תחומים - פורום חרדי מקצועי

האם מישהו יודע מי האחראי לקו ההוא כי יש לי עניין שזה יעבור דרך הקו שלי כי זה קהילתי ואני עוכב אחר כל פניה לראות מה קורה עם זה

שלום רב
אני מנהל קו של פניות על התח"צ בעירי וכיום יש לי עבודה קשה כי אני עובד שיש לי מערכת של שאלון וכל שאלון מגיע למייל עם ציונים ואני צריך לשלוח את זה גם לחברה וגם למשרד התחבורה ללא אותם ציונים אז אני אמור למחוק ולרשום בנושא הפניה פניה מספר (בסדר עולה) 2025 ואז לשלוח למשרד התחבורה ולאחר מכן להעתיק ולשלוח לחברה המפעילה ואז לשלוח כל מייל בנפרד
וזה לוקח לי זמן רב וכמובן זה פרויקט בהתנדבות למען הקהילה
ורציתי לשאול האם יש למשהו פתרון שזה יכול לעשות לי את כלל הפעולות באופן אוטומטי דהיינו סינון הציונים פתיחת 2 מיילים עם כותרת פניה מספר 2025 ועם זה מגיע עם הקלטה שזה יתמלל את ההקלטה וישלח באופן אוטומטי
אשמח עם יש משהו שיכול לעזור לי בעניין
בברכה