חשבון גוגל שהושבת

[שלמה 077]

מה ניתן לעשות עם חשבון גוגל שהושבת ובתגובה לערעור נכתב כדלהלן: "בבדיקה גילינו שהחשבון הזה נוצר עם מספר חשבונות אחרים, או שהשתמשת בו יחד עם מספר חשבונות אחרים, לביצוע הפרה של מדיניות Google. נראה שהחשבון נוצר על ידי תוכנה או בוט" . בפועל החשבון נוצר בצורה קונבנציונלית, איך ניתן לשכנע אותם בערעור נוסף שזה טעות

[Whenever]

פה כתוב שכדאי להתייאש
https://support.google.com/mail/thread/36685350/google-blocked-my-gmail-accounts-i-used-for-work-suspicious-of-been-bot-but-i-m-not?hl=en

https://support.google.com/mail/thread/259660808/account-locked-becasue-they-think-i-m-a-bot?hl=en

האם יש כפתור לערעור על הדף כניסה? אפשר להגיש שם ערעור.
בכל מקרה אפשר לנסות פה להגיש ערעור.
https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=en&ref_topic=3382255

תראה גם פה
https://support.google.com/accounts/answer/40695?

[mekev]

@שלמה-077
אני ריאלי
לא רואה סיכוי סביר שאוכל לעזוב לגמרי את גוגל
הם חדרו עמוק מידי לחיינו מכל כיוון שהוא

ועדיין כמות הזעם והתסכול שייצא גם לי לחוות מול גי'מייל (והתמיכה של גוגל)
מוציאה אותי מדעתי

ההבנה שזה מגיע כמובן עבורי הלקוח הקטן
מטעמי אבטחה
רק גורמת לי לשאול את עצמי
רגע: 'איך ניתן לפרוץ חשבון גיימיל'?
(אחסוך לך: אין טעם לחפש בגוגל, תחפש במנוע חיפוש אחר...)

כל הרגולציה שלהם בשנים האחרונות
רק מראה בעיני את כל נקודות התורפה שהיו (ועודם)

הקושי שהם מציבים בפני הלקוחות החינמיים והעסקיים
הולכת וגוברת מיום ליום

החוסר הגדול עבורי
זה באמת התמיכה במקרי קצה
מבחנתי שיעשו אימות פיזי בהגעה למשרד שלהם בתיאום שלוש שבועות מראש
אבל המצב כרגע שאתה יכול לשרוף חצי יום בהתכתבות עם הנציגי תמיכה בצאט
ולקבל תשובות לא מועילות שחוזרות על עצמם ולא מביאות לשום פתרון

צר לי לאכזב אותך
כפי ש @Whenever כתב: תתייאש / תרים ידיים
ותשלים עם רוע הגזרה
תקבל בהבנה ובהשלמה שזה כמו שח"ו נשרף הבית עם כל האלבומי תמונות, שאין דרך לשחזר
מן השמים תנוחמו

[Whenever]

@mekev כתב בחשבון גוגל שהושבת:

@שלמה-077
אני ריאלי
לא רואה סיכוי סביר שאוכל לעזוב לגמרי את גוגל
הם חדרו עמוק מידי לחיינו מכל כיוון שהוא

ועדיין כמות הזעם והתסכול שייצא גם לי לחוות מול גי'מייל (והתמיכה של גוגל)
מוציאה אותי מדעתי

ההבנה שזה מגיע כמובן עבורי הלקוח הקטן
מטעמי אבטחה
רק גורמת לי לשאול את עצמי
רגע: 'איך ניתן לפרוץ חשבון גיימיל'?
(אחסוך לך: אין טעם לחפש בגוגל, תחפש במנוע חיפוש אחר...)

כל הרגולציה שלהם בשנים האחרונות
רק מראה בעיני את כל נקודות התורפה שהיו (ועודם)

הקושי שהם מציבים בפני הלקוחות החינמיים והעסקיים
הולכת וגוברת מיום ליום

החוסר הגדול עבורי
זה באמת התמיכה במקרי קצה
מבחנתי שיעשו אימות פיזי בהגעה למשרד שלהם בתיאום שלוש שבועות מראש
אבל המצב כרגע שאתה יכול לשרוף חצי יום בהתכתבות עם הנציגי תמיכה בצאט
ולקבל תשובות לא מועילות שחוזרות על עצמם ולא מביאות לשום פתרון

אני מבין את התסכול אבל יחד עם זה תזכור שהם לא חייבים לך כלום. אתה לא משלם להם שקל.

רובינו מנהלים את כל החיים שלנו עם חשבון גוגל והמוצרים שנותנים לנו בחינם הם מצויינים. השירותים של גוגל הם יותר מתקדמים ונוחים מכל שירות אחרת שתשלם עבורו כסף (לא לזרוק עלי ביצים, אני בטוח שמישהו פה מכיר מוצר אחר ש"הרבה יותר טוב" מגוגל, רק מעניין שהוא היחיד:))

ללקוחות המשלמים כסף יש תמיכה ואפשר לדבר עם בן אדם.
אם החומר שלך כ"כ חשוב אז כדאי לשלם כמה שקלים בחודש לגוגל ולדעת שיש תמיכה במידת הצורך.

נ.ב. תשימו לב שלא לכולם יש תמיכה טלפונית וזה תלוי במנוי שלכם.

[רמי פרי]

מניסיון קטן של חבר, שמחק מחיקה לנצח מהדרייב שלו מאות ג'יגה של קבצים חשובים מאד.
בגוגל ישראל קיבל שירות אפס. חוץ מלומר שלא ניתן לשחזר, לא עשו כלום. וראה זה הפלא, כשפנה לשירות של החברה בחו"ל, כמה ימיים לאחר מיכן חזרו כל הקבצים. תנסה לשחרר את החשבון בפניה לחברה בארה"ב אולי יעזור שם תודעת השירות גבוהה יותר

[mekev]

@Whenever כתב בחשבון גוגל שהושבת:

אתה לא משלם להם שקל.

אני כן
והרבה.....
יש לי מספר חשבונות בתשלום מלא מלא

@Whenever כתב בחשבון גוגל שהושבת:

ללקוחות המשלמים כסף יש תמיכה ואפשר לדבר עם בן אדם

אכן
ניתן לדבר עם בן אדם
אבל הוא רק מנגיש לך את מה שכתוב בעזרה שלהם = אפס אחוזי תמיכה מחוץ לקופסה

האבטחה חשובה לכולנו
אבל ההבנה והפתרונות למקרי קצה - לא קיימים

@רמי-פרי
אשמח עם תביא לי את הלינק של שירותי החברה בחו"ל

[meir lamdan]

החשבון gmail שלי נחסם לפני כשבועיים בטענה ששלחתי ספאם
שלחתי ערעור שמעולם לא שלחתי ספאם והתחננתי שיציינו לי איזה ספאם שלחתי כביכול וכל פעם קיבלתי תשובה לקונית שהערעור נדחה
אך בערך בפעם העשירית קיבלתי תשובה שהערעור התקבל
לא מובן כלל צורת ההתנהלות שלהם

[רמי פרי]

@mekev זה כתובת המייל שאליהם פנה ידידי
googleone-support@google.com

[clickone]

@Whenever
אני כן משלם על חשבון עסקי. השירות שלהם לא טוב.
ובגדול קשה מאד עד א"א לדבר עם תומך. ( בעבר הרחוק כן הצלחתי)

@Whenever כתב בחשבון גוגל שהושבת:

רובינו מנהלים את כל החיים שלנו עם חשבון גוגל והמוצרים שנותנים לנו בחינם הם מצויינים. השירותים של גוגל הם יותר מתקדמים ונוחים מכל שירות אחרת שתשלם עבורו כסף (לא לזרוק עלי ביצים, אני בטוח שמישהו פה מכיר מוצר אחר ש"הרבה יותר טוב" מגוגל, רק מעניין שהוא היחיד:))

יש אימרה בעולם האינטרנט, אם אתה מקבל מוצר בחינם, כנראה שהמוצר הוא אתה בעצמך.
הדברים נכונים שבעתיים כלפי גוגל, ששם הכל בחינם אבל הפרסומות שלהם זה התשתית הכספית, ומשכך המוצר הם המשתמשים שלהם הם מוכרים את הפרסומות.

אמנם אני כמשתמש נטפרי (ורבים אחרים כאן) לא חשוף כלל לפרסומות שלהם, ואם ככה לכאורה זה אכן בחינם, אבל רק במקרה שלנו כנראה. האחרים פשוט רואים פרסומות כל היום.
(ושוב, המייל שלי הוא עסקי ובתשלום, ובכל זאת השירות לא קיים כמעט)

[Whenever]

שכנעתם אותי, לא ידעתי שגם בתשלום זה תמיכה על הפנים.

[ek0583232948]

@clickone כתב בחשבון גוגל שהושבת:

אמנם אני כמשתמש נטפרי (ורבים אחרים כאן) לא חשוף כלל לפרסומות שלהם, ואם ככה לכאורה זה אכן בחינם,

גם אם אנחנו לא רואים פרסומות הרי שעדיין המידע שאנחנו מספקים להם, הוא רב (כניסות ,חיפושים)