דילוג לתוכן
  • דף הבית
  • קטגוריות
  • פוסטים אחרונים
  • משתמשים
  • חיפוש
  • חוקי הפורום
כיווץ
תחומים

תחומים - פורום חרדי מקצועי

💡 רוצה לזכור קריאת שמע בזמן? לחץ כאן!
  1. דף הבית
  2. צרכנות
  3. סכסוך באלי אקספרס

סכסוך באלי אקספרס

מתוזמן נעוץ נעול הועבר צרכנות
18 פוסטים 9 כותבים 678 צפיות
  • מהישן לחדש
  • מהחדש לישן
  • הכי הרבה הצבעות
התחברו כדי לפרסם תגובה
נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
  • M מנותק
    M מנותק
    mdy
    כתב ב נערך לאחרונה על ידי
    #4

    ראשית- אפשר לפתוח סכסוך גם לפני שנגמר הזמן. בתנאי שהוא קרוב.
    שנית- לעולם לא מסתמכים על הודעות הדואר על חבילה. הם לא שולחים הודעות. צריך לעקוב באתר הדואר!!!
    תבדוק באתר הדואר אם החבילה הוחזרה. אם כן תצלם מסך ותעביר בשירות הלקוחות

    תגובה 1 תגובה אחרונה
    0
    • M מנותק
      M מנותק
      mdy
      השיב ללבלר ב נערך לאחרונה על ידי
      #5

      @לבלר תן מס מעקב. ננסה לבדוק

      לבלרל תגובה 1 תגובה אחרונה
      0
      • לבלרל מנותק
        לבלרל מנותק
        לבלר
        השיב לmdy ב נערך לאחרונה על ידי לבלר
        #6

        @mdy
        אז אכן עברו יותר משלושה חדשים...
        בכל אופן לא היה ברשותי מספר מעקב של הדואר וכל הזמן היה כתוב בדרך, רק כשהמסירה נכשלה התעוררתי לחפש מספר מעקב באתר https://www.yw56.com.cn/ (באותה תקופה קיבלתי יותר מ10 חבילות אך ללא מספר מעקב ישראלי לא ידעתי איו חבילה מאיזו חנות).
        זו תגובת המוכר לסכסוך:
        ‏‏לכידה.PNG
        וכמו שציינתי אין מענה בצ'אט (הודעות לא נקראות) כך שאין לאן להעלות צילום מסך המוכיח את דברי.

        אדרבהא I dovidD 3 תגובות תגובה אחרונה
        0
        • אדרבהא מנותק
          אדרבהא מנותק
          אדרבה
          השיב ללבלר ב נערך לאחרונה על ידי
          #7

          @לבלר מוצר PR253878643YP
          אתה יכול לפנות בצ'אט לדואר ישראל או לפתוח פניה ב YANWEN ולהביא את התשובה לשירות הלקוחות של אליאקספרס.
          וסתםככה האתר הזה מאד טוב ונח!

          תגובה 1 תגובה אחרונה
          1
          • I מנותק
            I מנותק
            ivrtikshoret
            השיב ללבלר ב נערך לאחרונה על ידי
            #8

            @לבלר
            תשלח להם את הצילום מסך הבא:
            440dc91a-6d2b-4dbf-9554-a02f58560d83-image.png

            תגובה 1 תגובה אחרונה
            1
            • dovidD מחובר
              dovidD מחובר
              dovid ניהול
              השיב ללבלר ב נערך לאחרונה על ידי
              #9

              @ivrtikshoret

              @לבלר כתב בסכסוך באלי אקספרס:

              וכמו שציינתי אין מענה בצ'אט (הודעות לא נקראות) כך שאין לאן להעלות צילום מסך המוכיח את דברי.

              • מנטור אישי בתכנות והמסתעף – להתקדם לשלב הבא!
              • בכל נושא אפשר ליצור קשר dovid@tchumim.com
              צדיק תמיםצ תגובה 1 תגובה אחרונה
              2
              • אדרבהא מנותק
                אדרבהא מנותק
                אדרבה
                כתב ב נערך לאחרונה על ידי
                #10

                לנציג אנושי של אליאקספרס אתה יודע להגיע?

                R תגובה 1 תגובה אחרונה
                0
                • צדיק תמיםצ מנותק
                  צדיק תמיםצ מנותק
                  צדיק תמים
                  השיב לdovid ב נערך לאחרונה על ידי צדיק תמים
                  #11

                  @dovid המקום לזה הוא לא בצ'אט של המוכר שכאמור לא משתף פעולה, אלא במחלוקת
                  שים לב לצילום מסך (נקודה 2, 3), כתוב שם מפורש שאם יש לך ראיות אתה יכול לערער על הפסיקה
                  ( @לבלר וכדאי שתזדרז, כי אם אני מבין נכון יש לך רק 3 ימים לערער)

                  Don’t comment bad code — rewrite it." — Brian W. Kernighan and P. J. Plaugher"
                  טיפים

                  תגובה 1 תגובה אחרונה
                  1
                  • R מנותק
                    R מנותק
                    reboot
                    השיב לאדרבה ב נערך לאחרונה על ידי
                    #12

                    @אדרבה אתה יודע להגיע לנציג אנושי? אני מכיר רק את אווה הרובוט.

                    @לבלר כתב בסכסוך באלי אקספרס:

                    @mdy
                    אז אכן עברו יותר משלושה חדשים...
                    בכל אופן לא היה ברשותי מספר מעקב של הדואר וכל הזמן היה כתוב בדרך, רק כשהמסירה נכשלה התעוררתי לחפש מספר מעקב באתר https://www.yw56.com.cn/ (באותה תקופה קיבלתי יותר מ10 חבילות אך ללא מספר מעקב ישראלי לא ידעתי איו חבילה מאיזו חנות).
                    זו תגובת המוכר לסכסוך:
                    ‏‏לכידה.PNG
                    וכמו שציינתי אין מענה בצ'אט (הודעות לא נקראות) כך שאין לאן להעלות צילום מסך המוכיח את דברי.

                    התמונה הזו היא פסק דין של אלי אקספרס ולא של המוכר.
                    כמו שכתבו לך תשלח את הצילום מסך של דואר ישראל (בדף מתורגם לאנגלית כמובן) .

                    אבל בכל אופן כפי שאתה רואה חשוב להקפיד לבדוק באופן יזום את סטטוס החבילות.

                    אדרבהא תגובה 1 תגובה אחרונה
                    1
                    • אדרבהא מנותק
                      אדרבהא מנותק
                      אדרבה
                      השיב לreboot ב נערך לאחרונה על ידי
                      #13

                      @reboot
                      לא יודע איך אבל בסוף מגיע
                      מנסה את כל הלחצנים ובנוסף מתעקש לרשום לגב' אוה
                      I demand to speak with a customer service representative וכדומה עד שמתקבלת האפשרות השמאלית..

                      f094398a-2030-4072-ae43-e6ba1f822832-image.png

                      לבלרל תגובה 1 תגובה אחרונה
                      2
                      • י.פל.י מנותק
                        י.פל.י מנותק
                        י.פל.
                        השיב לצדיק תמים ב נערך לאחרונה על ידי י.פל.
                        #14

                        @צדיק-תמים כתב בסכסוך באלי אקספרס:

                        מעניין איך פתחת מחלוקת אחרי חדשיים בטענה שהמשלוח לא הגיע, עליאקספרס לא מאפשרים לפתוח מחלוקת בטענה כזו לפני סוף הזמן של "הגנת הקונה" (בד"כ 75 יום, כתוב בדף המוצר).

                        לא נכון. פתחתי סכסוך בליל שישי, על הזמנה מלפני חודשיים (נר' ב23/11).

                        תגובה 1 תגובה אחרונה
                        1
                        • לבלרל מנותק
                          לבלרל מנותק
                          לבלר
                          השיב לאדרבה ב נערך לאחרונה על ידי
                          #15

                          @צדיק-תמים
                          נו טוב
                          כבר הסברתי את עצמי
                          בסיכסוך אין שום אפשרות לענות, בהקשה על תגובה למוכר זה חוזר לצ'אט שבו אין מענה
                          @אדרבה
                          אשמח שתצרף קישור למקום הזה, שירות לקוחות אנושי...

                          אדרבהא תגובה 1 תגובה אחרונה
                          0
                          • by6199B מנותק
                            by6199B מנותק
                            by6199
                            השיב ללבלר ב נערך לאחרונה על ידי
                            #16

                            @לבלר הכי פשוט זה לפתוח פנייה באתר הדואר https://israelpost.co.il/שירותים/צור-קשר/ תכתוב את מספר הפריט, אחרי כמה שבועות זה פתאום יחזור אליך.

                            לי זה עבד יותר מפעם אחת.

                            תגובה 1 תגובה אחרונה
                            0
                            • אדרבהא מנותק
                              אדרבהא מנותק
                              אדרבה
                              השיב ללבלר ב נערך לאחרונה על ידי
                              #17

                              @לבלר https://customerservice.aliexpress.com/pageTemplate.htm?hcPageCode=knowledge_detail&from=freereturnguide&hcMapRule=aeMapRule&questionId=1da0557085b947c892761192cd6c127c&language=iw
                              תרשום (באנגלית כמובן) שאתה מעוניין לשוחח עם נציג אנושי.
                              לצורך הענין אתה יכול לבחור כל מוצר שהזמנת בעבר ועל תקלה אולי יכולה להיות עד שתקבל את האפשרות לשוחח בצ'אט אנושי.

                              י.פל.י תגובה 1 תגובה אחרונה
                              0
                              • י.פל.י מנותק
                                י.פל.י מנותק
                                י.פל.
                                השיב לאדרבה ב נערך לאחרונה על ידי
                                #18

                                @אדרבה
                                אשמח לדעת, כמה זמן אחרי שהמוכר לא מגיב ניתן לערב את עלי אקספרס?
                                פתחתי סכסוך, והוא לא מתייחס אלי! יש דרך לגרוס להם להתערב?

                                תגובה 1 תגובה אחרונה
                                0

                                בא תתחבר לדף היומי!
                                • התחברות

                                • אין לך חשבון עדיין? הרשמה

                                • התחברו או הירשמו כדי לחפש.
                                • פוסט ראשון
                                  פוסט אחרון
                                0
                                • דף הבית
                                • קטגוריות
                                • פוסטים אחרונים
                                • משתמשים
                                • חיפוש
                                • חוקי הפורום