תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?
-
היה לי הסכם עם חברת הוט על קו 1800 שרכשתי מהם.
הנציג נתן לי מחיר באיזור 150 ש"ח בחבילה שאינה משתנה, כלומר ללא הגבלה על שיחות יוצאות. ובחשבוניות אני מקבל סכומים גבוהים פי עשר - ככל הנראה מחושבים לפי שיחות.
דיברתי איתם כבר כמה פעמים, הם הסכימו איתי שנעשתה טעות. הבטיחו שזה מועבר לזיכוי וכו', ושום דבר לא נהיה.
[במאמר המוסגר, מעבר למחדל הזה, קרתה תופעה מעניינת כל פעם אחרי שדיברתי איתם - יומיים שלוש אחר כך - הקו התנתק. וכשאני מתקשר מתברר שמישהו ניתק את הניתוב של הקו. כלומר הקו אמור להפנות לקו אחר בימות המשיח, ומישהו ניתק את זה. הם היו מחזירים את זה - עד לפעם הבאה שבה הייתי מתלונן על התשלומים, וחוזר חלילה... נראה כאילו יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה או משהו דומה. ]
תכל'ס יש לי תיעוד של שיחה אחת. כל שאר הפניות שלי אליהם, הסחבת, והניתוקים החזורים ונשנים של הקו, לא מתועדים אצלי, אבל הם אמרו לי שזה נמצא אצלם לפי מספר פניה. ככה אמרה לי נציגה.
כמה שאלות:
א. איך זה עובד? מה הפרוצדורה, כמה זה עולה?
ב. איך בונים את כתב התביעה. מה צריך להוכיח?
ג. האם אני יכול לאלץ אותם למסור לי הקלטות של שיחות שהיו בינינו?תודה לעוזרים!
-
-
@Shmuel754 אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
@ZACK לא מובן ב1800 אתה אמור לשלם על שיחות נכנסות ואין חשבון לשיחות יוצאות.
ניתוב של 1800 למספר צל אמור להיות באותו חברה, האם מספר הצל נמצא גם בהוט?
מספר הצל נמצא בהוט והוא בבעלותי. והוא מפנה למספר שהוא גם בהוט אבל הוא בבעלות ימות המשיח
-
-
@Shmuel754 אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
@ZACK אולי הבעיה שהם מחייבים על העקוב אחרי השני להוט ולא קשור ל1800?
אני גם חשבתי על זה... אבל הבעיה שלי זה שהם הבטיחו לי שזה יהיה כלול בחבילת השיחות היוצאות ללא הגבלה שאני משלם עליה. הבעיה שלהם היא שכל אחד שם שאני מנסה להסביר לו את זה לא מבין מה אני רוצה ואיך זה עובד. אני מיואש מהם לגמרי. אני כבר לא רוצה לדבר איתם על זה כי הם שוב יורידו את העקוב אחרי.
-
-
@Shmuel754 אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
@ZACK תבקש פירוט שיחות ותבדוק מקור החיוב, אחרי זה תדע איפה הבעיה ומה צריך לעשות.
תודה אעשה זאת!
-
@ZACK אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
א. איך זה עובד? מה הפרוצדורה, כמה זה עולה?
ב. איך בונים את כתב התביעה. מה צריך להוכיח?באופן כללי (ובלי קשר למקרה הספציפי הזה)
אני התנסתי בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
העלות היא 1% מסך התביעה מינימום 50 ש"ח.
לשום צד אסור להביא עו"ד.
אתה אמור להגיש כתב תביעה (אפשר באופן מקוון באתר נט המשפט). ששם אתה מציין את העובדות, ומדוע לטענתך קיימת עילה לתשלום.
אתה כבר יכול לתבוע עוד כמה שקלים "הוצאות משפט"
הם אמורים להגיש כתב הגנה (אם זה דחוף לך-בתוך 30 יום)
לרוב החברות יש משרד עו"ד שכותב להם את הכתב הגנה (לעו"ד אסור לייצג, אך הוא יכול לכתוב להם את כתב ההגנה כמו שהוא יכול לכתוב לך את כתב התביעה-היה לי מקרה שהעו"ד בטעות הוסיף את שם המשרד..)לאחמ"כ אתם אמורים להתייצב בפני שופט שיכריע... (מכיוון שזה עסקת מכר מרחוק אתה יכול להגיש את זה לביהמ"ש שקרוב אליך) בד"כ נקבע דיון לחצי שנה לאחר הגשת כתב התביעה
אם תתקדם בעניין, אוכל בשמחה לעזור לך בפרטים יותר ספציפיים...
תזכורת: אין צדק בבית משפט
בהצלחה
-
@יהודי-טוב אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
תזכורת: אין צדק בבית משפט
אני דווקא הבנתי שבתביעות קטנות השופט בדר"כ בעד האזרח הקטן. (או שאולי זה לא סותר את המשפט הקודם...)
-
@יהודי-טוב אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
לרוב החברות יש משרד עו"ד שכותב להם את הכתב הגנה (לעו"ד אסור לייצג, אך הוא יכול לכתוב להם את כתב ההגנה כמו שהוא יכול לכתוב לך את כתב התביעה-היה לי מקרה שהעו"ד בטעות הוסיף את שם המשרד..)
לא יודע למה זה טעות.
מאוד מקובל שרושמי למטה מי ערך.@יהודי-טוב אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
תזכורת: אין צדק בבית משפט
בבתי המשפט תמיד חובת ההוכחה על התובע ולכן גם במקרה שהתובע צודק לא בהכרח שידע להוכיח זאת.
כמו כן בבתי המשפט לא מתעשרים -
תודה לכל המגיבים היקרים!
ראשית מבחינת הוכחות, יש לי הקלטה של נציגה שמודה שלפני חצי שנה החשבון שלי הועבר לזיכוי על החיובים הלא צודקים הללו. למעשה - והיא מאשרת את זה בהקלטה - לא זוכיתי, ולא רק זה אלא החיובים המשיכו שלא כדין.
אני שואל: מבחינת בית משפט הודאה מוקלטת של נציגה שמסכימה איתי שאני אמור להזדכות תספק את בימ"ש כהוכחה שאני צודק?
שנית - לבעלי סבלנות - מתברר שהסיפור הוא כזה: יש לי באמת חבילת שיחות -נכנסות ויוצאות - ללא הגבלה. מהשיחה שלי עם הנציגה אתמול מתברר כי זה בעצם כן מוגבל ל 3000 דקות.
עכשיו, כל שיחה שנכנסת אלי היא בעצם גם שיחה יוצאת כיון שהיא מופנית למספר אחר. (עקוב אחרי). אני צודק? ככה זה נראה.
אבל עדיין, סך השיחות שאני רואה בפירוט חיובים לא מגיע ל3000.שאלתי את הנציגה האם בפירוט מופיעות רק השיחות שאני מחוייב עליהן, או שהן סך כל השיחות. היא לא ידעה או לא רצתה לענות לי. היא תיאמה איתי שיחה עם מנהל, שעד עכשיו לא התבצעה. אולי כי בסוף אמרתי לה שהשיחה הוקלטה ואני הולך עם זה לבימ"ש.
קיצור, או שהם נוכלים, או שהם פשוט שלומיאלים/תפרנים/ לא יודע איך לקרוא לזה.
-
@יהודי-טוב
אגב לפני שאתה מגיש תביעה משפטית - אתה חייב להוציא מכתב "לפני תביעה משפטית " לחברה שאתה רוצה לתבוע ובעצם לתת להם כביכול הזדמנות לתקן את המעשה שלהם - לאחר מכן תפנה למועצה לצרכנות באותו מכתב וכו'. ורק לאחר מכן תיישם את מה שאמר ידידינו - יהודי טוב.
בהצלחה בע"ה. -
@יהודי-טוב אמר בתביעה בבימ"ש לתביעות קטנות - מישהו התנסה?:
לשום צד אסור להביא עו"ד.
מותר להביא מתמחה במשפטים, כזה שאוטוטו מוציא תואר אבל עדיין לא.
הרבה חברות נוטות להביא אחד כזה לעזרתם. -
צריך להבין משהו אחד חשוב.
לשופט/ת אין זמן להתעמק בתביעה כזאת שהיא 'סכום קטן'.
צריך לקצר ולכתוב בצורה ברורה ובהירה מהי עילת התביעה ומהי ההוכחה.
דבר נוסף
כמו 'בתקשורת' שיהיה קל להבין מהו העוול ולמה אתה צודק.
(אם תכתוב מסמך ארוך ומייגע ובסופו של דבר יהיה כתוב עשרה נימוקים משפטיים למה אתה צודק, אין סיכוי סביר שתזכה).
תן לאדם נוסף שיבקר וישפר את מה שכתבת ויבדוק האם הוא מבין מהר את הנושא.
