צריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות
-
יש לי נתב עסקי בבזק עם קידומת 1599 שהמספר שלו מפורסם כמספר של העסק ואין לי אפשרות להפסיד אותו.
כאמור כרגע אני בבזק אני משלם מאות שקלים בחודש על הפניית שיחות מהנתב.
אני שוקל לנייד את המספר לימות המשיח שם העלות תהיה לי נמוכה בהרבה.
אבל הבעיה היא שימות מבקשים לחתום על טופס העברת בעלות שאני מוותר על המספר ושמהיום הוא יהיה רק שלהם. לשאלתי אם ביום מן הימים ארצה לעבור חברה אם אוכל לקבל את המספר חזרה - ענו שלא.
השאלה מה דעתכם האם זה כדאי לקחת את הסיכון הזה? יש עוד חברות בשוק שנותנות את השירות של ימות מבחינה טכנית מחד ובעלות זולה מאידך? מה יקרה אם מחר ימות סוגרת את החברה? הרי לא מדובר בחברה טלפונית מסודרת - ואז אני יאבד את המספר.
דעתכם? -
למה אתה צריך את השירות של ימות? יש לך צרכים מיוחדים?
כל חברה יכול לספק לך קווים לשירותי טלפוניה.
-
אני צריך שירות הקלטת שיחות, הפנייה לפי שעות (שעות מסוימות מענה אנושי, אחרות - העברה להשארת הודעה), ממשק נוח לשינוי עצמאי של הגדרות בנתב שלא כל דבר אני יהיה צריך נציג שירות של החברה, אפשרות לגביית אשראי דרך הקו ועוד וכל זה בחינם כי אני יגדיר את הקו לבד לפי ההוראות בפורום שלהם.
יש מישהו שנותן שירות דומה והוא חברה טלפונית? -
@חיבור כל חברה תספק לך שירות, ואם אתה חייב שירות מסוים כמו חיוב באשראי תעביר את השיחה הזאת לקו שלהם, תבצע את הפעולה ותחזור למערכת שלך.
-
@Shmuel754 איזו חברה אתה מכיר שנותנת שירות דומה?
-
@חיבור אולי אתה יכול להשאיר את המספר בבזק רק לעשות לו תוכנית בסיסית זולה, עם עקוב אחרי למספר מערכת של ימות.
-
פוסט זה נמחק! -
@דוב ואז אשלם גם על דקות שיחה לבזק וגם יחידות חיוג לימות המשיח...
-
@חיבור ספציפית אני לא מכיר שם של חברה שיש להם ממשק שאתה רוצה, אבל מדובר בדברים בסיסים שכל חברה המוכר שירות אמור לספק.
-
@חיבור אני לא מבין למה הם מחייבים העברת בעלות? מריח לא טוב?
-
@ראש-פינה לא יודע... אולי מישהו פה יודע?
-
העברת הבעלות נצרכת בהיות ויש לא מעט קווי תוכן שמקימים פלטפורמה חינמית בימות המשיח צוברים לקוחות ומאזינים מקבלים תגמול על כל דקה נכנסת, ואחרי כמה שנים הוא מוצא שחברת תוכן אחרת תתן לו עשירית אגורה יותר לדקה והוא עובר חברה בעוד את כל התשתית הוא בנה בחינם בימות המשיח.
לטעמי ככל ומדובר בקו עסקי שסיבת העזיבה לא תהיה מסוג זה זה יתאפשר.
ככלל תמיד תוכל לבקש אח"כ אישור לניוד ואם לא תבקש אישור תשלם על המספר 10.000 ש"ח פיצוי מוסכם.
נ.ב. איני מייצג את עובדי או הנהלת ימות המשיח
-
@by6199 אמר בצריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות:
לטעמי ככל ומדובר בקו עסקי שסיבת העזיבה לא תהיה מסוג זה זה יתאפשר.
ככלל תמיד תוכל לבקש אח"כ אישור לניוד ואם לא תבקש אישור תשלם על המספר 10.000 ש"ח פיצוי מוסכם.נשמע שאתה מכיר את הנהלים למרות שאינך מייצג....
אתה יודע על מקרה שמישהו רצה לעזוב לא מסיבת תגמולים וכד' ונתנו לו את המספר חזרה?
ואכן מדובר פה בקו עסקי שלא יעבור את הרף המינימלי לקבלת תגמולים. -
אתחיל בגילוי נאות: יש לי מרכזיות וטראנקים משל עצמי. (רק אין לי זמן להכניס לקוחות כעת
)@by6199
לדעתי לא.
הסיבה שהם מבקשים העברת בעלות, כי ככה מתנהל כיום שוק הטראנקים.
כל עוד שהם לא חברת תקשורת, הקו עובר לבעלותם. והם הגורם המתווך בינך לבינם.מצד שני, יצא לי לראות לא מזמן את ההסכם שלהם בהעברת מספרים. אכן היה שם סעיף קצת מקומם, לגבי מה עושים עם המספר אח"כ. שהוא נשאר בבעלותם.
ועל זה אכן אולי הטענה שלך צודקת. שבגלל זה הם לא מסכימים לשחרר את הקו אח"כ.
אני לא חושב שההוא שקיבל עשירית אגורה יותר בחברה אחרת ולכן רוצה לעבור, אחרי שהשתמש בפלטפורמה שלהם בחינם, מגיע לו עונש.
אל תשכח, שאם לדבריך לאותו אדם (דמיוני - בדוגמא שלך) קיבל תגמול, המשמעות הישירה היא שימות המשיח הרוויח עליו גם לא רע בתגמול דקות נכנסות, וא"כ הוא שילם איפשהוא על הפלטפורמה.וק"ו, במקרה של @חיבור , מדובר בקו שמכניס להם כסף בצורה ישירה, כפול 2.
פעם ראשונה הדקות הנכנסות. (שאני לא בטוח שהוא יגיע לרף לקבל תגמול - אחרת החשבונית היום בבזק הייתה צריכה להיות לפחות כמה אלפים ולא כמה מאות - עריכה: לאחר שפירסמתי ראיתי שזה אכן מה ש @חיבור כתב)
ופעם שנייה, הם מוכרים לו דקות יוצאות מהמערכת, ואיך שאני מבין שוב יהיה מדובר בלפחות כמה מאות שח בחודש.
לדעתי דיי ברור שבמקרה כזה לא אמור להית סעיף שכובל אותו אם הוא ירצה לנייד לחברה אחרת.(אמל"ק: בכניסה יש הגיון מסויים למה צריך העברת בעלות. ביציאה במקרה שלו אין היגיון לזה)
-
@חיבור 1599 מחובר למספר צל שאליו מופנים השיחות.
אתה יכול להפעיל מערכת בימות, לקבל מספר רגיל לברר דרך איזה מפעיל המספר מחובר.
לנייד את 1599 לאותו חברה, ולספק מספר צל ל1599 את המספר שקיבלת מימות (ואז לא תשלם על הפנית השיחות למפעיל אחר), זה לא אמור להפריע להם, והמספר נשאר אצלך.
בכל זמן שלא תהיה מרוצה אתה יכול להפנות למערכת אחרת. -
@חיבור אתה יכול לנסות בחברת מסר פתרונות תקשורת
יש להם את אותו ממשק ניהול של ימות המשיח ואולי אצלם לא תצטרך לוותר על הבעלות -
@Shmuel754 אמר בצריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות:
@חיבור 1599 מחובר למספר צל שאליו מופנים השיחות.
אתה יכול להפעיל מערכת בימות, לקבל מספר רגיל לברר דרך איזה מפעיל המספר מחובר.
לנייד את 1599 לאותו חברה, ולספק מספר צל ל1599 את המספר שקיבלת מימות (ואז לא תשלם על הפנית השיחות למפעיל אחר), זה לא אמור להפריע להם, והמספר נשאר אצלך.
בכל זמן שלא תהיה מרוצה אתה יכול להפנות למערכת אחרת.איך אוכל לברר באיזו חברה המערכת נמצאת?
והשאלה אם החברה תסכים להפנות את 1599 למספר של ימות שהרי המספר של ימות הוא בבעלות של ימות ולא שלי. -
@חיבור תבקש לפתוח ולקבל מספר בהוט, הוט גם מוכר קווים ללקוחות פרטיים כך שלא יהיה בעיה לפתוח קו.
בשלב ראשון תפתח קו ותגדיר ותפנה שיחות, אחרי שתראה שזה. מתאים לך תעשה את הניוד.
ולעניין הפניה למספר שאינו שלך, אין שום בעיה עם זה ואין שום בקרה על זה.
ואולי תעבוד דרך מסר שזה אותו מערכת.
-
אני יכול לנייד לך את המספר ל 015 והוא ישאר בבעלותך
-
@upsilon01 אמר בצריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות:
אני יכול לנייד לך את המספר ל 015 והוא ישאר בבעלותך
שים לב:
לגולן יש 250 קווים נכנסים בלבד ל015 (כך בכל אופן השמועות) וגם הוט מובייל מקרטע.
אם אתה בחברות הנ"ל, תנסה להתקשר בצהריים לקו של ימות המשיח שמתחיל ב0795.
לקריאה נוספת: הלו-015 של רמי לוי הפסידה בקרב משפטי בסבב ראשון לגולן טלקום, טלקום ניוז -
זה לא אותו 015
יש 015 טלקום , ויש 015 גלובללא נראה לי שיש להם רק 250, (אני קבלתי יותר מזה)
-
@upsilon01 אמר בצריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות:
זה לא אותו 015
יש 015 טלקום , ויש 015 גלובללא נראה לי שיש להם רק 250, (אני קבלתי יותר מזה)
Hello 015 והשיקמה 015 זה אותה חברה כיום.
מכיוון גולן ל015 ניתן לחייג עד 240 ערוצים בלבד, גם באם יש לך טראנק עם יותר ערוצים.
-
@upsilon01
לי אישית יש מספרים ב015, שבבעלותי, והם עושם לי צרות נוראות לנייד אותם למקום אחר.
אני מציע רק שיהיה מסמך כתוב איתם לגבי הקו הספציפי הזה. -
@clickone מספרים שקבלת מהם?
-
@upsilon01 לא רק מספרים שקיבלתי בחינם, אלא אף מספרים שרכשתי אצלם בכסף מלא ואני משלם עליהם כל חודש כסף!
בקטע הזה אני ממש לא מרוצה שם (ולא רק. יש עוד כמה דברים)
וזה חלק מהסיבות שאני עובד במקביל עם ספקים אחרים -
@מרדכי אמר בצריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות:
@חיבור אתה יכול לנסות בחברת מסר פתרונות תקשורת
יש להם את אותו ממשק ניהול של ימות המשיח ואולי אצלם לא תצטרך לוותר על הבעלותזה אותו דבר, לא אמור להיות הבדל, אולי במסר תגיע מהר יותר להנהלה בד"כ זמינים בשירות לקוחות ותקבל אישור חריג
-
@clickone
נכון, אבל אם זה מספר שאתה הבאת אליהם אתה לא משלם עליו חודשי והוא בבעלותך המלאה -
@upsilon01
שוב זה נמצא בידיים שלהם. עדיף שיהיה סעיף ברור לזה.
עוד משהו, הייתה לי הבטחה ברורה שלהם שהמספר שרכשתי שלי. (זה מספר פרמיום שעלה כסף.) תכלסס ברגע האמת זה לא עזר
-
@clickone אמר בצריך יעוץ מאנשים שיש להם ניסיון עם מערכות טלפוניות:
@upsilon01
שוב זה נמצא בידיים שלהם. עדיף שיהיה סעיף ברור לזה.
עוד משהו, הייתה לי הבטחה ברורה שלהם שהמספר שרכשתי שלי. (זה מספר פרמיום שעלה כסף.) תכלסס ברגע האמת זה לא עזראתה מתכוון לימות המשיח?
תכל'ס דיברתי עם ימות והם אמרו לי שהם כעיקרון לא משחררים מספרים חזרה אבל בגלל שמדובר בקו של נתב שכבר פעיל כמה שנים והמספר שלו פורסם ואין לי אפשרות לוותר עליו הם מוכנים שאם בעתיד ארצה לעזוב הם יתנו לי לנייד רק שאצטרך לתאם אתם קודם את הניוד כדי שהם ישחררו את המספר.
לדעתכם ומניסיונכם - מספיק שאשמור את התכתבות המייל שבה הם כתבו לי את הנ"ל או שצריך לדרוש מהם מסמך כתוב? -
@חיבור לדעתי לדרוש מסמך כתוב. (יכול מאד להיות גם סעיף בהסכם)
בתשובה שלי ל @upsilon01 התכוונתי ל015.
