קבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.
-
קניתי מוצר באיביי שהתברר כמזויף.
הבעיה היא שמישהו אחר שילם מחשבון פייפאל שלו, ואני לא יכול לבדוק לבד מה לעשות.
האם יש פרטים ברורים שאני יכול להגיד לו?
מאיפה לבקש את ההחזר? מאיביי? מפייפאל?
מה לבקש? וכמה זמן אמור לקחת תהליך כזה?תודה רבה.
-
@בערל אפשר דבר ראשון לפנות לאיביי. בדרך כלל רק במקרה שלא עברו 30 יום מאז הקנייה.
לאחמ"כ ניתן לפנות לפאייפאל. זה תהליך כלל לא מסובך דרך האתר. [אם צריך מיקום מדוייק אבדוק]
התהליך יכול לארוך זמן בפאייפאל [באיביי זה יחסית מהיר] כי יש לוחות זמנים למוכר להגיב ואז לך להגיב ושוב למוכר. במידה והמוכר משתף פעולה זה תמיד יהיה מהיר יותר.
-
@aiib אמר בקבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.:
בדרך כלל רק במקרה שלא עברו 30 יום מאז הקנייה.
עברו כבר הרבה יותר...
הוא כבר ניסה לפנות באיביי, אבל אין תגובה של המוכר.בעצם, אולי יש ולא ראיתי, היכן אמור להיות?
\לאחמ"כ ניתן לפנות לפאייפאל. זה תהליך כלל לא מסובך דרך האתר. [אם צריך מיקום מדוייק אבדוק]
זה: paypal.com/disputes ?
-
@בערל אמר בקבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.:
@aiib אמר בקבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.:
בדרך כלל רק במקרה שלא עברו 30 יום מאז הקנייה.
עברו כבר הרבה יותר...
הוא כבר ניסה לפנות באיביי, אבל אין תגובה של המוכר.בעצם, אולי יש ולא ראיתי, היכן אמור להיות?
לא פונים למוכר אלא מדווחים שהמוצר לא כפי שתואר. מסתבר שמכיוון שעבר זמן התביעה לא תתקבל. בפאייפאל זה עד 180 יום
\לאחמ"כ ניתן לפנות לפאייפאל. זה תהליך כלל לא מסובך דרך האתר. [אם צריך מיקום מדוייק אבדוק]
זה: paypal.com/disputes ?
כן
-
@aiib
אוקי. אנסה ואעדכן בל''נ.תודה רבה!
-
הבטחתי לעדכן...
ב''ה קיבלתי החזר מלא.
תודה רבה על העזרה!
-
@בערל אמר בקבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.:
הבטחתי לעדכן...
ב''ה קיבלתי החזר מלא.
תודה רבה על העזרה!
דרך פאיפאל ?
-
@דף-היומי אמר בקבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.:
@בערל אמר בקבלת החזר על מוצר מזויף שנקנה באיביי.:
הבטחתי לעדכן...
ב''ה קיבלתי החזר מלא.
תודה רבה על העזרה!
דרך פאיפאל ?
כן.
