"מתוך הנחה שמפתחי גוגל, נעזרים כאן רבות בפורום, אני בוחר לזרוק כאן רעיון נהדר בשבילם ובשבילנו, לטיפולם בהקדם..."
כל מי שיש לו עסק עם כרטיס עסק בגוגל, מודע לבעייתיות של תגובות גוגל. כלומר זה דבר נהדר בפוטנציאל, אבל לפעמים יש תגובות היסטריות וקשות, שלא אחת הם גם לא מוצדקות, הפלטפורמה הפכה להיות בית משפט שדה, שיכול למוטט עסקים בפרט אלו שהם רק אונליין, ולפעמים בגלל איזה לקוח קטרן, או אירוע עם אי הבנה וללקוח פה מושחז שמטנף בצורה משכנעת.
אם אין לך מענה חד ומשכנע אתה עלול לסבול גם שלא בצדק, לפעמים אני שוקל להקים מחלקת עו"ד לתגובות לביקורות...
אז זהו שיש לי הצעה נהדרת לגוגל.
חקרתי קצת את הנושא, עקבתי אחרי כל מיני מבקרים של הלקוחות שלי, ושמתי לב, שיש אנשים שפשוט רוב ככל התגובות שלהם שליליות, ויש אנשים שהרוב ככל ואפילו הכל חיובי, ויש כמובן אמצעיים.
ופתאום נופל לי האסימון אולי גוגל צריכה לתת ממוצע דירוגים של כל מבקר, וכך ניתן לקבל אינדיקציה ריאלית עד כמה הביקורת הזו משקפת.
מי שממוצע הביקורות שלו הוא 4.8 ופתאום נותן 2 זה אומר שזה אדם עם עין טובה שרואה מה שטוב, ופה מדובר במקרה שבאמת חריג, אבל מי שממוצע הביקורות שלו הוא 2, ונותן 3 הווי אומר שמדובר במקום נהדר, שאפילו הקטרן הזה מוצא כאן "לפרגן".
למפרע, גוגל תתרום גם סדנת חינוך אישית לכל אחד, שמבלי משים אחרי כמה שנים בתפקיד של מבקר בגוגל, כל גולש יכול להסתכל לראות מה הממוצע שלו, ולגלות בדיוק מי הוא, אדם שרואה רק את הרע, או אדם שרואה את הטוב.
נ.ב מפתחי גוגל אם בסוף קיבלתם את ההמלצה, אל תשכחו קרדיט ל'תחומים'.