גוגל כרום לא נפתח

[סמינר דוד]

קנינו נטסטיק למחשב עם וינדוס 7, הנטסטיק לא עבד, לקחנו אותו עם המחשב לחנות, ובעל החנות התקין לו את הנטסטיק, והסתבך אתו הרבה זמן, ולקחנו את המחשב הביתה. וחשבנו שהכל מאחורנו, אלא שכשהדלקנו את המחשב שוב, הנטסטיק לא פעל, ובכלל הגוגל כרום לא נפתח.
הקשנו על הסמל שלו, ועולה לנו חלון "אין אפשרות למחוק את הקובץ הוא פתוח בתוכנית אחרת", כל הנסיונות שלנו לא צלחו.
מישהו מכיר את התופעה? יש לה פתרון?
האם יש מקום שבו נוכל למצוא את הקובץ הפתוח ונסגור אותו?
תודה רבה לכל מי שיוכל לעזור.

[bbn]

@סמינר-דוד תסיר את הכרום לגמרי ותתקין שוב

[סמינר דוד]

האם הבעיה היא בכרום, או שיש בעיה אחרת, ומסתבכת עם הכרום?
אנסה למחוק את הכרום, ולהתקין שוב, ומקווה שזה באמת יעזור.

תודה רבה!

[bbn]

@סמינר-דוד תוכנות אחרות כן עבודות?

[סמינר דוד]

פתחנו את האינטרנט עם פייר פוקס. הוא עובד.

[bbn]

@סמינר-דוד אז נראה שיש בעיה ספציפית בכרום

[סמינר דוד]

תודה רבה!
אני מנסה להסיר את הכרום, ואעדכן בהמשך.
האם יתכן שהתוכנה של הנטסטיק באמצע התקנה, או לא הותקנה כראוי, ופגעה בכרום?

[סמינר דוד]

מחקתי את ההתקנה, וסגרתי את המחשב, הבוקר פתחתי והכרום עבד רגיל.
תודה רבה על העזרה.