מימוש אחריות מחשב Dell

[קינג קומפיוטר]

יש לי מחשב של דל פחות משנה על הכביש מצורף קישור למחשב
לאחרונה הוא התחיל לעשות לי בעיות כמו כיבוי פתאומי של המסך ויציאה מהמשתמש ואחרי חצי דקה בערך הוא נדלק בחזרה
לפעמים הוא נכבה לגמרי, הבטריה תמיד באזור ה50%
יש דבר שקיים עוד מהתחלה זה שלוקח לו הרבה זמן להידלק יותר, כשאני מדליק אותו יש בערך חצי דקה - דקה את הסמל של דל ורק אח"כ מופיע הסמל של וינדוס
יכול להיות שלוקח לו הרבה זמן להידלק בגלל המעבד והכרטיס גרפי?
אני רוצה לפנות לדל אשמח לקבל עצות לאן לפנות ואיפה אפשר לממש את האחריות בצורה טובה

תוך כדי שאני כותב את הפוסט אני שם לב שלמגן של הטאבלט לי יש מגנט כל פעם שהמגנט מתקרב לאזור החיבור HDMI של המחשב המסך כבה!!!

מצורף סרטון של המקרה
סרטון.mp4
ההשערה שלי זה שככה המחשב מזהה שהמסך נסגר אני צודק?

תודה מראש

[WWW]

@קינג-קומפיוטר כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

ההשערה שלי זה שככה המחשב מזהה שהמסך נסגר אני צודק?

נשמע סביר.
כמו במקררים, אם תשים מגנט ייכבה האור.

[WWW]

@קינג-קומפיוטר כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

יש דבר שקיים עוד מהתחלה זה שלוקח לו הרבה זמן להידלק יותר, כשאני מדליק אותו יש בערך חצי דקה - דקה את הסמל של דל ורק אח"כ מופיע הסמל של וינדוס

ווינדוס 11?
אצלי זה גם קורה במחשב נייח חדש, עם מפרט טוב, שלוקח המון זמן לווינדוס לעלות, עדיין לא מצאתי את הזמן לדבג את זה...
מה שמעצבן, שלפעמים הדיבוג יכול לקחת שעות ע"ג שעות, ראה כאן לדוגמה: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/kb5010342-causing-slow-boot-up/04a91bf5-c625-4180-8259-0dc47d41f323

[קינג קומפיוטר]

@WWW אצלי זה הפוך, הסמך של דל תקוע בערך דקה
מהרגע שמופיעות הנקודות המסתובבות עד שהמשתמש נפתח עוברות שניות בודדות (וינדוס 10)

[WWW]

@קינג-קומפיוטר כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

@WWW אצלי זה הפוך, הסמך של דל תקוע בערך דקה
מהרגע שמופיעות הנקודות המסתובבות עד שהמשתמש נפתח עוברות שניות בודדות (וינדוס 10)

גם אצלי.
הסמל של דל, זו עליית וינדוס לפני טעינת המשתמש, הנקודות זו טעינת המשתמש.

[קינג קומפיוטר]

@WWW איזה דגם המחשב שלך?

[WWW]

@קינג-קומפיוטר כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

@WWW איזה דגם המחשב שלך?

לנובו נייח.

[one1010]

@קינג-קומפיוטר כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

אני רוצה לפנות לדל אשמח לקבל עצות לאן לפנות ואיפה אפשר לממש את האחריות בצורה טובה

תבדוק איזו אחריות בדיוק יש לך.
ייתכן שיש לך שירות עד הבית
אם תרצה תוכל לכתוב כאן את הסרוויס טאג שלך ואבדוק.
בכל מקרה תפנה רק למעבדה רשמית.
באיזו מדינה קנית?

[קינג קומפיוטר]

@one1010 ksp ירושלים

[צדיק תמים]

@קינג-קומפיוטר אז למה לא לפנות לאחריות הרשמית של דל?
זה אחריות 3 שנים עד הבית. לא אמור להיות דרך אחרת לממש אחריות...
מה שכן - מנסיון שלי לפחות, כשמתקשרים ובוחרים "מחלקה עסקית" מקבלים שירות יותר רציני ופחות מריחות. זה נשמע מוזר אבל לי היה סיפור עם מחשב שמרחו אותי שוב ושוב, ופעם אחת ניסיתי להיכנס לעסקי ואז זה רץ צ'יק צ'ק.

[קינג קומפיוטר]

@צדיק-תמים אני התקשרתי אליהם פעם ולא היה לי כוח לחכות
עניין אותי לדעת אם יש טלפון ישיר של מעבדה
נבדוק ונעדכן, תודה רבה

[צדיק תמים]

@קינג-קומפיוטר לא צריך מעבדה, הם שולחים טכנאי עד הבית.

[one1010]

@צדיק-תמים כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

@קינג-קומפיוטר לא צריך מעבדה, הם שולחים טכנאי עד הבית.

זה לא תלוי איזה סוג אחריות?

[צדיק תמים]

@one1010 לא ידוע לי דבר כזה, בכל מקרה על המחשב הזה כתוב מפורש שהוא כולל אחריות 3 שנים עד הבית.

3 שנות אחריות באתר הלקוח על-ידי DELL, טלפון: 1-809-444-688

[one1010]

@צדיק-תמים מה אתה מראה כאן?
מאיפה זה נלקח?
זה שיש מחשבים כאלו לא אומר שכל המחשבים הם ככה

[צדיק תמים]

@one1010 כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

מאיפה זה נלקח?

מכאן
@קינג-קומפיוטר כתב במימוש אחריות מחשב Dell:

מצורף קישור למחשב

וגם באופן כללי, לפחות בKSP - כל המחשבים של דל הם עם אחריות כזאת.

[קינג קומפיוטר]

@one1010 זה המחשב שלי המפרט אותו דבר חוץ מהכרטיס גרפי שהוא 3050 ולא 3050TI
כשקניתי את המחשב היה כתוב 3 שנים אחריות באתר לקוח
תודה רבה על העזרה