הזמנה מאמזון - המוצר הגיע פגום.

[aiib]

@משה-ב מה הבעיה תשתמש איתו בשבוע הקרוב ותחזיר...

[משה ב.]

@aiib רעיון, אבל אצטרך אותו גם הלאה.
כלומר לגוף השאלה, באם אני מעוניין להשאיר את הפריטים אצלי ולקבל את מירב הפיצוי, מה עוד כדי לעשות?
תכל'ס קיבלתי מוצר פגום ומוצר שאולי משומש.

[aiib]

@משה-ב לגוף השאלה עניתי למעלה

[משה ב.]

@aiib אחרי מה שעניתי להם, לפתוח צ'אט בקשה נוסף?

[aiib]

@משה-ב אמממ לא יודע יכול להיות שזה מאוחר מדי

[משה ב.]

בכל אופן מה אומרים,
מה כדאי לי עוד לנסות?

[aiib]

@משה-ב אתה תמיד יכול לנסות שוב,
תפנה תכתוב שאתה לקוח ותיק ואתה קונה בכמויות. וקיבלת מוצר פגום ומשומש. אז אתה מבקש שישלחו לך חדש או שיזכו אותך [כי אין לך זמן לחכות למשלוח ואתה מעוניין לקנות במדינה שלך...] ותכתוב שמכיוון שאתה חייב את המוצר לשימוש מיידי אתה מבקש שישלחו לך חדש ומייד שתקבל את החדש אתה תשלח את הישן המשומש. יש סיכוי שיגידו יאללה נזכה אותך וזהו...

[מן המודיעין]

אני לא מבין מה ההיגיון לבקש זיכוי ולהשאיר את המוצר אצלך,

אם המוצר הגיע פגום/משומש הם משלמים גם על החזרת המוצר,
יש להם שירות לקוחות מצוין עם אפשרות בטלפון (באנגלית) במייל ובצ'אט,
יש להם שיקולים שלהם אם שווה להם לשלם את עלות המשלוח או לזכות אותך ללא החזרת המוצר,

[aiib]

@מן-המודיעין אמר בהזמנה מאמזון - המוצר הגיע פגום.:

אני לא מבין מה ההיגיון לבקש זיכוי ולהשאיר את המוצר אצלך,

לא הכל זה הגיון...

[מן המודיעין]

@aiib
נכון, יש דברים שהם מתחת לכל היגיון...