פירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק
-
@aiib אמר בפירוט עיסקאות בכ"א חוץ בנקאי באתר הבנק:
גם אני עם אמריקן....
למה "גם אני" ? אתה היחיד שיש לך כרטיס חוץ בנקאי ששייך לחברה שעובדת עם פועלים והיחיד שזה מופיע לו בחשבון בפועלים, המסקנה פשוטה: רק כרטיסים חוץ בנקאיים ששייכים לחברות שיש להם שת"פ עם הבנק שלך יופיעו בחשבון.
-
תשובה סופית:
הנדון: פנייתך לבנק ישראל
פנייתך שנתקבלה ביום 2019/02/17להלן הקישור להודעה לעיתונות בנושא, ובה גם הקישור להוראת ניהול בנקאי תקין מס' 470" כרטיסי חיוב".
https://www.boi.org.il/he/NewsAndPublications/PressReleases/Pages/20-11-18-.aspx
היה ותאגיד בנקאי מסוים אינו פועל על פי ההוראה עליך לפנות תחילה אל נציבות תלונות הציבור של אותו תאגיד. פרטי ההתקשרות עם נציבות כל תאגיד נמצאים באתר האינטרנט של התאגיד הבנקאי.
להלן קישור להוראת ניהול בנקאי תקין מס' 308A" טיפול בתלונות הציבור", לעיונך.
https://www.boi.org.il/he/BankingSupervision/SupervisorsDirectives/DocLib/308A.pdf
אנו מודים לך על פנייתך אלינו.
בכבוד רב,
ובברכת חג פסח שמח
מרים סגל
היחידה לפניות הציבור