מדיניות החזר בביטול טיסה - אוקראין אינט'
-
-
-
קיבלתי מהם תגובה בזה הלשון:
According to the rules of your fare ticket is refundable with the charge 80% from the fare and service fee 20 USD in case of cancellation more than 72 hours before departure. Can be refunded 20% from the fare and airport taxes in amount 79.80 USD. In case of cancellation less than 72 hours before departure the ticket is non-refundable. Can be refunded only unused airport taxes in amount 63 USD. Refund can be preceded only to the credit card that has been used for ticket purchase.עלות הכרטיס היא 170 דולר, לכאורה משמע מתגובתם שההחזר הוא רק 20 אחוז מדמי הנסיעה מינוס 20 דולר דמי שירות, היינו 20 אחוז זה 36 דולר ואם נוריד מזה 20 דולר דמי שירות זה יוצא רק 16 דולר החזר.
אבל הם כותבים גם "Can be refunded 20% from the fare and airport taxes in amount 79.80 USD"
משפט שלכאורה סותר את הרישא של דבריהםמישהו יכול לעשות כאן סדר?
בתודה מראש -
-
בהחלט מוזר,
פניתי אליהם דרך המייל, ועכשיו הם ענו לי תשובה שונה...
Dear ***,
Thank you for contacting us!According to your fare rules, the refund will be made with a penalty 80% from the fare + service charge USD 10, in case of cancellation no less than 72h before departure. In case of cancellation less than 72h before departure ticket is non refundable.
Could you be so kind to, confirm the cancellation of your ticket, and we will send you an amount 79 USD to the same credit card.
We are waiting on your reply, and will be glad to help.
Thank you for choosing UIA!
We wish you a nice day!מצד אחד, קנס של 80 אחוז + 10 דולר
מצד שני ההחזר הוא 79 דולרזה אני הטיפש כאן? או שהאוקראינים לא יודעים להתנסח באנגלית?
