הפורום כעת לקריאה בלבד, לקריאה נוספת.
בקשת מידע | חובת הודעה למנוי טלפון, על ניצול יתרה
-
שלום וברכה!
אני מחפש מידע בנושא חובת ההודעה של חברת תקשורת בעת ניצול יתרת הדקות של המנוי.- כמה הודעות צריכה החברה לשלוח. ובאילו מועדים.
- האם ההודעה צריכה להיות קולית, או יכולה להיות בsms
- על מי מוטל חובת ההוכחה אם נמסרה ההודעה ללקוח.
- באם לא עמדה החברה בחיוב, האם ניתן לתבוע ביטול דמי חריגה וחיובים עודפים.
- לאילו גופים ניתן לפנות למיצוי זכויות אלו.
מודה מראש על כל מידע איכותי שיוכל לקדם אותי ליעד.
-
כאן מופיע מתי צריך להודיע
https://www.nevo.co.il/law_html/law00/210485.htm
זה בערך באמצע המסמך
וכן כאן בעמוד 10 והלאה יתכן שיש התייחסות בעוד מקומות
https://www.gov.il/BlobFolder/policy/5142/he/סבב נוסף של תיקון רישיונות רטן ורישיונות אחודים בנושאים צרכניים –.pdf
שלום! נראה שהשיחה הזו מעניינת אותך, אבל עדיין אין לך חשבון.
נמאס לכם לגלול בין אותם הפוסטים בכל ביקור? כשנרשמים לחשבון, תמיד תחזרו בדיוק למקום שבו הייתם קודם, ותוכלו לבחור לקבל התראות על תגובות חדשות (בין אם במייל, ובין אם בהתראת פוש). תוכלו גם לשמור סימניות ולפרגן ב-upvote לפוסטים כדי להביע הערכה לחברי קהילה אחרים.
בעזרת התרומה שלך, הפוסט הזה יכול להיות אפילו טוב יותר 💗
הרשמה התחברות