משלוח דרך חב' שלחויות צ'יטה

[PINI]

שלום רב!
הזמנתי מוצר בארץ שנשלח דרך צ'יטה' במעקב משלוחים מופיע שהחבילה נמצאת בנקודת איסוף ויש מס' משלוח' המוכר לא מוכן לתת לי באמצעות המס' הזה, והוא מבקש את ההודעה שקיבלתי בSMS. אמרתי לו שאין לי SMS ויש לי מס' משלוח הוא לא מוכן ומתעקש שאביא את מס' החבילה שאמור להתחיל באותיות באנגלית.
מישהו יודע מה אני אמור לעשותב במצב כזה? יש לי טלפון כשר ולא קיבלתי SMS ולא הודעה קולית, ובמעקב משלוחים לא מופיע שום מידע נוסף מלבד מס' המשלוח .
תודה.

[shraga]

@PINI לפנות לשירות לקוחות שלהם?!

[avi rz]

להכנס כאן https://www.cheetahdelivery.co.il/crm/?component=packages&sub=login
ולראות מס חבילה.
ה SMS נשלח בהודעה קולית

[חגי]

אני הזמנתי מעליאקפרס וזה הגיע עם צ'יטה, והמוכר היה צריך ממני מספר מעקב (ולקח לי הרבה זמן להבין ממנו מה הוא רוצה, כי כמו במקרה שלך הוא אמר מספר עם אותיות).

[מיכאלוש]

@PINI
https://chita-il.com/run_public1/

[פלורידה]

@מיכאלוש כתב במשלוח דרך חב' שלחויות צ'יטה:

@PINI
https://chita-il.com/run_public1/

א. יש לציין שבשעות הערב והלילה אינו שולח הודעות קוליות.
ב. לא יעזור לשואל. משום שאין לו מספר מעקב הכולל אותיות באנגלית.

[רמי פרי]

@PINI אגב ממה שאני הזמנתי. משלוח בתוך הארץ, יש מספר מעקב ללא אותיות, ולא כמו חבילות שמגיעות מחו"ל. וגם לי בגלל זה לקח זמן עד שהמוכר הבין היכן לחפש את חבילתי.

[אחד מאנ"ש]

יש דרך פשוטה מאוד לאתר את פרטי החבילה:
כנסו לאזור האישי ותפתחו קריאה עבור החבילה הזו (תכתבו שם איזו שאלה סתמית לפקיד...).
לאחר פתיחת הקריאה כנסו שוב לעיון בקריאה, בראש הקריאה יופיעו פרטי המשלוח. גם קוד המשלוח, וגם המספר עם האותיות באנגלית.
בהצלחה!