שיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין

[מעמד]

יש לי מכשיר ברשת פרטנר שכשמנסים להתקשר אליו אז או שהשיחה מתנתקת בלי שום צליל חיוג או שיש הודעה שהמנוי לא זמין בזמן שהמכשיר זמין ופתוח ולא תפוס בכלל ! (כלומר שלא מדברים איתו)
אבל בינסיון שני או שלישי מצליחים להתקשר אליו
וגם להתקשר ממנו לאחרים הרבה פעמים כותב רשת תפוסה או פשוט לא מחייג
מכשיר אחר (קו אחר) שיש לי בפרטנר אפשר לחייג אליו רגיל והוא מחייג רגיל !
מה יכולה להיות הבעיה ? מישהו נתקל בזה ?
אולי זה קשור למכשיר ? לרשת ?
תודה

[אביי]

@מעמד נסה להתקשר לתמיכה הטכנית של פרטנר ותבקש לעשות ריענון לקו, פעמים רבות זה פוטר את כל הבעיות.

[yair-na]

@מעמד איזה דור כל אחד מהמכשירים? בדור 2 יש יותר בעיות, דור 3 עובר בקלות יותר. זו בעיה ידועה, שמי שלא יודע וקונה מכשיר דור שני, יכול להתעצבן שמכרו לו "חתול בשק" (בדידן הוה עובדא)

[מעמד]

@yair-na על איזה מכשירים אתה מתכווין ?
אני לא חושב שזה קשור למכשיר, כי זה התחיל השבוע כל הבעיות
המכשיר הבעייתי זה סמסונג E1200 וגם במכשיר קנדי (חדש מהשבוע) יש את הבעיות האלו

[yair-na]

@מעמד שניהם דור 2, אז ברור שיהיו בעיות. בפרטנר יש להם קושי מאוד גדול, ואצלינו (בריכוז חרדי גדול) הבעיות התחילו כבר לפני כן. ייתכן שאצלכם זה רק השבוע כי השבוע חזרו ללימודים..

[מעמד]

@yair-na נו ואז ..?
הסמסונג יש לי אותו כבר 9 שנים ומעולם לא היה לו בעיה כזו

[מעמד]

@yair-na וסמסונג יאנג הוא דור 3 ?

[yair-na]

@מעמד אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

מעולם לא היה לו בעיה כזו

פעם היה קורונה כמו היום?????? מתי למדו בלמידה מרחוק, והרבנים של הישיבות (גדולות וקטנות, בחלקם), וכיתות ת"ת העבירו כך שיעורים, כולל בתי ספר וסמינרים וכו'...
עריכה: ותבין שזה מאות קווים מחוברים. תבין גם למה מערכות IVR קרסו..

[מעמד]

@yair-na ומה ?? רק השבוע הם התחילו את הלימודים ?
ולפני שבוע לא למדו ?
עד עכשיו לא היה לי בעיה וגם לפני פסח שגם למדו בטלפון לא היה בעיה
זה רק בימים האחרונים

[yair-na]

@מעמד אני לא מונח, לפני פסח וגם בחוה"מ העליתי ועדכנתי את השלוחה שלי, לא היה יום מאז שפתחנו את הקו שהתאריך לא היה מעודכן....
מסברא נראה לי שלאט לאט עד שההורים קלטו מה הולך להיות ואיך הדברים הולכים להתנהל, אז לאט לאט זה בא. (מניסיון עם הורים)
גם ייתכן ששמעו בפרטנר יש חבילה גדולה, אז עברו אליה. (מניסיון עם לקוחות)

[מלא]

@מעמד

תברר עם שכנים באיזור שיש להם קו בפרטנר
אם יש להם אותה בעיה.
יש שכונות שבעידן הקורונה
כמעט לא מצליחים להשיג שיחה בחיוג ראשון.

[מעמד]

@מלא

@מעמד אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

מכשיר אחר (קו אחר) שיש לי בפרטנר אפשר לחייג אליו רגיל והוא מחייג רגיל !

גילוי נאות זה סמסונג יאנג

[yair-na]

ועוד אני מוסיף שהיו עשרות חיבורי קווים חדשים רק בשבועיים האלו... בכל אופן, יש לך אחת מ2 אפשרויות:
א. לנייד לסלקום (שם בוודאות אין בעיות, לפחות פה בעי"ת ****)
ב. לחכות שהלימודים יחזרו כתיקנן, שבוע הבא גנים וכיתות א-ג חוזרים ללמוד, במתכונת מצומצמת (אצלינו הת"ת קטן, זה כמו מתכונת רגילה..) ואז תוכל לדעת מה קורה

[ליבל]

@מעמד אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

@מלא

@מעמד אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

מכשיר אחר (קו אחר) שיש לי בפרטנר אפשר לחייג אליו רגיל והוא מחייג רגיל !

גילוי נאות זה סמסונג יאנג

יש לי גם יאנג, אני בסלקום וקרה לי גם היום לטעמי הקליטה של המכשיר די דפוק

[מעמד]

@ליבל אבל אצלי עובד מעולה !
כל מה שכתבתי זה היה על הE1200

[מנחם]

יש לי יאנג - פרטנר
ואני מזדהה עם כל מילה
נראה לי שאני ברשת דור 2 , אני לא מצליח למצוא דרך להחליף את זה
אני כמעט בדרך לקנות מכשיר חדש
אולי מכאן תגיע הישועה

[pelephone]

בפלאפון זה קורה כבר ממזמן הרבה לפני "עידן הקורונה"

אז טענו （וכנראה גם היום）שיש להם עומס נקודתי באזורים מסוימים בבני ברק ולמעשה התשתית קורסת להם.

[yair-na]

@pelephone היום אני רואה שאתה מלמד עליהם זכות...
@מנחם מה המצב של הטלפון שלך, קנית אותו חדש לפני הרבה זמן או מחודש לא מזמן?
@מעמד אני מקווה שבינתיים יש לך עצה מה לעשות, זה נראה שהעסק פה לא סגור מבחינתך..
@ליבל זה לא פונקציה מה קורה אצלך מבחינת קליטה, אם @מעמד הגדיר בעיית קליטה בטלפונים מסויימים, וביאנג אצלו זה תקין..

[מנחם]

@yair-na אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

@מנחם מה המצב של הטלפון שלך, קנית אותו חדש לפני הרבה זמן או מחודש לא מזמן?

נראה לי חדש, לפני הרבה זמן דגם gt-6310 kosher

[מעמד]

@yair-na אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

@מעמד אני מקווה שבינתיים יש לך עצה מה לעשות, זה נראה שהעסק פה לא סגור מבחינתך..

דיברתי עם פרטנר, והם אמרו לי שבגלל שיש עומס על הרשת בגלל ריבוי השיחות והמערכות הטלפוניות אז המכשיר שיש בו את הבעיה הוא ישן אין לו קליטה טובה והוא לא יכול להתקשר ולא מקבל שיחות מדי פעם, מה שאין כן היאנג שהוא חדש יותר
בקיצור כנראה זה כמו שאמרת כאן

@yair-na אמר בשיחות שלא נכנסות למכשיר על אף שהמכשיר דלוק וזמין:

@מעמד איזה דור כל אחד מהמכשירים? בדור 2 יש יותר בעיות, דור 3 עובר בקלות יותר. זו בעיה ידועה, שמי שלא יודע וקונה מכשיר דור שני, יכול להתעצבן שמכרו לו "חתול בשק" (בדידן הוה עובדא)