-
ביצעתי הזמנה לפני חודש של ריהוט לבית, לא עשיתי את זה באתר, אלא חייגתי לשירות של האתר, ביקשתי להזמין לקחו ממני אשראי שאלתי כמה ימי אספקה אמרו לי עד 14 יום.
עברו 14 ימי עסקים, התקשרתי ללא מענה ממש הזוי, מתנתק ושולח לך סמס שיחזרו אליך, גם שלוחת המכירות למרבה הפלא, לבסוף כשמישהו ענה, אומר לי היי אתה לא זמין בואטספ, שלחו לך לתאם אספקה ואתה לא עונה, אמרתי להם אין לי, ואם אין מענה תחייגו, אתם גם יכולים לראות (יתכן ומהמחשב לא..) שאין לי ואטסאפ, בכל אופן לא הובהר שזה תנאי הרכישה שלכם. איך שלא יהיה תקבעו כעת התקנה, וכך סוכם שבשבוע הבא רביעי יהיה התקנה.
רביעי הגיע ולא היה התקנה, ושוב עד שתפסתי, הזוי אותו תירוץ וואטסאפ וכ', ממש כבר התחלתי לחשוד, ואז התחייבו לי שהיום בשישי התקנה עד 12, לא אלאה אתכם, אבל הגיע 12 וענו לי אמרו לי הנה מספר של השליח תבדוק איפה הוא עכשיו..
כמובן לא היה מענה. גם לא בצאטים של האתרים (2 אתרים בשמות שונים אותו מוצרים ומנגנון צאט אותם בעלים..)
ראיתי שלא בוצע לי אפילו חיוב, לא קיבלתי למייל שום אישור, אמרתי כנראה כוכבי לכת אלו. הזמנתי כעת מאתר אחר.
שלחתי בצאט ליתר בטחון שלא להשתמש באשראי שמסרתי העסקה מבחינתי בטלה ומבוטלת לאור ההפרות הרבות.
באורח פלא, הצאט החל להגיב, ונציג אומר לי יש לך התקנה בראשון....
הרוחות התלהטו... הוא מתעקש שהוא מספק בראשון ואם לא אקח יפנה לעיקול במסלול מהיר ובלבהלהלה.
אני מרגיש שמדובר בעוול ובאופן חריג מצידי, לראשונה מוכן אף ללכת לבית משפט.
אשמח לדעת מה החוק אומר. אני מבין שכל עוד שלא סופק בודאי שאני יכול לבטל, השאלה אם אני אמור לשלם לו, את עמלה 5%, וכדו'. תודה. שבת שלום.נ.ב אין קטגוריה קניות לא מוצלחות. לא אכפת לי ואפילו אשמח לכתוב את פרטי האתר, אבל לא יודע אם מותר לפי חוקי הפורום.
-
-
@אבי-203 אמר במידע בנוגע לביטול עסקה:
נ.ב אין קטגוריה קניות לא מוצלחות. לא אכפת לי ואפילו אשמח לכתוב את פרטי האתר, אבל לא יודע אם מותר לפי חוקי הפורום.
יש קטגוריה ששמה צרכנות ושם מקומו של הנושא, כמו"כ יש קריטריונים מתי אפשר לכתוב את הפרטים.
כל זה כתוב ברור בחוקים (של הפורום ושל הקטגוריה בהתאמה).
