שירות מענה אנושי שומר שבת
-
@מורשת-מרן אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
@by6199 אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
@nigun דבר ראשון שאתה לוקח מענה אנושי חיצוני קח בחשבון שזה נשמע טוב מראש מוכרים לך שהנמיגים עוברים הדרכה והמענה יהיה מקצועי, מניסיון שלי זה ממש לא ככה, אתה תתחרט כל שיחה שתקבל את ההקלטה, (היה לי הקלטות שלי)
אם זה נטו עבור לקוח שאומר אני רוצה לתרום מספר כרטיס תוקף וכו' זה בסדר, אחרת העובדים/עובדות יסתבכו בנתינת מענה וזה יסב לך נזק רב הרבה מעבר לעלות הגבוהה (1.5-2.5) לדקת שיחה.
יש חברה במודיעין עילית קול דיירקט שעונים לעמותות לגבייה בפשטות הם סדר, (אין לי ניסיון איתם יש לי ניסיון רע עם כל הסיפור שקוראים מענה אנושי, מהם התרשמתי לטובה)צודק בכל מילה.
מנסיון אישי...כנ"ל....
-
-
@איש-יהודי אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
יש לי נסיון אישי אם חברת כאל דיירקט והם באמת ממש בסדר
עבדת איתם גם בדברים שהמענה אנושי צריך לתת פרטים על העניין וכו'?
או רק מסירת פרטים, וזהו... -
@מורשת-מרן אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
@איש-יהודי אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
יש לי נסיון אישי אם חברת כאל דיירקט והם באמת ממש בסדר
עבדת איתם גם בדברים שהמענה אנושי צריך לתת פרטים על העניין וכו'?
או רק מסירת פרטים, וזהו...לא על לתת פרטים, אבל ראיתי איך הם עונים לאנשים ומוסרים להם כל מיני פרטים כמובן שהחברה שעליהם מדברים מסרו להם את כל הפרטים הרלוונטיים
אני עובד איתם בעיקר בשירות שיש להם ניהול משרדי -
@איש-יהודי @מורשת-מרן תשכחו מהמושג מענה אנושי מעבר להשארת הודעה (גם מזה אני לא אוחז) מדובר בד"כ בעשרות נציגים שכל אחד מקבל שיחה מופנית ממך פעם בשבוע שבועיים והמצב בהתאם.
לכאל דיירקט יש ניסיון בגיוס תרומות בשיחות נכנסות לקחת מספר אשראי תוקף וכו' ולחייב בנדרים פלוס קהילות וכדו' גם קופת העיר עובדים איתם למיטב ידיעתי בחלק מהמקרים.
הפיתרון שאני צריך @מורשת-מרן ועוד הרבה הוא שירות מזכירה חיצונית שמה זה שירות שאתה משלם טבין ותקילין לא לפי דקות אבל זה שני נציגים או שלש שעוברים הדרכה והם כמעט חלק מהעסק -
@by6199
פעם חבר שפיתח תוכנה הראה לי שיחה של תמיכה טכנית ממש עם עזרה על התוכנה שלו.
וכשהתעקשתי עם הנציגה היא אמרה לי שהיא מעלה תומך בכיר בחברה
וכמובן התקשרה אליו.
הוא היה לידי ובשביל הבדיקה לא ענה.....
בסוף היא אמרה שה"תומך הבכיר" יחזור אלי
עד עכשיו הוא לא חזר.......התרשמתי מאד לטובה. וזה אומר שיש שירותים כאלו.
אבל לא נראה לי שהחברה ההיא שומרת שבת
-
@clickone אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
@by6199
פעם חבר שפיתח תוכנה הראה לי שיחה של תמיכה טכנית ממש עם עזרה על התוכנה שלו.
וכשהתעקשתי עם הנציגה היא אמרה לי שהיא מעלה תומך בכיר בחברה וכמובן התקשרה אליו.
הוא היה לידי ובשביל הבדיקה לא ענה.....
בסוף היא אמרה שה"תומך הבכיר" יחזור אלי עד עכשיו הוא לא חזר.......התרשמתי מאד לטובה. וזה אומר שיש שירותים כאלו.
אבל לא נראה לי שהחברה ההיא שומרת שבתאיזו חברה זאת?
פורטל מורשת מרן https://moreshet-maran.com/
לדיונים בכל נושא תורני, שאל את הרב ועוד: https://forum.moreshet-maran.com/
עמותה פור - הבית של מנהלי העמותות החרדים: https://www.amuta-for.co.il/ -
@by6199 אמר בשירות מענה אנושי שומר שבת:
@איש-יהודי @מורשת-מרן תשכחו מהמושג מענה אנושי מעבר להשארת הודעה (גם מזה אני לא אוחז) מדובר בד"כ בעשרות נציגים שכל אחד מקבל שיחה מופנית ממך פעם בשבוע שבועיים והמצב בהתאם.
לכאל דיירקט יש ניסיון בגיוס תרומות בשיחות נכנסות לקחת מספר אשראי תוקף וכו' ולחייב בנדרים פלוס קהילות וכדו' גם קופת העיר עובדים איתם למיטב ידיעתי בחלק מהמקרים.
הפיתרון שאני צריך @מורשת-מרן ועוד הרבה הוא שירות מזכירה חיצונית שמה זה שירות שאתה משלם טבין ותקילין לא לפי דקות אבל זה שני נציגים או שלש שעוברים הדרכה והם כמעט חלק מהעסקממה שאני מכיר ויודע בחברת כאל דיירקט שאם אתה רוצה מזכירה ולא לענות כפי שכתבתם למעלה יש להם שירות שאתה מקבל מזכירה אישית ואין לך שום קשר אם החברה (רק על התשלום יש קשר...
) אתה יושב עם המזכירה בהתחלה ונותן לה הוראות ברורות והמזכירה הזאת עובדת אצלך ויש לך קשר איתה במייל או בוואטסאפ ישירות -
@clickone היה לי שירות כזה שנה שעברה חברה הייתה עונה לטלפונים מתחברת לתוכנה מיוחדת (במיוחד עבורם עשיתי אפשרות משתמש ואפשרות מנהל שלא יהיה להם גישה להכל) בתכל'ס אחרי הדרכות ושיחות הסברים ומה לא השירות היה על הפנים הסב לי רק נזק, וזה אחרי שבתסריט היה כתוב בענק אם הלקוח לא מתעניין על x או y tk אל תדברו איתו תגידו לו שיחזרו אליו.
-
-
