדבר על הבעייה ההפוכה
כשמישהו שולח לי מייל, לא כשאני שולח למישהו.

[חיים12]

@שואף במקור המייל reply- to מופיע תקין כולל הכתובת?

[שואף]

כן! מופיע תקין

[חיים12]

@שואף תבדוק בשליחה על ידי חיבור IMAP אולי הבעיה בממשק של גיימיל.

[שואף]

אכן, עכשיו בדקתי ויש שמה כנראה בעייה בHEADER, אבקש מהם לבדוק את זה.