וואו! מדהים! speedy ai -מפסיקים לחכות על הקו לנציגי שירות

[shraga]

הייתי סקפטי, ניסיתי, זה עובד כל כך טוב...
https://www.speedyai.co.il/

כתבה על הכלי נמצאת כאן:
https://www.geektime.co.il/speedy-ai-will-wait-on-the-line-for-you/

[meir lamdan]

הבעיה היא שאתה צריך לשתף גוף שלישי בפרטים אישיים שלך. ת"ז, סיסמאות וכו'

[יהודי טוב]

@meir-lamdan גם אני השתמשתי עם זה כמה פעמים.

וסוף סוף בצעתי פעולות שהיו צריכים נציג ופשוט לא היה לי סבלנות להמתין.

שאלתי את הנציגים אם הם שומעים שזה הגיע ממערכת מסוימת - הם אמרו שהם קיבלו את השיחה כמו כל שיחה נכנסת רגילה.

אתה לא חייב לכתוב את הת.ז. הנכונה - מקסימום כשתעבור לנציג (אם בכלל הם מקבלים את הת.ז. שרשמת) תגיד לו שטעית בת.ז.
ואתה ממש לא צריך לשתף סיסמאות..

[צדיק תמים]

@יהודי-טוב אבל השיחה עוברת דרך המערכת שלהם, לא?
כלומר הם יכולים להקליט אותה...

[ivrtikshoret]

@צדיק-תמים כתב בוואו! מדהים! speedy ai -מפסיקים לחכות על הקו לנציגי שירות:

@יהודי-טוב אבל השיחה עוברת דרך המערכת שלהם, לא?
כלומר הם יכולים להקליט אותה...

אכן וזה באמת כך, זה בעיית אבטחה רצינית,
וכן קשה להבין מה המטרה שלהם וזה מחשיד, אולי באמת זה המטרה לאסוף דאטה של השיחות המוקלטות...

[חגי]

בכתבה בגיקטיים הם כתבו שהם לא מקליטים ולא שומרים פרטים.

[ששא]

@חגי כתב בוואו! מדהים! speedy ai -מפסיקים לחכות על הקו לנציגי שירות:

הם כתבו

ראיה מפורשת!...

[צבי-ש]

https://www.speedyai.co.il/terms-of-service#terms-section

4.2 המידע יישמר במאגרי החברה לפרק זמן שייקבע לפי שיקול דעתה, לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע, שיפור השירות, או בהתאם לדרישות הדין. אין כל התחייבות למחיקת מידע באופן אוטומטי או להפיכתו לאנונימי.

[מד]

הם כתבו בגיקטיים להיפך ממש"כ במדיניות שלהם? חשד לא פשוט! אא"כ הכתבה בגיקטיים נכתבה לפני הרבה זמן?

[shraga]

זה אולי יישמע קצת קיצוני, אבל לדעתי בעידן שלכל קופת חולים או חברת ביטוח או אתר קניות בסיסי או כל גוף צרכני כלשהו שאי פעם היינו איתו בקשר יש כבר המון דאטה עלינו ובעידן אגרון 2006 וכו', "פרטיות" בהקשר הזה כבר מזמן הפכה למדומה בלבד. הסיכוי שמישהו ישב ויקשיב לשיחה הספציפית שלי כדי לפגוע בי ספציפית די נמוך. המקסימום הסביר שיקרה זה עיבוד של המידע על ידי כלי אוטומטיים במטרה להציע לכם הצעות שיווקיות מתאימות לפרופיל שלכם (ואולי זה אפילו דבר חיובי...).
ההבדל היחיד הוא שכאן בניגוד למקומות אחרים שבהם אתם מפזרים את המידע שלכם בלי שתשימו לב, פה אתם מקבלים תמורה מיידית. כשוויז חוסך לי פקק אני נותן לו מיקום וכן הלאה. השאלה היא מה אני מקבל בתמורה והאם זה שווה את זה.
ובשורה התחתונה, אם המערכת הזו חוסכת לי 40 דקות של המתנה מעצבנת על הקו שווה לי "להסתכן" בזה שהם ידעו שביקשתי זיכוי על חבילת גלישה וכן הלאה.
בסוף רובינו מעדיפים נוחות. אבל כמובן מי שרוצה להמשיך לחכות על הקו כדי לשמור על הפרטיות המדומה שלו שיבושם לו... אני בזמן הזה מעדיף לעשות דברים אחרים.
אני טועה לדעתכם? אשמח באמת לשמוע למה.