קווי ואצאפ כשרים

[by6199]

@nigun של בזק לקנות קו, ימות המשיח לניוד.
אגב על כל הביקורת שיש לי ולכולם על השירות הלקוי בימים אלו, חלק מהפניות מטופלות מהר

[nigun]

@by6199
ללקוחות רגילים? איך ?

[by6199]

@nigun במייל או על ידי נציג ספציפי שמטפל בך כל השנה ישירות

[nigun]

@by6199
בקיצור לקוח VIP
כשאני שולח מייל הם לא מסתכלים על זה
אבל כשהלקוח שלי מרים טלפון ליוספי או ליוסל'ה הוא עונה לו (מקסימום משחק אותה עסוק, ושואל האם זה דחוף?)
אז לומר שחלק מהפניות נענות מהר זה לא כ"כ הוגן, כי חלק הזה הוא מאוד ספיציפי.

[by6199]

@nigun אמר בקווי ואצאפ כשרים:

כשאני שולח מייל הם לא מסתכלים על זה

כולם לא נענים מיד במייל, גם לקוחות vip רק בטלפון ולא תמיד...
עם זא במייל יש הרבה פניות שמטופלות מהר, בסה"כ יש אלפי מיילים שמגיעים אליהם (מידיעה) וקצב הטיפול לוקח זמן, עונים לפניות 24 שעות כמעט

[nigun]

@by6199
אולי אחרי הקורנה הם יקימו מערכת פניות נורמאלית סטייל נטפרי

[איש ימיני]

יש למישהו מס' פלאפון של אחד מבפנים שם? (יוספי או מישהו אחר)
אני ממתין לסדר את עניין קבלת תגמול מימות ואין לי מענה כבר כמה שבועות

[nigun]

@איש-ימיני
למה נראה לך שירצה לטפל בזה עכשיו
מבחינתו שתלך למתחרים.

[by6199]

@איש-ימיני אמר בקווי ואצאפ כשרים:

יש למישהו מס' פלאפון של אחד מבפנים שם? (יוספי או מישהו אחר)
אני ממתין לסדר את עניין קבלת תגמול מימות ואין לי מענה כבר כמה שבועות

למה עכשיו? תמתין שירד הלחץ, זה באמת מסוג הפניות שמותר להם לדחות

[איש ימיני]

@by6199
אוכל לקבל גם על מה שהיה לפני חתימת חוזה?

[by6199]

@איש-ימיני אני חושב, לא רוצה לקחת אחריות

[חוקר]

אגב אציין שאפשר להבין שאכן לקוחות שכל השנה עובדים עם ימות ומפרנסים אותם יותר מהאחרים, בין על ידי דקות ובין על ידי יחידות ובין על ידי תשלום על פיתוחים, מובן שהם יקבלו עדיפות בתור.
גם בימים אלו יש למשל קמפיינים של קופת העיר של שיגור שיחות למאות אלפי איש, אז ודאי שימות המשיח יענו לו במיידית ויקימו לו מה שהוא צריך עבור השיגור, שמשיגור זה הם מרוויחים הרבה, וא"כ כבר יטפלו לו בעוד כמה דברים על הדרך..
כמה שמרגיז אבל נראה לי מובן.
ואגב לגבי הדקות הנכנסות למרות שאני כבר מחובר למסלול כשנתיים או יותר, בתקופה זו שלחתי הודעה לימות לגבי המדרג, ועדיין לא קיבלתי מענה.
הוא עסוק בהקמת ותמחור השרתים החדשים, אז אין לו זמן לזוטות אלו..

[דף היומי]

@by6199 אמר בקווי ואצאפ כשרים:

אגב על כל הביקורת שיש לי ולכולם על השירות הלקוי בימים אלו, חלק מהפניות מטופלות מהר

אני שלחתי במייל שתי בקשות פשוטות, שתיהן נענו וטופלו תוך כמה שעות.
נ. ב. אני לא VIP או משהו כזה...

[nigun]

@דף-היומי
אולי אתה VIP בלי ששמת לב?
(כמה דקות אתה מכניס?)

[דף היומי]

@nigun אמר בקווי ואצאפ כשרים:

@דף-היומי
אולי אתה VIP בלי ששמת לב?
(כמה דקות אתה מכניס?)

כמה אלפי דק' ממוצע, אני לא חושב שזה הכיוון...
חוץ מזה לא פניתי בענין הקו שלי, אלא בעניינים אחרים.